ドクターベイプのプレミアムプラン（定期購入）は、マイページから解約します。手続きを終えて、定期購入の基本情報の状態が【キャンセル】に変われば完了です。
プレミアムプランはいつでも休止・解約ができますが、解約すると「本体永久保証」の特典は失効します。保証を残したまま届くのを止めたい時は、お問い合わせフォームから90日間の休止を申し込む方法もあります。この記事では、販売元の株式会社ロックビルが運営するDR.VAPE公式サイトの「FAQ」「定期購入について」「特定商取引法に基づく表記」をもとに、解約の手順、休止との違い、お届けの変更、返品のルールをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- プレミアムプランの解約はマイページから、いつでもできる
- 基本情報の状態が【キャンセル】に変われば手続き完了
- 解約すると「本体永久保証」と本体不具合の無償交換は無効になる
- 90日間の休止なら保証を失効せずにお届けを止められる（90日後に自動再開）
- 発送準備が整っている商品は変更できない
- 解約はマイページから（いつでも可能）
- 状態が【キャンセル】になれば完了
- 解約すると本体永久保証が失効
- 保証を残すなら90日間の休止（お問い合わせフォーム）
ドクターベイプ プレミアムプランの解約窓口
FAQでは、プレミアムプランの解約はマイページから、休止はお問い合わせフォームから受け付けると案内しています。定期購入についてのページでは、プレミアムプランを停止したい場合は電話かメールで連絡するよう案内しています。
| 窓口 | できること | 受付 |
|---|---|---|
| マイページ | プレミアムプランの解約、次回配送予定日・お届けサイクル・フレーバーの変更 | ログインして手続き |
| お問い合わせフォーム | 90日間の休止の申し込み | フォームから送信 |
| DR.VAPEサポートセンター | 電話0570-038-300、メールsupport@drvape.jp | 電話は10時00分～17時00分（土日・祝日を除く） |
解約アドバイザーマイページで最後まで進めて、状態が【キャンセル】になったかを確かめれば安心だよ。
ドクターベイプ プレミアムプランを解約する手順
FAQで案内しているマイページでの解約手順は、次の7ステップです。ログインして定期購入を選び、解約のご案内に同意してから解約ボタンを押し、最後に状態が【キャンセル】になったかを確かめる流れです。
- 登録したメールアドレスとパスワードでマイページにログインする
- 【情報を変更する】ボタンを押す
- 解約する定期購入の【確認・変更】ボタンを押す
- ページ下部の【プレミアムプランの解約と休止】の横にある下矢印を押す
- 【※プレミアムプラン解約のご案内※】を読み、「上記事項に同意しました。」にチェックを入れる
- 【プレミアムプランの解約】ボタンを押す
- 契約中の定期購入詳細のページに移ったことを確かめ、基本情報の状態が【キャンセル】に変わっていれば手続き完了
発送準備が整っている商品は、変更ができません。次のお届けを止めたい時は、早めに手続きを済ませます。
解約すると本体永久保証が失効する
保証はプレミアムプランを続けている間の特典
FAQでは、本体の購入日から1ヶ月間を保証期間とし、プレミアムプランを続けている間は永久保証になると案内しています。この「本体永久保証」を受けるには、最低1つ以上の定期購入が必要です。
定期購入についてのページでは、プレミアムプランを続けている間に本体の不具合が起きた場合、1年間に2回までを限度に無償で交換するとしています。プレミアムプランを解約すると、これらの特典は無効になります。
保証を残したいなら90日間の休止
プレミアムプランは90日間の休止もできます。休止の場合は「本体永久保証」の特典を失効せずに、お届けを一時的に止められます。90日後は自動で再開し、休止前のお届け周期でお届けが始まります。自動で解約になるわけではないので、やめたい場合は解約の手続きが必要です。
解約アドバイザー本体を使い続ける予定なら、解約の前に90日間の休止も考えてみよう。
解約の前にお届けを変える方法
次回配送予定日の変更
マイページ＞定期管理で変更したい注文の詳細を開き、基本情報の「編集」から次回配送予定日を変えられます。本来の配送予定日の5営業日前を過ぎている注文がある場合は、その次の出荷分から適用されます。複数の定期商品がある場合は、それぞれ配送日を指定します。
お届けサイクルの変更
お届けサイクルは7日ごと・14日ごと・30日ごとから選べます。手続きは次回配送予定日の変更と同じく、基本情報の「編集」からです。サイクルの変更は次々回のお届け分から適用されます。
フレーバーの変更
2回目以降はスターターMIXカートリッジ（クラシックスモーク、ミントメンソール、ジューシーマスカットの3本組）が届きます。次回以降のフレーバーは、マイページ＞定期管理で注文の詳細を開き、商品情報の右端の「編集」から変更できます。FAQでは次回配送予定日の5営業日前まで、定期購入についてのページではお届け予定日の5日前までに連絡するよう案内しています。カートリッジはフレーバー1種類×3本入りで、スターターMIXの組み合わせは選べません。
配送と支払い方法
お届けはヤマト運輸のネコポス便によるポスト投函で、到着日の指定はできません。配送日は「次回配送予定日」より前後する場合があります。表札がない、ポストに他の郵便物があって投函できない、部屋番号が不明の場合は配達員が持ち帰り、その後連絡がなければキャンセルになります。
特定商取引法に基づく表記で案内している支払い方法は次のとおりです。
@table 支払い方法|内容
クレジット決済|クレジットカードで支払う
Amazon Pay|Amazon.co.jpに登録したクレジットカードで支払う
コンビニ後払い（GMO後払い）|後払い手数料330円（税込）、請求書発行から14日以内に支払う
@end
コンビニ後払いの支払い期限を一定期間過ぎると、回収事務手数料297円（税込）が加算されます（最大3回、合計891円）。
返品・交換のルール
お客様の都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けていません。届いた商品に不備があった場合は、製品の到着から1週間以内にDR.VAPEサポートセンター（0570-038-300、10時00分～17時00分、土日・祝日を除く）へ連絡します。当社の不備による返品・交換は着払いで受け付け、返品の到着後に良品が届きます。対象は未開封・未使用品に限ります。
ドクターベイプの解約でよくある質問
プレミアムプランはいつでも解約できますか？
いつでも休止・解約ができます。解約はマイページから手続きします。
解約できたかはどこで確かめますか？
手続き後に移る定期購入詳細のページで、基本情報の状態が【キャンセル】に変わっていれば完了です。
解約しても本体の保証は残りますか？
プレミアムプランを解約すると「本体永久保証」の特典は失効します。保証を残したい場合は90日間の休止ができます。
休止したら自動で解約になりますか？
自動で解約にはなりません。90日後に自動で再開し、休止前のお届け周期で届きます。
開封した商品は返品できますか？
お客様都合の返品・交換は受け付けていません。不備による返品・交換も未開封・未使用品に限ります。
まとめ：ドクターベイプ プレミアムプランの解約はマイページで
- プレミアムプランはいつでも休止・解約ができる
- 解約はマイページから手続きする
- 【情報を変更する】→定期の【確認・変更】→【プレミアムプランの解約】の順に進む
- 基本情報の状態が【キャンセル】に変われば完了
- 発送準備が整っている商品は変更できない
- 解約すると「本体永久保証」と本体不具合の無償交換は無効になる
- 90日間の休止なら保証を失効せずにお届けを止められる
- 休止は90日後に自動で再開し、自動解約にはならない
- 休止はお問い合わせフォームから申し込む
- 電話はDR.VAPEサポートセンター0570-038-300（土日・祝日を除く10時00分～17時00分）
- お客様都合の返品・交換は受け付けていない