メンズエミナルの途中解約は契約院へ電話｜全院の番号と返金額の計算

メンズエミナル（エミナルクリニックメンズ）の途中解約は、契約したクリニックに電話で申し出ます。契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリングオフで解約手数料はかからず、8日を過ぎても契約期間内なら中途解約ができ、利用済みの施術料金と所定の解約手数料を差し引いた金額が精算されます。各院ページの予約欄にある0120-585-737は新規カウンセリング専用ダイヤルなので、解約の連絡には契約した院の番号を使います。

この記事では、公式の「よくある質問」「各院ページ」「お問い合わせ」の画面を順番に示しながら連絡先までたどり、全63院の電話番号、返金額の計算方法と目安、クーリングオフの送り方、予約キャンセルとの違いを、公式情報と消費者庁の特定商取引法ガイドをもとにまとめます。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。

女性向けのエミナルクリニック（eminal-clinic.jp）で契約している方は、エミナルクリニックの中途解約とクーリングオフの手順をあわせて確認してください。

メンズエミナルの途中解約は契約したクリニックへ電話｜0120-585-737は新規専用

メンズエミナルの公式「よくある質問」は、中途解約とクーリングオフを特定商取引法に基づいて受け付けると案内し、希望する時は「ご契約されたクリニックまでお問い合わせください」としています。公式サイトに解約専用のページや申込フォームはなく、窓口は契約した院です。

院の電話番号は、各院ページの「詳細情報」欄に載っています。一方、各院ページの予約欄にある0120-585-737には「※こちらの番号は新規カウンセリング専用ダイヤルです。」と注記があり、通院中の解約の窓口としては案内されていません。

来院が必要かどうかは公式サイトに書かれていません。電話で中途解約を伝えたら、精算の内訳と、その後に来院・書類の記入・返金先口座の登録が必要かどうかを確認します。カウンセリングの流れには「中途解約方法」の説明も含まれているので、契約時の書面も手元に用意しておくと話が早く進みます。

メンズエミナルを途中解約する手順（クリニック一覧から電話番号まで）

解約の連絡は、公式サイトのトップから契約した院のページを開き、電話番号にかけるのが基本です。電話がつながらない時は、ページ最下部の「お問い合わせ」からフォームで連絡できます。それぞれの手順を、公式サイトの画面で示します。

電話で申し出る3ステップ

1. トップの「クリニック一覧」を開くパソコンは画面右上の「クリニック一覧」、スマホは右上の「CLINIC」アイコンをタップします。
2. 契約した院のページで「電話番号」を確かめる院ページの「詳細情報」欄に、住所・診療時間と並んで電話番号があります。
3. 電話で中途解約（8日以内ならクーリングオフ）を伝える会員番号と契約したコースを伝え、精算額の内訳と手続きの進め方を確認します。

クリニック一覧では、地域ごとに院名が並んでいます。契約した院の名前を選ぶと、その院のページが開きます。

院ページを下へ進むと、予約の欄に0120-585-737のボタンがあります。その下に新規カウンセリング専用と書かれているので、解約の電話には「詳細情報」の番号を使ってください。

電話で伝える内容の根拠は、公式「よくある質問」の「契約途中での解約（中途解約）やクーリングオフは可能ですか？」の回答です。

電話がつながらない時はお問い合わせフォーム

1. ページ最下部の「お問い合わせ」を開くパソコンはフッターの「お問い合わせ」、スマホは右上のメニューの「お問い合わせ」から開きます。
2. 「ご利用院」と「会員番号」を入れるお名前・Eメール・電話番号も入力し、お問い合わせ内容の詳細に中途解約の希望を書きます。
3. メールの返信を待つ回答はEメールで届きます。受信拒否を設定している場合は、eminal-group.jp からのメールを受け取れるようにしておきます。

フォームには「メールは順次対応となります。当日から翌日の内容のお問い合わせに関しましてはお電話にてお問い合わせ下さい。」と書かれています。8日以内のクーリングオフや契約期間の終わりが近い時は、フォームを送ったうえで院にも電話しておくと安心です。

会員番号は、マイページにログインする時の「ユーザーID」と同じ番号です。公式のマイページの説明では、会員番号の末尾には各院固有のアルファベットが付いていて、パスワードは登録した電話番号の下4桁です。

マイページの中（ログイン後の画面）は撮影できないため載せていません。公式の説明ではマイページは予約の受付・内容確認・変更・キャンセル用で、解約の手続きができるとは案内されていません。

メンズエミナル全63院の電話番号と診療時間

公式サイトの各院ページに載っている電話番号を、地域ごとにまとめました。2026年10月29日に各院ページで確認した番号で、スマホでは番号をタップするとそのまま発信できます。久留米総合美容外科（久留米エリアの連携医療機関）は院ページに0120-585-737しか載っていないため、表に入れていません。通っている方はお問い合わせフォームで連絡してください。

北海道・東北（7院）

関東（18院）

中部（10院）

近畿（10院）

中国・四国（7院）

九州・沖縄（11院）

診療時間は院ごとに違い、都市部の院の多くは11:00〜21:00、そのほかの院は10:00〜20:00が中心です。休診日は院ページに書かれていないため、つながらない時は時間を変えてかけ直すか、フォームを使ってください。

途中解約の返金額｜利用分と解約手数料を差し引いて精算

中途解約の返金額は、支払った額から「受けた施術の料金」と「所定の解約手数料」を差し引いた金額です。公式の「よくある質問」に精算の仕組みは書かれていますが、解約手数料の金額、1回あたりの料金の計算方法、返金の時期は公式サイトに載っていません。

