マイナチュレの解約は電話で｜専用ダイヤルと手順の注意点

マイナチュレの定期コースの解約は、定期コースご利用中のお客さま専用ダイヤル（0120-02-7710）への電話で受け付けています。受付は9:00～20:00（土日祝日除く）で、次回お届け予定日の14日前までに連絡が必要です。9～12時・16～19時は繋がりにくいので、それ以外の時間帯がおすすめです。 マイナチュレは、株式会社レッドビジョンが販売している女性用育毛剤です。定期コースの解約を検討している方に向けて、正しい手順・注意点・解約できない原因・退会との違いをまとめました。

マイナチュレを解約できる窓口

マイナチュレを解約する手順

電話で解約する

1. 次回お届け予定日を確認マイページで次回お届け予定日を確認し、14日以上前かどうかを確かめます。
2. 専用ダイヤルに電話土日祝日を除く9:00～20:00に0120-02-7710へ電話します。12〜16時・19〜20時がつながりやすい時間帯です。
3. 本人確認と解約の申し出登録している氏名、電話番号または住所を伝え、定期コースを解約したいと伝えます。

解約理由の伝え方テンプレ

解約理由を聞かれた際は、「定期コースを解約したいです。登録名は（登録の氏名）、電話番号は（登録の電話番号）です。理由は、継続が難しくなったためです。」のように一言伝えるだけで問題ありません。ほかに「使ってみたが身体に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」「商品が十分に手元に残っているため」なども使えます。

電話がつながらない時は

公式では、9〜12時・16〜19時は電話が繋がりにくいと案内されています。朝イチや夕方は避け、12〜16時か、19〜20時を狙うとつながりやすいです。土日・祝日は受付していないので、平日にかけましょう。

回数縛り・手数料・返金保証

ただし、過去のキャンペーンや特別コースでお約束回数が設定されていた場合、その条件が適用されることがあります。申し込み時のコース名・申込書・注文確認メールを確認し、不明な場合は電話で問い合わせましょう。

返金保証の条件

返金保証制度は各家庭初回1回限りで、必ず事前に返金保証窓口（0570-037-867）へ電話します（メール・Webでの申請は不可）。

• 返金は商品代金のみ。送料無料の商品は送料（2026年8月25日までの発送分は750円、8月26日以降の発送分は500円）を差し引いて返金
• クーポン・ポイントの割引分は返金対象外
• 回答済のアンケート用紙・お買い上げ明細書・商品の容器の3点を返送（送料はお客様負担）
• 欠品・破損は到着後8日以内の連絡で交換

解約前に確認しておきたいこと

解約できないと言われる原因

「解約できなかった」という声の多くは、次のいずれかに当てはまります。

• 14日前を過ぎている：その回の解約には間に合わない可能性があります。次々回以降の解約・休止を電話で相談しましょう。
• 土日祝に電話している：受付は平日のみです。
• 発送準備中になっている：その回の商品は止められない場合があります。
• 解約ではなく退会をしようとしている：記事作成時点では、マイページで「退会」を選んでも定期コースは止まりませんでした。定期コースの解約は電話で行います。

解約と退会の違い

解約せずに休止・お届け日変更

解約ではなく一時的にお休みしたい場合は、定期コースの休止ができます。 公式の特定商取引法表記では、休止は電話（0120-02-7710／9:00〜20:00、土日祝を除く）で、お届け予定日の14日前までに連絡するよう案内されています。 伝える内容は、商品名と、何月分・何回分の休止を希望するかです。記事作成時点では、次回お届け日の変更はマイページからもできました。

よくある質問

マイナチュレの販売会社情報

会社名	株式会社レッドビジョン
住所	〒171-0033 東京都豊島区高田3-32-1 大東ビル2F
電話番号	03-6380-3421（購入希望・利用中のお客さまは0120-71-0030、定期コースの休止・解約は0120-02-7710）

関連記事 マイナチュレ以外の育毛剤に関する情報を掲載しております。

• ニューモ育毛剤の解約方法！電話で解約可能、回数縛りなし
• ルプルプ解約できない？電話が繋がらない時の対処法と裏ワザ
• ベルタヘアローション解約まとめ！回数縛りと返金保証制度の条件に注意！
• ミホレを今すぐ解約するなら電話で！手続きの手順はこちら
• ボタニカルエアカラーフォームの解約方法
• エメリルの解約方法