ノビルンの定期便は、販売元の高光製薬に電話（078-436-0855）して解約します。締切は次回お届け予定日の10日前までで、過ぎると発送手配が終わっているため次々回以降分からの解約になります。
高光製薬オンラインショップでは、定期便の停止・解約は電話で受け付け、次回お届け予定日や住所はマイページで変えられると案内しています。この記事では、高光製薬オンラインショップの「ご利用ガイド」「特定商取引法に基づく表示」をもとに、解約の手順、締切、キャンペーン価格の扱い、返品の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 定期便の停止・解約は電話078-436-0855で受け付けている
- 受付は9:00～17:00で、土日祝・年末年始は休み
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 10日前を過ぎると次々回以降分からの解約になる
- 一度停止・解約するとキャンペーン価格は適用されなくなる
- 解約は電話078-436-0855
- 締切は次回お届け予定日の10日前
- 過ぎると次々回以降分から
- 停止・解約でキャンペーン価格は終了
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ノビルンの解約窓口
ノビルンの定期便の停止・解約は、高光製薬の電話で受け付けています。マイページでは次回お届け予定日や住所を変えられますが、解約の連絡は電話です。
| 窓口 | できること | 受付 |
|---|---|---|
| 電話 | 定期便の停止・解約（078-436-0855） | 9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く） |
| マイページ | 次回お届け予定日・住所の変更 | 次回お届け予定日の10日前まで |
| お問い合わせ（メール） | 配送先・支払方法の会員情報の変更 | tsupport@takamitu.co.jp |
解約アドバイザー解約は電話だけ。平日の9時から17時の間にかけよう。
ノビルンを解約する手順
マイページで次回お届け予定日を確かめる
高光製薬オンラインショップのマイページで、次回お届け予定日を確かめます。マイページで分からない時は、問い合わせて確かめられます。
10日前までに電話する
次回お届け予定日の10日前までに、078-436-0855へ電話します。受付は9:00～17:00で、土日祝と年末年始は休みです。
定期便の解約を伝える
ノビルンの定期便を解約したいと伝えます。電話で受け付けると、次回分から届かなくなります。
解約アドバイザー土日に気づいたら、月曜日に10日前を過ぎていないか確かめてから電話しよう。
解約の締切と停止・解約後の扱い
次回お届け予定日の10日前まで
特定商取引法に基づく表示では、解約は次回お届け予定日の10日前までに電話で手続きするよう定めています。10日前を過ぎると発送手配が完了しているため、次々回以降分からの受付です。ご利用ガイドでは「次回発送予定日の10日前まで」と書かれているので、早めに電話すると安心です。
一度停止・解約するとキャンペーン価格は適用外
ご利用ガイドでは「定期便は一度停止・解約されますとキャンペーン価格等適用外となります」と案内しています。しばらく休んでまた始めるつもりの人も、再開後はキャンペーン価格で買えない点に注意します。
お届け日が早まる月がある
定期便は営業日の都合で発送手配を前倒しする場合があり、本来のサイクルよりお届け日が早まる月があります。
解約アドバイザーキャンペーン価格で続けたいなら、停止ではなくお届け日の変更も考えてみよう。
支払いと送料
定期便は全国送料無料です。支払い方法はクレジットカード・Amazon Pay・GMO後払いから選び、定期便は2回目以降も同じ支払い方法になります。クレジットカードの場合、次回お届け予定日の3～5日ほど前に与信審査があり、2回目以降は商品発送日に決済されます。GMO後払いは後払い手数料242円（税込）がかかります。
クレジットカードやGMO後払いからAmazon Payへの変更はできません。GMO後払いの請求書は発行日から14日以内に、コンビニ・銀行・決済アプリで支払います。期限を過ぎると回収事務手数料297円（税込）が最大3回、合計891円（税込）かかる場合があります。
定期便ではない通常の注文の送料は、ネコポス（クロネコゆうパケット）400円（税込）、宅配便950円（税込）です。定期便はネコポスで届き、3袋以上の場合は組み合わせで宅急便になります。
届かない時と住所が変わった時
商品が届かない時は7日以内に連絡
商品は注文受付後3営業日以内に発送されます。万が一届かない場合は、発送日を含む7日以内に連絡します。
住所が変わったら早めに連絡
住所を変えた時は早めに連絡します。名前や住所の不備、転居先不明で届かずに返品された場合は、再発送の送料・手数料としてネコポス550円（税込）、宅急便1,100円（税込）がかかります。定期便の住所はマイページで変えられます。
返品・交換の条件
商品の返品・交換は、商品不良や破損の場合を除き、商品の性質上受け付けていません。当社に原因がある不良や破損は、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームか電話で連絡すると、送料当社負担で交換されます。返品の同意なく送った商品は受け取ってもらえません。
商品発送後のキャンセルは原則受け付けておらず、発送後にキャンセルした場合は送料がかかる場合があります。
ノビルンの解約でよくある質問
マイページで解約できますか？
マイページでは次回お届け予定日や住所を変えられます。定期便の停止・解約は電話で受け付けています。
10日前を過ぎたらどうなりますか？
発送手配が完了しているため、次々回以降分からの解約になります。
解約したあと、またキャンペーン価格で買えますか？
定期便は一度停止・解約すると、キャンペーン価格は適用されなくなります。
届いた商品を返品できますか？
商品不良や破損の場合を除き、商品の性質上返品・交換は受け付けていません。
まとめ：ノビルンの解約は10日前までに電話で
- 定期便の停止・解約は電話078-436-0855で受け付けている
- 受付は9:00～17:00で、土日祝・年末年始は休み
- マイページでは次回お届け予定日や住所を変えられる
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 10日前を過ぎると次々回以降分からの解約になる
- 一度停止・解約するとキャンペーン価格は適用外になる
- 定期便は全国送料無料で、2回目以降も同じ支払い方法になる
- 返品・交換は商品不良や破損の場合だけ受け付けている