Uber Oneの解約は、UberアプリのUber Oneセクションで「メンバーシップの管理」を選び、「メンバーシップの終了」を選んで手続きします。解約手数料やペナルティはなく、help.uber.comからUberサポートに連絡して解約することもできます。
解約しても、その時点の請求サイクルが終わるまでは特典を使えます。一方で、支払いは返金できず、請求サイクルの途中で解約しても日割りの返金はありません。この記事では、Uber Eats Japan合同会社が提供するUber Oneについて、Uber公式サイトの「Uber One」ページと「リニューアブルメンバーシップに関する契約条件」をもとに、解約の手順、更新日の48時間前の扱い、一時停止、無料トライアルの注意点をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はUberアプリのUber Oneセクション→「メンバーシップの管理」→「メンバーシップの終了」
- help.uber.comからUberサポートに連絡して解約することもできる
- 解約手数料やペナルティはなく、解約後も今の請求サイクルの終了まで特典を使える
- 途中解約の日割り返金はない
- 更新日の48時間前の扱いと、暦年4回までの一時停止がある
- 解約はUberアプリのメンバーシップの管理から
- 解約手数料・ペナルティなし
- 解約後も請求サイクルの終了まで特典を使える
- 途中解約の日割り返金はなし
Uber Oneの解約窓口
Uber Oneは、購入したUberアプリの中から解約します。契約条件では、リニューアブルメンバーシップ（Uber One）を購入したUberアプリ内のメンバーシップのセクションから解約するよう案内しています。Uberサポート（help.uber.com）に連絡して、いつでも解約することもできます。
| 窓口 | できること |
|---|---|
| Uberアプリ（Uber Eatsアプリ・Uberアプリ） | Uber Oneセクションからメンバーシップの終了、一時停止 |
| Uberサポート（help.uber.com） | 連絡して解約する、不正な課金を報告する（60日以内） |
解約アドバイザーUber EatsアプリでもUberアプリでも、購入した側のアプリのUber Oneセクションから手続きしよう。
Uber Oneを解約する手順
アプリのUber Oneセクションを開く
Uber Oneを購入したUberアプリを開き、Uber Oneのセクションに進みます。
「メンバーシップの管理」から「メンバーシップの終了」を選ぶ
Uber Oneページの案内では、Uber Oneセクションで「メンバーシップの管理」を選び、「メンバーシップの終了」を選ぶことで、いつでもメンバーシップをキャンセルできるとしています。契約条件の日本語版では「メンバーシップを管理する」「メンバーシップを停止する」と表記しています。
解約を確認する
最後に、サブスクリプションの解約を希望することを確認します。キャンセルすると、その後の課金を避けられます。
解約後の特典と返金のルール
請求サイクルの終了まで特典を使える
Uber Oneを解約しても、その時点で有効な請求サイクルが終わるまでは、メンバーシップ特典を引き続き使えます。
日割りの返金はない
支払いはすべて返金不可・移転不可で、請求サイクルの途中で解約しても日割り計算での返金はありません。年額プランも、請求サイクルの途中で解約した場合の扱いは同じです。
更新日の48時間前の扱い
契約条件では、更新日の48時間前以内に解約手続きをし、次の請求サイクルの支払い処理がすでに終わっている場合は、その支払い分を自動的に払い戻すとしています。払い戻しの時期は、支払い方法の提供元によって変わります。Uber Oneページでも、次回更新日の48時間前までにキャンセルした場合は、請求額が表示される場合があっても自動的に払い戻されると案内しています。
解約アドバイザー途中でやめても日割りでは戻らないから、更新日を確かめてから手続きしよう。
解約の代わりに一時停止もできる
一時停止する時点で無料トライアルやパートナーが提供する特典を使っていなければ、Uber Oneを一定の期間、一時停止できます。一時停止は今の請求サイクルが終わってから始まり、期間が終わると継続払いが再開し、次の請求サイクルで自動的に更新されます。
次の請求サイクルの請求を避けるには、請求日の48時間前までに一時停止します。一時停止は暦年ごとに4回までで、停止中は継続払いが課金されず、メンバーシップ特典と会員限定のプロモーションは使えません。
解約すると使えなくなる特典
請求サイクルが終わると、Uber Oneの特典は使えなくなります。Uber Oneページで案内している主な特典は次のとおりです。
@table 特典|内容
配達手数料0円|最低注文額を超える対象の配達注文
サービス料0円|対象のレストランの注文（プロモーション適用時は最低注文金額の適用あり）
Uber One クレジット|対象のUberの乗車で最大15%を獲得
メンバー限定特典|定期的なメンバー限定のプロモーションや特典
@end
乗車で付与されたUber One クレジットは、60日後に失効します。
料金と無料トライアルの注意点
Uber Oneは月額698円か年額5,598円の自動更新のサブスクリプションです。Uberクーポンやギフトカードは、メンバーシップの支払い方法には使えません。
無料トライアルは、Uber Oneへの再加入の特典を受け取らない限り、初めて登録するメンバーだけが使えます。トライアル期間が終わると自動的に更新され、トライアル期間の満了の48時間前までにキャンセルしない限り、各請求サイクルの開始時にメンバーシップ料金が課金されます。
Uber Oneの解約でよくある質問
解約手数料はかかりますか？
Uber Oneページでは、解約手数料やペナルティなしでキャンセルできると案内しています。
解約したらすぐ特典が使えなくなりますか？
解約しても、その時点の請求サイクルが終わるまでは特典を使えます。
年額プランを途中で解約したら返金されますか？
請求サイクルの途中の解約に日割りの返金はありません。
無料トライアル中に解約できますか？
できます。トライアル期間の満了の48時間前までにキャンセルしないと、自動的に更新されて課金されます。
身に覚えのない請求があったら？
不正な課金は、help.uber.comから60日以内に報告します。
まとめ：Uber Oneの解約はアプリのメンバーシップの管理から
- 解約は購入したUberアプリのUber Oneセクションで手続きする
- 「メンバーシップの管理」→「メンバーシップの終了」の順に選ぶ
- help.uber.comからUberサポートに連絡して解約することもできる
- 解約手数料やペナルティはない
- 解約後も今の請求サイクルの終了まで特典を使える
- 支払いは返金不可で、途中解約の日割り返金はない
- 更新日の48時間前以内に解約し支払い処理が済んでいる場合は自動で払い戻される
- 一時停止は暦年ごとに4回まで、請求日の48時間前までに手続きする
- 一時停止の期間が終わると自動で更新され課金が再開する
- 無料トライアルは満了の48時間前までにキャンセルしないと課金される
- 料金は月額698円か年額5,598円