シロバリ モイストパッチの解約は電話のみ｜7日前の締切と受付時間・14日間返金保証

シロバリ（sirobari）モイストパッチの定期便は、次回お届け予定日の7日前までに、sirobariお客様サポート0120-007-757（10:00〜17:00、土日祝を除く）へ電話すれば解約できます。公式のよくあるご質問では、解約は電話のみの受付と案内されています。

LINEやお問い合わせフォームで受け付けているのは、お休みとお届けサイクルの変更だけです。この記事では、sirobari公式の「よくあるご質問」「ラクトク定期便 ご利用ガイド」「ご利用ガイド」「sirobariモイストパッチ」の商品ページをもとに、解約の手順と締切、14日間返金保証の条件、解約せずにお休みする方法をまとめました。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。

シロバリ モイストパッチの解約は電話のみ

シロバリ モイストパッチの定期便を解約できる窓口は、sirobariお客様サポートへの電話だけです。よくあるご質問では「解約はお電話のみでの受付」と書かれていて、ラクトク定期便のご利用ガイドでも、解約は次回お届けの7日前までに電話で連絡するよう案内されています。

電話で解約する手順

マイページで次回お届け予定日を確かめる

次回お届け予定日は、よくあるご質問で案内されているとおり、マイページの「定期購入一覧」で確かめられます。その7日前を過ぎていないか確認しましょう。

平日10:00〜17:00に0120-007-757へ電話する

0120-007-757に電話し、sirobariモイストパッチの定期便を解約したいと伝えます。名前と登録した電話番号を聞かれた時のために、マイページを開いておくと話が早いです。

次回分が止まるか確かめる

電話の最後に、次回のお届けから止まるかを確かめておきます。7日前を過ぎていた場合の扱いも、その場で聞いておきましょう。

解約の締切と料金

締切は次回お届け予定日の7日前

解約、お休み、お届けサイクルの変更は、どれも次回お届け予定日の7日前までに連絡します。解約だけは電話でしか受け付けていない点に気をつけましょう。

モイストパッチの料金

購入方法	価格（税込）
定期ラクトク購入（4セット）	7,392円（20％OFF）
通常購入（4セット）	9,240円
通常購入（1セット）	2,310円

ラクトク定期便は、送料と手数料が無料です。

14日間返金保証の条件

定期便を初めて申し込んだ人は、初回の商品に限って返金保証を使えます。自分の肌に合うか試すための制度なので、商品を使ってから申し出ます。

項目	条件
期限	注文日を1日目として14日以内に電話で申し出る（商品到着日ではない）
対象	定期コースを初めて申し込んだ人の初回商品。1人1回まで
返送	電話から1週間以内に、外箱と容器を配送記録が残る方法で送る
費用	返送料と、口座返金にかかる手数料は自己負担

電話で連絡しないまま商品を送ると、そのまま送り返されます。返金保証を使う場合も、解約とあわせて電話で伝えましょう。

解約せずにお休みやサイクル変更をする

使い切れない時は、解約せずにお休みやサイクル変更もできます。こちらは電話、公式LINE、お問い合わせフォームの3つで連絡できます。

手続き	選べる内容
お休み	1か月・2か月・3か月
サイクル変更	毎月・2か月・3か月コース
締切	次回お届けの7日前

シロバリ モイストパッチの解約でよくある質問

まとめ：シロバリ モイストパッチの解約は7日前までに電話で

• 解約は電話0120-007-757だけ
• 受付は10:00〜17:00で、土日祝は休み
• LINEやフォーム、マイページでは解約できない
• 締切は次回お届け予定日の7日前
• 次回お届け予定日はマイページの定期購入一覧で確かめる
• 定期ラクトク購入は4セット7,392円で、送料・手数料は無料
• 定期を初めて申し込んだ人は、注文日から14日以内なら返金保証を申し出られる
• 返金保証は電話から1週間以内に外箱と容器を返送する
• 返送料と返金手数料は自己負担
• お休みは1か月・2か月・3か月から選べる
• サイクルは毎月・2か月・3か月に変えられる