PinTでんきの解約（利用停止）は、マイページの「引越し手続き」から「停止のみ申込む」を選んで手続きします。PinT公式のお客様サポートでは、利用停止日の前営業日の16時までに手続きし、利用停止日は最終利用日の翌日を選ぶよう案内されています。
他の電力会社へ切り替える場合は、原則PinTへの連絡は不要で、切替先の電力会社に申し込めば手続きが進みます。この記事では、PinT公式の「お客様サポート」のよくある質問をもとに、利用停止の手順と締切、他社へ切り替える時の流れ、解約金とクーリングオフをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 利用停止はマイページ「引越し手続き」から「停止のみ申込む」
- 利用停止日の前営業日の16時までに手続きする
- 利用停止日は最終利用日の翌日を選ぶ
- 他の電力会社へ切り替えるなら、原則PinTへの連絡は不要
- 解約金はなく、契約期間の決まりもない
- 利用停止はマイページの引越し手続きから
- 締切は停止日の前営業日16時
- 他社への切替は連絡不要
- 解約金はなし
PinTでんきの解約は止め方で手続きが違う
PinTでんきの解約は、今の住所で電気を止めるのか、他の電力会社に切り替えるのかで手続きが変わります。引越しで電気を止める場合はマイページの「引越し手続き」から、他社へ切り替える場合は切替先の電力会社で手続きします。
| やりたいこと | 手続き先 | 選ぶメニュー |
|---|---|---|
| 利用を止めるだけ | マイページ | 「引越し手続き」→「停止のみ申込む」 |
| 引越し先でもPinTでんきを使う | マイページ | 「引越し手続き」→「停止と開始をまとめて申込む」 |
| 他の電力会社へ切り替える | 切替先の電力会社 | 原則PinTへの連絡は不要 |
解約アドバイザー引越しで止めるならマイページ、他社に乗り換えるなら切替先で手続きだよ。
マイページで利用停止を申し込む手順
マイページにログインする
PinTのマイページにログインします。ログインできない場合は、お客様サポートのログイン方法のページを確かめます。
「引越し手続き」から「停止のみ申込む」を選ぶ
マイページの「引越し手続き」を開き、利用停止だけを希望するなら「停止のみ申込む」を選びます。引越し先でも使うなら「停止と開始をまとめて申込む」を選びます。
利用停止日に最終利用日の翌日を選ぶ
利用停止日は、最終利用日の翌日を選びます。たとえば最終利用日が3月1日なら、利用停止日は3月2日です。電気は最終利用日の24:00まで使えます。
利用停止日の前営業日16時までに終える
手続きは、利用停止日の前営業日の16時までに済ませるよう案内されています。引越し日が近い時は、早めに申し込みましょう。
解約アドバイザー停止日を最終利用日にしてしまうと、その日の夜に電気が使えなくなるよ。翌日を選ぼう。
解約できたかを確かめる方法
マイページにログインし、「契約情報 確認・変更」から契約状況や供給終了日を確かめられます。手続きのあとは、供給終了日が希望どおりになっているかを見ておきましょう。
他の電力会社へ切り替える場合
PinTへの連絡は原則不要
他の電力会社へ切り替える場合は、原則PinTへの連絡は不要です。切替先の電力会社に連絡して手続きを進めます。
切替に必要な番号を確かめる
切替の手続きでは、お客様番号と供給地点特定番号を聞かれることがあります。どちらも「ご契約内容のご案内」かマイページで確かめられます。
| 必要な情報 | ご契約内容のご案内 | マイページ |
|---|---|---|
| お客様番号 | 「ご契約者様情報」のPinTアカウントID | 「アカウント情報」のアカウントID |
| 供給地点特定番号 | 「ご契約商品詳細」の供給地点特定番号 | 「契約情報」の供給地点特定番号 |
お客様番号は、アルファベット3文字から始まるIDです。
東京電力の従量電灯プランへ切り替える時
東京電力エナジーパートナーの従量電灯プランへ切り替える場合、切替日をPinTへ連絡するよう案内されることがあります。その場合は、PinTのカスタマーサポートに電話かお問い合わせフォームで切替日を伝えます。連絡しないと切替の手続きができない可能性があります。
解約アドバイザー乗り換え先からPinTへの連絡を頼まれたら、忘れずに切替日を伝えよう。
解約金と契約期間
解約金はない
PinTでんきに解約金はありません。
契約期間の決まりもない
契約期間の決まりもありません。ただし、数日間や数か月のような短期での契約は断る場合があるとされています。
契約してすぐならクーリングオフ
「ご契約内容のご案内」を受け取った日から8日以内なら、書面かお問い合わせフォームでクーリングオフを申し出て、契約を解除できます。フォームで申し出る場合は、契約名義、登録している電話番号、登録している郵送先住所と、クーリングオフ希望である旨を伝えます。
契約者が亡くなった場合は、代理の人がお問い合わせフォームから手続きを申し出られます。フォームには契約名義、契約住所、電話番号、手続きを希望する商材（でんき・ガス・回線）、連絡先の氏名と電話番号、希望する手続きの詳細（例：利用停止をしたい）を書きます。
PinTでんきの解約でよくある質問
他の電力会社に乗り換える時もPinTで解約が必要ですか？
原則として、PinTへの連絡は不要です。切替先の電力会社に申し込めば手続きが進みます。
いつまでに手続きすればいいですか？
利用停止日の前営業日の16時までです。利用停止日には最終利用日の翌日を選びます。
解約金はかかりますか？
かかりません。契約期間の決まりもありません。
解約できたか確かめるには？
マイページの「契約情報 確認・変更」で、契約状況と供給終了日を確かめられます。
まとめ：PinTでんきの解約は前営業日16時までにマイページで
- 利用停止はマイページ「引越し手続き」から「停止のみ申込む」
- 引越し先でも使うなら「停止と開始をまとめて申込む」
- 利用停止日は最終利用日の翌日を選ぶ
- 電気は最終利用日の24:00まで使える
- 手続きは利用停止日の前営業日の16時まで
- 解約できたかはマイページの「契約情報 確認・変更」で確かめる
- 他の電力会社へ切り替えるなら、原則PinTへの連絡は不要
- 切替にはお客様番号と供給地点特定番号を使う
- 解約金はなく、契約期間の決まりもない
- 「ご契約内容のご案内」を受け取って8日以内ならクーリングオフできる
- PinT公式「解約や引越しをする場合の手続きが知りたい」
- PinT公式「解約できているか確認したい」
- PinT公式「他の電力会社へ切り替える場合の手続きが知りたい」
- PinT公式「PinTでんきについて解約金はありますか？」
- PinT公式「契約期間に決まりはありますか？」
- PinT公式「クーリングオフはできますか？」
- PinT公式「契約者が亡くなった場合の手続きが知りたい。」
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。