ただし、メンズエミナルのような美容医療の契約は、期間が1か月を超え、金額が5万円を超えると特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたり、解約手数料に法律の上限があります。上限を使えば、返金が少なくともいくらになるかを自分で計算できます。

解約手数料の上限は5万円か契約残額の20％の低い方

消費者庁の特定商取引法ガイドでは、美容医療の契約を中途解約した時に事業者が請求できる額の上限を、施術が始まる前と後で分けて決めています。契約残額とは、契約の総額から、すでに受けた施術の料金を差し引いた額のことです。

契約残額の20％が5万円を超えるのは、残額が25万円を超える時です。それより小さい契約では「残額の20％」が上限になり、残りが少ないほど手数料の上限も小さくなります。上限を超える額をすでに払っている場合は、事業者は超えた分を返さなければなりません。

全身5回・ヒゲ6部位5回でやめた時の返金の目安

公式の料金表（5回一括払・税込）の金額で、法律の上限いっぱいの解約手数料がかかった場合の返金額を計算しました。1回あたりの料金は総額を5回で割った額としています。

受けた回数が少ないほど、返金は大きくなります。施術が始まる前に解約すれば、手数料の上限は2万円なので、全身脱毛5回159,500円なら少なくとも139,500円が戻る計算です。一方、院が1回あたりの料金を総額÷5回より高く計算する契約だと、返金は表より少なくなります。

自分の返金額を調べるには、契約書面で「契約総額」と「1回あたりの料金（役務の対価）」を確かめ、受けた回数を掛けて差し引きます。正確な金額は、公式「クリニック一覧」から契約した院の番号を調べて電話し、解約時の精算額を聞くと分かります（無料）。公式の掲載料金は公式「料金・プラン」で、初回カウンセリング限定料金と書かれているため、割引プランで契約した方は書面の金額で計算してください。

5万円以下のプランと医療ローン払いの場合

ヒゲ・顔脱毛 選べる3部位3回8,400円、ワキ脱毛5回15,000円のように総額が5万円以下の契約は、特定商取引法の特定継続的役務提供の対象外です。公式FAQは金額で分けずに中途解約を受け付けると書いていますが、5万円以下の契約の精算方法は公式サイトに書かれていないため、解約を申し出る時に院で確かめてください。

支払い方法は、公式FAQによると現金、クレジットカード（VISA・マスターは分割も可能）、医療ローン、自社クレジットです。医療ローンや分割払いで契約している場合は、信販会社への支払いをどう止めるか、すでに払った分の精算をどうするかも、解約の電話で一緒に確認します。事業者の倒産で施術を受けられなくなった場合は、信販会社への支払い停止を求められる「抗弁権の接続」の仕組みがあると、公式FAQで説明されています（すでに引き落とされた分は返金されない）。

8日以内ならクーリングオフ｜手数料なしで契約をやめられる

クーリングオフは、契約書面を受け取ってから8日以内なら理由を問わず契約をやめられる制度です。公式FAQでは、契約書面を受け取った日から8日以内であれば申し出られ、解約手数料は発生しないと案内されています。消費者庁のガイドでは、すでに受けた施術の対価も払う必要はなく、頭金や代金を払っていれば速やかに返してもらえるとされています。

書面かメールで、記録が残る形で送る

特定商取引法のクーリングオフは、書面か電子メールのような電磁的記録で行います。消費者庁のガイドでは、書面なら特定記録郵便・書留・内容証明郵便で送り、メールなら送信したメールを保存しておくことが勧められています。8日は書面を受け取った日を1日目として数えます。

公式「よくある質問」は「ご契約されたクリニックまでお問い合わせください」としているので、契約した院に電話でクーリングオフを伝え、あわせて書面かメールでも送っておくと、申し出た日の証拠が残ります。宛先は契約書面に書かれた事業者名（院を運営する医療法人）と住所にします。

通知に書く内容

• 契約年月日、契約した院の名前、コース名（例：全身脱毛5回）、契約金額
• 「上記の契約を解除します」という一文と、支払い済みの金額の返金先口座
• 医療ローンを使った場合は、信販会社の名前と、信販会社にも同じ通知を送ったこと
• 通知を出した日、自分の住所・氏名・電話番号・会員番号

はがきで送る場合は、両面をコピーして控えにします。メールなら送信済みメールと、院からの返信を保存しておきます。

解約前に確認しておきたいこと

中途解約は「契約期間内」が条件で、予約のキャンセルとは別の手続きです。引っ越しが理由なら、解約しないで通う院を変える方法もあります。申し出る前に、次の4点を確かめておきましょう。

メンズエミナルの解約でよくある質問

まとめ

• メンズエミナルの途中解約・クーリングオフは、契約したクリニックに申し出る
• 院の電話番号は各院ページの「詳細情報」欄にあり、全63院の番号を一覧にした
• 0120-585-737は新規カウンセリング専用ダイヤルで、解約には使わない
• 電話がつながらない時は、ご利用院・会員番号を入れてお問い合わせフォームから送る（回答はEメール）
• 契約書面を受け取って8日以内ならクーリングオフで、解約手数料はかからない
• クーリングオフは電話に加えて、書面かメールで記録を残す
• 8日を過ぎても、契約期間内なら中途解約できる
• 中途解約の解約手数料は、施術開始後なら5万円か契約残額の20％の低い方、開始前なら2万円が法律の上限
• 全身脱毛5回159,500円なら、1回でやめると102,080円、3回でやめると51,040円が上限で計算した返金の目安
• 予約キャンセルの期限（WEBは前日18時、電話・メール・LINEは3日前13時）は解約とは別のルール
• 引っ越しが理由なら、転院手続き料金のかからない転院も選べる