セブンカード・プラスの解約（退会）は、WEBの「クレジットインターネットサービス」か、退会専用の電話（自動音声案内）で手続きします。電話は東京0422-41-7110・大阪06-6949-0763・札幌011-222-5465で、9:00〜17:00は【6】、17:00〜翌9:00は【4】を選びます。
公式のよくあるご質問では、Visaブランドのセブンカード・プラス（nanaco一体型）の本会員カードはWEBで退会できず、電話の自動音声案内を使うよう案内されています。この記事では、セブンカード・プラス公式の「よくあるご質問」と「Visaカード終了に関するお知らせ」「新規入会申込停止のお知らせ」をもとに、退会の手順と、退会後のnanacoの扱い、Visa終了との関係をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 退会はWEB（クレジットインターネットサービス）か電話の自動音声案内で手続きする
- 電話は9:00〜17:00が【6】、17:00〜翌9:00が【4】
- Visaのnanaco一体型の本会員カードはWEBで退会できず、電話のみ
- nanaco一体型は、退会前にnanacoのポイントと残高を使い切る
- Visaは2027年2月末で終わり、JCBに切り替えない人は退会の手続きをする
- 退会はWEBか電話（自動音声）
- 電話は9:00〜17:00が【6】、それ以外は【4】
- Visaの一体型の本会員は電話のみ
- 一体型はnanaco残高を先に使い切る
セブンカード・プラスの解約はWEBか電話の自動音声で
セブンカード・プラスの退会窓口は、WEBの「クレジットインターネットサービス」と、退会手続きを受け付ける電話の自動音声案内の2つです。WEBでは家族カードだけ、ETCスルーカードだけの退会もできます。
| 方法 | 退会 | 補足 |
|---|---|---|
| WEB（クレジットインターネットサービス） | ○ | JCB会員はMyJCB、Visa会員はセブンカードWEBサービスにログイン。Visaの一体型の本会員カードは不可 |
| 電話（自動音声案内） | ○ | 東京0422-41-7110・大阪06-6949-0763・札幌011-222-5465 |
解約アドバイザー一体型でVisaの本会員なら、迷わず電話で手続きしよう。
WEBで退会する手順
クレジットインターネットサービスにログインする
JCB会員はMyJCB、Visa会員はセブンカードWEBサービス（VISA）にログインします。ログインや登録ができない場合は、電話の自動音声案内で退会します。
お客様情報の照会・変更から退会の案内を開く
メニューの「お客様情報の照会・変更」を選び、右下の「一覧」を選んで下までスクロールします。JCB会員は「JCBカードの退会」から「JCBカードの退会に関するご案内」、Visa会員は「セブンカードの退会手続き」から「セブンカードの退会に関するご案内」を選びます。
注意事項を確かめて退会するカードを選ぶ
ご注意事項を確かめて「退会手続きへ進む」を選び、退会するカードにチェックを入れます。「確認画面へ」に進み、案内に沿って手続きを終えます。
電話（自動音声案内）で退会する手順
退会の番号に電話して【6】か【4】を選ぶ
東京0422-41-7110、大阪06-6949-0763、札幌011-222-5465のどれかに電話します。9:00〜17:00は【6】、17:00〜翌9:00は【4】を選び、自動音声案内に沿って手続きします。
【9】のその他のお問合わせは選ばない
音声案内メニューの【9】「その他のお問合わせ」は、つながるまで時間がかかることがあります。退会するなら、退会手続きの【6】か【4】を選びましょう。年末年始と時間帯によっては、使えないサービスがあります。
解約アドバイザー時間帯で押す番号が変わるから、かける前に時計を見ておこう。
退会するとnanacoはどうなるか
nanaco紐付型はnanacoをそのまま使える
nanacoのマークが付いていない紐付型を退会しても、紐付け先のnanacoモバイルやnanacoカードはそのまま使えます。nanacoポイントと電子マネー残高も失効しません。
