ラッシェンドの定期コースは、ポラリス製薬のコールセンター（03-4520-4263）への電話で解約します。連絡の締切は次回お届け予定日の10日前までで、受付は土日祝を除く平日9時～18時です。
初回だけで解約する場合は、初回商品の発送後7日以降に連絡します。実感コースは4回以上受け取った後でなければ解約できません。この記事では、ポラリス製薬の公式通販「返品・解約方法について」「特定商取引に関する法律に基づく表記」をもとに、解約の窓口と手順、コース別の条件と料金、返品の扱いをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はコールセンター03-4520-4263への電話で受け付けている
- 受付は土日祝を除く平日9時～18時
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 初回だけで解約する場合は、初回商品の発送後7日以降に連絡する
- 実感コースは4回以上の受け取り後に解約できる
- 解約は電話（03-4520-4263）で受付
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 初回だけでやめるなら発送後7日以降に連絡
- 実感コースは4回以上の受け取りが条件
ラッシェンドの解約窓口
ラッシェンドの定期コースは、コールセンターへの電話で解約します。公式通販の「返品・解約方法について」で、コールセンターに電話して定期コース解約の旨を伝えるよう案内されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口 | コールセンター 03-4520-4263 |
| 受付時間 | 有人対応は土日祝を除く平日9時～18時 |
| つながりやすい時間 | 祝日を除く火～金曜日の14時以降 |
| 締切 | 次回お届け予定日の10日前まで |
番号は03から始まる固定電話の番号で、フリーダイヤルではありません。土日祝は有人対応がないため、締切の10日前が週末にかかるときは、その前の平日に電話します。
解約アドバイザー解約は03-4520-4263へ平日に電話。火～金曜日の14時以降がつながりやすいよ。
ラッシェンドを解約する手順
解約は、次回お届け予定日を確かめてから、その10日前までにコールセンターへ電話します。
- マイページで次回のお届け予定日を確かめる
- 申し込んだコースの解約条件（回数・初回のみの解約）を確かめる
- 次回お届け予定日の10日前までに、コールセンター（03-4520-4263）へ電話する
- 定期コースを解約したいと伝える
初回の商品だけを受け取って解約する場合は、転売防止の観点から、初回商品の発送後7日以降から次回お届け予定日の10日前までに連絡します。注文してすぐ、商品の発送から7日たたないうちに電話しても、その時点では解約を受け付けていません。
コース別の条件と料金
ラッシェンドの定期コースは複数あり、お届けの間隔、料金、解約の条件がコースごとに違います。特定商取引に関する法律に基づく表記に、各コースの内容が載っています。
@table コース|初回の商品代金（税込）|2回目以降（税込）|お届け
トクトクコース|2,178円|7,678円＋送料350円|30日毎
スペシャルコース|2,178円|15,356円＋送料350円|初回の30日後から60日毎に2つ
アマギフコース|2,178円|15,356円＋送料350円|初回の30日後から60日毎に2つ
実感コース|無料（初回の1ヶ月目）|7,678円＋送料350円|30日毎
集中まつ育コース|16,434円（送料無料）|21,384円（送料無料）|90日毎
@end
コンビニ後払いの場合は、各コースとも各回350円（税込）の手数料がかかります。トクトクコース・スペシャルコース・集中まつ育コースには回数の条件は書かれておらず、次回お届け予定日の10日前までの連絡で解約できます。
実感コースは4回以上の継続が条件
実感コースは、初回を含め最低4回以上の継続が申し込みの条件で、4回以上受け取った後に解約できます。4回続けた場合の支払総額は、クレジットカード払いで24,084円（税込）、コンビニ後払いで25,134円（税込）です。
4回目の受け取り後は、商品到着後7日以降から次回お届け予定日の10日前までに電話すれば、周期変更・休止・再開の手続きもできます。実感コースに申し込むと、トクトクコースはキャンセルされて実感コースに変わります。
アマギフコースのギフトの条件
アマギフコースは、3回目（15,356円・税込）を受け取って支払った人に、初回の価格分（2,178円）のAmazonギフトカードを渡すコースです。3回目未満で解約するとキャンペーンの対象外になります。ギフトカードは、3回目の受け取り後に届くメールのフォームから申請します。
返品の扱い
注文後のキャンセルと、お客様都合による返品は受け付けていません。ネット通販はクーリングオフの対象外と書かれています。
@table 項目|内容
注文後のキャンセル|受け付けていない
お客様都合の返品|受け付けていない
商品に不備があった場合|商品到着後7日以内ならメール（info@polaris-store.jp）で連絡し、新品と交換
弊社都合の返品・交換|送料は弊社負担
@end
使ってみて合わなかった場合でも、お客様都合の返品はできません。続けるつもりがないときは、次回お届け予定日の10日前までに解約の電話をかけておきます。
解約アドバイザー返品はできないから、やめるなら次の発送前に電話しておこう。
ラッシェンドの解約でよくある質問
解約はメールやマイページでできますか？
公式通販では、コールセンター（03-4520-4263）への電話で解約を受け付けると案内しています。
初回だけで解約できますか？
初回商品の発送後7日以降から次回お届け予定日の10日前までに連絡すれば解約できます。実感コースは4回以上の受け取りが条件です。
電話がつながりやすい時間は？
祝日を除く火～金曜日の14時以降が比較的つながりやすいと案内されています。
土日に解約できますか？
有人対応は土日祝を除く平日9時～18時です。
合わなかったら返品できますか？
お客様都合の返品は受け付けていません。商品に不備があった場合は、到着後7日以内に連絡すると交換できます。
まとめ：ラッシェンドの解約は10日前までに電話で
- 解約はコールセンター03-4520-4263への電話で受け付けている
- 受付は土日祝を除く平日9時～18時
- 祝日を除く火～金曜日の14時以降がつながりやすい
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 初回だけで解約するなら、初回商品の発送後7日以降に連絡する
- 実感コースは4回以上の受け取り後に解約できる
- 実感コースの4回の総額はクレジットカード払いで24,084円（税込）
- アマギフコースは3回目未満で解約するとギフトの対象外
- トクトクコースの2回目以降は7,678円（税込）＋送料350円
- 注文後のキャンセルとお客様都合の返品は受け付けていない