エミナルクリニックの解約は契約したクリニックへ｜クーリングオフ8日以内と中途解約の精算

エミナルクリニックのコースは、契約書面を受け取った日から8日以内ならクーリングオフ、それを過ぎても契約期間内なら中途解約ができます。公式のよくあるご質問では、特定商取引法に基づいてクーリングオフと中途解約を受け付けると案内されています。

クーリングオフなら解約手数料はかからず、中途解約は利用済みの施術料金と所定の解約手数料を差し引いた金額で精算されます。この記事では、エミナルクリニック公式の「よくあるご質問」「お問い合わせ」「クリニック紹介」と、消費者庁の「特定商取引法ガイド」をもとに、相談先と手順、返金の考え方、有効期限の一時停止と転院をまとめました。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。

エミナルクリニックの解約はクーリングオフか中途解約

エミナルクリニックの解約には、契約直後のクーリングオフと、それ以降の中途解約の2つがあります。どちらにあたるかは、契約書面を受け取った日から8日以内かどうかで決まります。

解約の相談先

公式のよくあるご質問では、中途解約やクーリングオフを希望する場合は、契約したクリニックに問い合わせるよう案内されています。各院の住所・診療時間・電話番号は、公式サイトの「クリニック紹介」に載っています。

公式サイトのお問い合わせフォームでは、通っている院と会員番号を入力して問い合わせができます。メールは順次対応で、当日から翌日の内容は電話で問い合わせるよう案内されています。

クーリングオフは記録が残る方法で

消費者庁の特定商取引法ガイドでは、クーリングオフは書面か電子メールのような電磁的記録で行えるとされています。書面なら特定記録郵便や書留、内容証明郵便で送り、メールなら送信したメールを保存しておくことが勧められています。

クリニックへの問い合わせとあわせて、8日以内に記録が残る方法でも申し出ておくと安心です。

中途解約の手順

有効期限と契約内容を確かめる

中途解約は契約期間内が条件です。コースの有効期限は、会員マイページの電子会員証（裏面）に書かれています。施術の有効期限は、契約したコースによって違います。

契約したクリニックに問い合わせる

クリニック紹介で契約したクリニックの電話番号を確かめ、中途解約したいと伝えます。お問い合わせフォームを使う場合は、院と会員番号を入れておくと照合がしやすくなります。

精算額の説明を受けて手続きする

中途解約では、利用済みの施術料金と所定の解約手数料を差し引いた金額が精算されます。手数料の額は公式サイトに載っていないので、申し出た時に内訳を確かめましょう。

返金と解約手数料の考え方

引っ越しの時も残りの回数分を精算できる

公式のよくあるご質問では、引っ越しで通えなくなった場合も解約でき、契約期限内の残った回数分を清算して返金すると案内されています。

法律で決まった解約手数料の上限

消費者庁の特定商取引法ガイドでは、美容医療で期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約は、特定継続的役務提供の対象とされています。対象の契約を中途解約する時に事業者が請求できる額には、上限があります。

解約せずに有効期限を止めたり転院したりする

妊娠・入院・留学なら有効期限を一時停止できる場合がある

妊娠・出産、入院、留学のような事情がある場合は、事前に手続きすれば有効期限を一時停止できる場合があります。詳しくはスタッフに相談するよう案内されています。

引っ越しなら転院もできる

契約後に通う院を変える転院もできます。引っ越しのような事情がある場合は、所定の手続きで通院先を変えられるので、条件は電話かお問い合わせフォームで相談します。

エミナルクリニックの解約でよくある質問

まとめ：エミナルクリニックの解約は契約期間内に申し出る

• 契約書面の受け取りから8日以内ならクーリングオフで、解約手数料なし
• 8日を過ぎても、契約期間内なら中途解約できる
• 中途解約は利用済みの施術料金と所定の解約手数料を差し引いて精算
• 引っ越しで通えない時も、残った回数分を精算して返金
• 解約の希望は契約したクリニックに問い合わせる
• 0120-133-786は新規カウンセリング専門のダイヤル
• 有効期限は会員マイページの電子会員証（裏面）で確かめる
• 美容医療の中途解約手数料には法律の上限がある
• 妊娠・入院・留学なら有効期限を一時停止できる場合がある
• 引っ越しなら転院もできる