JTB旅カードの解約（退会）は、カードの種類ごとに決まった窓口で、会員本人が手続きします。JCB GOLDはJCBゴールドデスク0120-800-920への電話、JMBはMyJCBか電話、三井住友カード発行のVisa・MastercardはVpassか電話で退会できます。
家族カードも一緒に解約になり、退会しても有効なトラベルポイントは失効しません。この記事では、JTB公式の「JTB旅カード よくあるご質問」をもとに、カードの種類ごとの窓口と受付時間、WEBでの手続き、トラベルポイントとJMBの扱いをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はカードを手元に用意して、会員本人が手続きする
- JCB GOLDはJCBゴールドデスク0120-800-920（9:00〜17:00）
- JMBはMyJCBか、JCBインフォメーションセンターへの電話
- 三井住友カード発行のカードはVpassか、ゴールド デスク・FOR YOU デスクへの電話
- 引き落としが終わる前に退会すると、その利用分のトラベルポイントは積算されない
- 窓口はカードの種類で違う
- JCB GOLDは電話0120-800-920
- JMB・三井住友カード発行分はWEBでも退会できる
- トラベルポイントは退会しても失効しない
JTB旅カードの解約はカードの種類ごとの窓口で
JTB旅カードは、JCBが発行するカードと三井住友カードが発行するカードがあり、退会の窓口が違います。公式のよくあるご質問では、カードを手元に用意したうえで会員本人が手続きするよう案内されています。
| カード | WEB | 電話 |
|---|---|---|
| JCB GOLD | × | JCBゴールドデスク 0120-800-920（9:00〜17:00） |
| JMB（JCB） | ○ MyJCB | JCBインフォメーションセンター 東京0422-76-1700（9:00〜17:00） |
| Visaゴールド | ○ Vpass | ゴールド デスク 0120-498-012（10:00〜17:00） |
| Visa/Mastercard、スーパーロード | ○ Vpass | FOR YOU デスク 0570-004-980（9:00〜17:00） |
受付時間は、いずれも12/30〜1/3を除く年中無休です。
解約アドバイザーまずカードの券面で、JCBか三井住友カードかを確かめよう。
JCBが発行するカードの退会手順
JCB GOLDは電話で退会する
JCB GOLDは、JCBゴールドデスク インフォメーションダイヤル0120-800-920に電話して退会します。営業時間は9:00〜17:00で、12/30〜1/3を除いて年中無休です。
JMBはMyJCBか電話で退会する
JMBは、WEBか電話で退会できます。MyJCBのIDを持っている人は、MyJCBにログインして「お客様情報の照会・変更」から手続きします。IDを持っていない人やログインできない人は、JCBの退会受付ページから手続きできます。
電話の場合は、JCBインフォメーションセンターにかけます。番号は地域ごとに分かれていて、営業時間は9:00〜17:00（12/30〜1/3を除く年中無休）です。
| 地域 | 電話番号 |
|---|---|
| 東京 | 0422-76-1700 |
| 大阪 | 06-6941-1700 |
| 福岡 | 092-712-4450 |
| 札幌 | 011-271-1411 |
三井住友カードが発行するカードの退会手順
Vpassで退会する
Visaゴールド、Visa/Mastercard、Visa/Mastercardスーパーロードは、WEBか電話で退会できます。VpassのIDを持っている人は、Vpassにログインし、変更・お手続きのメニューから退会します。IDを持っていない人やログインできない人向けの受付ページも案内されています。
電話で退会する
Visaゴールドはゴールド デスク0120-498-012（10:00〜17:00）、Visa/MastercardとスーパーロードはFOR YOU デスク0570-004-980（9:00〜17:00）に電話します。どちらも12/30〜1/3を除いて年中無休です。
解約アドバイザーWEBなら受付時間を気にせず手続きを始められるよ。
解約前に確かめること
引き落としが終わってから退会する
利用金額の引き落としが終わる前に退会すると、そのカードの利用金額に応じたトラベルポイントが積算されません。公式でも「重要」として注意されているので、最後の利用分の引き落としを待ってから退会しましょう。
家族カードも一緒に解約になる
本会員が退会すると、家族カードも解約になり使えなくなります。家族カードの個別の手続きは必要ありません。家族カードを使っている家族には、先に伝えておきましょう。
トラベルポイントは退会しても失効しない
退会した時点で有効なトラベルポイントは失効しません。ポイントの有効期限は、カードの有効期限ではなく、ポイントが積算された日の翌年の12月末日です。残高と有効期限は、MyJTBにログインするか、JTBトラベルポイントセンター050-3503-1621（10:00〜18:00、土日祝休み）で確かめられます。
JMBの会員資格は続く
JTB旅カードJMBを退会しても、JALマイレージバンクの会員資格は続きます。2025年4月1日以降に退会した場合はJMBカードが発行されず、JMBアプリの会員証画面でJMBお得意様番号を確かめます。
解約アドバイザーマイルとトラベルポイントは、退会したあとも使えるよ。
JTB旅カードの解約でよくある質問
家族カードだけ別に手続きが必要ですか？
必要ありません。本会員が退会すると家族カードも解約になり、使えなくなります。
JCB GOLDはWEBで退会できますか？
公式のよくあるご質問では、JCB GOLDの退会窓口として案内されているのはJCBゴールドデスクの電話だけです。
カードについて全般の問い合わせ先は？
PLUS JTBサービスセンター（050-3503-1764、0570-039-714）が月〜金曜の10:00〜18:00に受け付けています。退会の手続きは、カードの種類ごとの窓口で行います。
カードをなくした場合は？
紛失・盗難の窓口に連絡します。三井住友カード発行のカードは、カード紛失・盗難受付デスク0120-919-456が24時間・年中無休で受け付けています。
まとめ：JTB旅カードの解約はカードの種類を確かめて
- 解約はカードを手元に用意して、会員本人が手続きする
- JCB GOLDはJCBゴールドデスク0120-800-920への電話
- JMBはMyJCBの「お客様情報の照会・変更」か、JCBインフォメーションセンター
- 三井住友カード発行のカードはVpassか電話
- Visaゴールドは0120-498-012、Visa/Mastercardは0570-004-980
- 受付時間はいずれも12/30〜1/3を除く年中無休
- 引き落とし前に退会すると、その利用分のトラベルポイントは積算されない
- 家族カードも一緒に解約になる
- 有効なトラベルポイントは退会しても失効しない
- ポイントの有効期限は積算日の翌年12月末日
- JMBの会員資格は続く