nanaco一体型は退会前に使い切る
nanacoのマークが付いている一体型は、クレジットカードを退会する前に、nanacoのポイントと電子マネー残高を使い切ります。一体型のnanacoの残高を、別のnanacoへ移すことはできません。
退会したあとは、どちらのタイプもクレジットカードにハサミを入れて破棄します。
解約アドバイザー一体型は残高を移せないから、退会の前に買い物で使い切ろう。
Visa終了・新規入会停止と退会の関係
Visaは2027年2月末で終わる
Visaブランドのセブンカード・プラスは、2027年2月末でVisaのサービスが終わります。2025年9月以降、順次JCBブランドのカードが届けられていて、JCBに切り替わらない会員も2027年2月末でVisaのサービスが終わります。
JCBに切り替えたくないなら退会の手続きをする
公式のお知らせでは、JCBカードへの切り替えを希望しない人は退会の手続きをするよう案内されています。退会の方法は、WEBか電話の自動音声案内です。
切り替わったJCBカードは、カード番号と有効期限が変わります。公共料金のような継続的な支払いに登録している場合は、自分で各契約先に新しいカード情報を連絡します。
新規入会は2026年6月30日で停止した
セブンカード・プラスは、2026年6月30日で新規入会の申込受付を停止しました。今持っているカードは引き続き使え、更新カードも届きます。2026年夏以降に「nanacoクレジットカード」の発行が予定されていると案内されています。
退会する前に確かめておきたいこと
継続的な支払いの登録を切り替える
公共料金や携帯料金のように、毎月セブンカード・プラスで払っているものがあれば、退会の前に別の支払い方法へ変えておきます。
年会費はかからない
セブンカード・プラスの年会費は、本会員と家族会員のどちらも永年無料です。年会費を止めるために急いで退会する必要はありません。
セブンカード・プラスの解約でよくある質問
電話で押す番号は？
9:00〜17:00は【6】、17:00〜翌9:00は【4】です。【9】の「その他のお問合わせ」はつながるまで時間がかかることがあります。
nanaco一体型はWEBで退会できますか？
Visaブランドの一体型の本会員カードはWEBで退会できず、電話の自動音声案内を使います。
家族カードだけ退会できますか？
できます。家族カードだけ、ETCスルーカードだけの退会も、WEBの手続きで受け付けています。
退会するとnanacoの残高はどうなりますか？
紐付型なら紐付け先のnanacoをそのまま使え、ポイントと残高も失効しません。一体型は退会前に使い切る必要があり、別のnanacoへは移せません。
まとめ：セブンカード・プラスの解約はWEBか電話の自動音声で
- 退会はWEB（クレジットインターネットサービス）か電話の自動音声案内
- JCB会員はMyJCB、Visa会員はセブンカードWEBサービスから手続きする
- Visaのnanaco一体型の本会員カードはWEBで退会できない
- 電話は東京0422-41-7110・大阪06-6949-0763・札幌011-222-5465
- 9:00〜17:00は【6】、17:00〜翌9:00は【4】を選ぶ
- 家族カードだけ、ETCスルーカードだけの退会もできる
- 紐付型はnanacoをそのまま使え、ポイントと残高も失効しない
- 一体型は退会前にnanacoのポイントと残高を使い切る
- Visaは2027年2月末で終わり、切り替えたくない人は退会の手続きをする
- 新規入会は2026年6月30日で停止し、今のカードは引き続き使える
- 年会費は本会員・家族会員とも永年無料
- セブンカード・プラス公式「カードを退会したいです。」
- セブンカード・プラス公式「クレジットカードを退会すると、nanacoの残高はどうなりますか？」
- セブンカード・プラス公式「【重要】Visaカードの終了とJCBカードへのお切替に関するお知らせ」
- セブンカード・プラス公式「新規入会申込停止のお知らせ」
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。