ブライトエイジ ホワイトの定期便は、次回発送予定日の5日前までに、マイページの「医薬品定期便の変更ページ」か、医薬品専用ダイヤル0120-26-7877（月〜土 9:00〜17:00、祝日・年末年始を除く）で解約できます。第3類医薬品なので、スキンケア商品とは変更ページも電話番号も別です。
定期便に購入回数の縛りはなく、初回のあとでも解約できます。この記事では、販売元の第一三共ヘルスケアダイレクトが運営するブライトエイジ公式の「よくある質問（定期便について）」「定期便サービス」「お問合せ」と、ブライトエイジ ホワイトの申込ページをもとに、解約の手順と締切、返品の条件、解約せずに届く量を減らす方法をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はマイページの医薬品定期便の変更ページか、医薬品専用ダイヤル0120-26-7877
- 電話は月〜土の9:00〜17:00で、日曜・祝日・年末年始は休み
- 締切は次回発送予定日の5日前
- 購入回数の縛りはなく、初回のあとでも解約できる
- 返品は未開封で到着後10日以内に電話で連絡した場合だけ
- 解約はマイページか0120-26-7877
- 締切は次回発送予定日の5日前
- 購入回数の縛りはない
- スキンケアとは窓口が別
ブライトエイジ ホワイトの解約はマイページか医薬品専用ダイヤルで
ブライトエイジ ホワイトの定期便を解約できる窓口は、マイページ内の医薬品定期便の変更ページと、医薬品専用ダイヤルの2つです。公式のよくある質問では、定期便の解約はマイページの変更ページで手続きでき、電話でも受け付けると案内されています。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | 医薬品定期便の変更ページから手続き |
| 医薬品専用ダイヤル | ○ | 0120-26-7877（月〜土 9:00〜17:00、祝日・年末年始を除く） |
| お問合せフォーム | △ | 項目「定期便の解約について」を選んで送る。回答まで時間がかかる場合がある |
スキンケア専用の0120-13-6969は日曜・祝日も受け付けていますが、ブライトエイジ ホワイトは医薬品の定期便なので、医薬品専用ダイヤルにかけるのが確実です。
解約アドバイザー医薬品専用ダイヤルは日曜と祝日が休みだよ。締切が近いならマイページで手続きしよう。
マイページで解約する手順
マイページにログインする
ブライトエイジ公式のログインページで、登録したメールアドレスとパスワードを入力してマイページに入ります。
医薬品定期便の変更ページを開く
マイページから「医薬品定期便の変更ページ」を開きます。スキンケア定期便の変更ページとは別なので、ブライトエイジ ホワイトが表示されているページか確かめましょう。
解約の手続きを済ませて確認メールを見る
変更ページで解約の手続きを進めます。定期便の変更をすると、登録したメールアドレスに変更内容のメールが届くと案内されているので、解約後はメールが届いたか確かめておきます。
解約アドバイザー確認メールが届かない時は、医薬品専用ダイヤルに電話して解約できているか聞いておこう。
電話とフォームで解約する手順
医薬品専用ダイヤルに電話する
月〜土の9:00〜17:00に0120-26-7877へ電話し、ブライトエイジ ホワイトの定期便を解約したいと伝えます。会員番号や登録した電話番号を聞かれた時のために、商品に同封の明細書を手元に置いておきましょう。
お問合せフォームで送る
お問合せフォームでも、お問合せ項目で「定期便の解約について」を選んで送れます。公式では、休業日や内容によって回答に時間がかかる場合や、電話で回答する場合があると書かれているので、締切が近い時はマイページか電話を使いましょう。
解約の締切と回数の条件
締切は次回発送予定日の5日前
定期便の変更の受付は、次回発送予定日の5日前までです。次回発送予定日は、商品と一緒に届く明細書か、マイページで確かめられます。
購入回数の縛りはない
定期便サービスのページでは、最低何回は利用しないといけないという条件は一切ないと案内されています。ブライトエイジ ホワイトの申込ページにも「購入回数に縛りはありません」と書かれているので、初回のあとでも解約できます。
| 回数 | 届く量と時期 |
|---|---|
| 初回 | 1袋（注文から1週間程度） |
| 2回目 | 2袋（初回発送日から約30日後） |
| 3回目以降 | 2袋（前回発送日から約60日ごと） |
申込ページでは、7か月続けた場合の支払総額の目安が28,116円（税込）と表示されていました。
解約すると会員ステージがリセットされる
定期便を解約すると、定期会員の特典がなくなり、累計購入金額もリセットされます。あとで定期便を再開した場合は、ブロンズステージからのスタートです。
返品の条件
返品は、商品の到着後10日以内に医薬品専用ダイヤル0120-26-7877へ電話した場合に受け付けています。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 期限 | 商品到着後10日以内に電話 |
| 対象 | 未開封の商品 |
| 送料 | 返送料は原則お客様負担 |
| 不良品 | 同じ商品と交換（返送料は会社負担） |
解約アドバイザー開けてしまった袋は返品できないよ。届く前に止めたいなら5日前までに手続きしよう。
解約せずに届く量を減らす方法
1回お休みする
定期便は、マイページの変更ページで「1回お休みする」を選べばスキップできます。受付は次回発送予定日の5日前までです。
発送予定日やお届けの間隔を変える
医薬品の定期便は、30日（1袋）、60日（2袋）、90日（3袋）のコースから選べます。発送予定日の延期は前回発送日から最大180日までで、それより先に延ばしたい場合は解約の扱いになります。
ブライトエイジ ホワイトの解約でよくある質問
解約金や違約金はかかりますか？
公式サイトに解約金の案内はなく、購入回数の縛りもありません。5日前までに手続きすれば、次回分から止められます。
日曜日に解約したい時は？
医薬品専用ダイヤルは日曜・祝日が休みなので、マイページの医薬品定期便の変更ページで手続きします。
ブライトエイジの会員も退会したい
会員情報の削除（退会）は、登録情報の確認のため電話で受け付けています。定期便の解約とは別の手続きです。
楽天市場で買った場合は？
楽天市場の店舗で買った場合は、注文した店舗の案内に従います。この記事の手順は、ブライトエイジ公式オンラインショップの定期便の場合です。
まとめ：ブライトエイジ ホワイトの解約は5日前までにマイページか電話で
- 解約はマイページの医薬品定期便の変更ページか、医薬品専用ダイヤル0120-26-7877
- 電話は月〜土の9:00〜17:00で、日曜・祝日・年末年始は休み
- スキンケア専用の番号とは別
- お問合せフォームは回答に時間がかかる場合がある
- 締切は次回発送予定日の5日前
- 次回発送予定日は明細書かマイページで確かめる
- 購入回数の縛りはなく、初回のあとでも解約できる
- 解約すると会員ステージと累計購入金額がリセットされる
- 返品は未開封で到着後10日以内に電話した場合だけ
- 1回お休みや発送予定日の延期（最大180日）もできる
- 会員の退会は定期便の解約とは別に電話で申し出る
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。