グラミープラス（Glammy Plus）の定期便は、初回のお受け取り後に、カスタマーサポートセンターへ電話して解約します。締切は15日分プランの2回目が次回発送予定日の5営業日前、3回目以降と90日分プランが10営業日前です。
購入回数の縛りはありませんが、解約を申し出ない限り続く期限の定めのない契約です。この記事では、株式会社ナチュレジャパンが運営するNature Japan公式サイトの「ご利用ガイド（Glammy Plus）」「特定商取引法に基づく表記」とグラミープラスの公式LPをもとに、解約の電話番号、締切の数え方、配送ペースの変更、返品の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はカスタマーサポートセンターへの電話で受け付ける（平日10時～18時）
- 解約できるのは初回のお受け取り後から
- 15日分プランの締切は2回目が5営業日前、3回目以降が10営業日前
- 90日分プランの締切は次回発送予定日の10営業日前
- お客様都合の返品・交換・キャンセル（返金含む）は受け付けていない
- 解約はカスタマーサポートセンターへの電話で
- 受付は平日10時～18時（土日祝日休み）
- 締切は次回発送予定日の5営業日前・10営業日前（予定日を含めない）
- 休止やペース変更はメール（customer@nature-jp.com）で
グラミープラスの解約窓口
グラミープラスの定期便は、電話で解約を申し出ます。ご利用ガイドでは、解約の申し出は「お問い合わせ窓口に記載しておりますお電話番号へ」連絡するよう案内しています。メールは配送の一時休止やペース変更、問い合わせ全般の窓口です。
| 窓口 | 内容 |
|---|---|
| フリーダイヤル 0120-279-581 | ご利用ガイドと特定商取引法に基づく表記のお問い合わせ窓口。平日10時～18時（土日祝日休み） |
| カスタマーサポートセンター 0120-762-767 | 公式LPのプラン説明に解約の電話先として記載。受付は平日10時～18時 |
| メール customer@nature-jp.com | 配送の一時休止、ペース変更、問い合わせ全般。受付は24時間で、回答は翌営業日以降になる場合あり |
| マイページ | 次回発送予定日の確認、ポイント利用予約、支払情報の変更 |
公式サイトの中で、解約の電話番号は2つ書かれています。ご利用ガイドが指すお問い合わせ窓口は0120-279-581、公式LPのプラン説明は0120-762-767です。どちらも受付は平日10時～18時です。
解約アドバイザー電話は平日の18時まで。締切の日は早めにかけよう。
グラミープラスの定期便を解約する手順
解約は、次の流れで進めます。
- マイページか商品同梱の明細で、次回発送予定日を確認する
- 次回発送予定日を含めずに数えて、5営業日前（15日分プランの2回目）か10営業日前（3回目以降・90日分プラン）までに電話する
- 平日10時～18時に、カスタマーサポートセンターへ定期便を解約したいと伝える
次回発送予定日の確認方法
次回発送予定日は、ご注文確認メール、発送完了メール、マイページ、商品同梱の明細で確認できます。15日分プランの2回目は初回発送日の15日後、3回目以降は前回発送日の30日後に発送されます。90日分プランは、前回発送日から90日後です。発送日が弊社休業日の場合は前営業日になります。
営業日の数え方
締切は、次回発送予定日を含めずに営業日で数えます。営業日は平日で、土日祝日は数えません。ご利用ガイドには、次の例が載っています。
@table 例|次回発送予定日|申し出の期限
15日分プランの2回目|2025年12月8日（月）|2025年12月1日（月）18時
15日分プランの3回目以降|2025年12月15日（月）|2025年12月1日（月）18時
90日分プラン|2025年12月15日（月）|2025年12月1日（月）18時
@end
期限は締切日の18時です。電話の受付時間の終わりと同じなので、締切日に電話する場合は18時より前にかけます。
プラン別の解約条件
グラミープラスの定期プランは2種類で、どちらも購入回数の縛りはありません。解約を申し出ない限り自動更新され、商品が届き続けます。
| 項目 | 15日分プラン | 90日分プラン |
|---|---|---|
| お届け | 初回1袋、2回目以降2袋 | 毎回7袋（90日分＋1袋） |
| 価格（税込） | 初回820円、2回目以降6,566円 | 17,236円 |
| 発送の間隔 | 2回目は初回発送日の15日後、3回目以降は30日後 | 前回発送日から90日後 |
| 解約の受付 | 初回のお受け取り以降 | 初回のお受け取り以降 |
| 解約の締切 | 2回目は5営業日前、3回目以降は10営業日前 | 10営業日前 |
| 送料 | 無料 | 無料 |
15日分プランは2回目の締切が短い
15日分プランは、2回目が初回発送日の15日後に届きます。2回目を止めたい場合は、次回発送予定日の5営業日前までに電話します。3回目以降は締切が10営業日前に変わります。
90日分プランは初回受け取り後に解約
90日分プランは、初回の商品を受け取った後、次回発送予定日の10営業日前までに電話します。7袋を1回で届けるプランなので、締切を過ぎると17,236円の次回分が発送されます。
解約しないで配送ペースを変える方法
配送ペースやお届け個数の変更は、メールで申し出ます。期限は次回発送予定日の5営業日前（次回発送予定日を含めない）までで、連絡先はcustomer@nature-jp.comです。
15日分プランは、初回のお受け取り後であれば最長90日の間で配送ペースを変えられます。初回のお受け取りが完了していない場合、ペースの変更は受け付けていません。90日分プランは、初回のお受け取り以降、最長180日の間で配送ペースを変更できます。再開したいときも、同じメールアドレスへ連絡します。
解約アドバイザー少し休みたいだけなら、解約の前にペース変更も検討しよう。
返品・返金の条件
お客様都合の返品、交換、キャンセル（返金含む）は受け付けていません。公式LPのプラン説明とご利用ガイドに、この条件が書かれています。ご利用ガイドでは、イメージと違った、気が変わった、変化を感じないという理由も対象外としています。
注文と異なる商品が届いた場合や不良品だった場合は、商品到着後3日以内（到着日を含む）に連絡します。ご利用ガイドではメールアドレス、公式LPではカスタマーサポートセンターへの連絡を案内しています。返品の送料は会社負担で、返品確認後7日以内に良品が届きます。
特定商取引法に基づく表記には返金保証の条件も載っていますが、対象は返金保証を設けた商品に限られます。グラミープラスの公式LPのプラン説明には、返金保証の記載はありません。
グラミープラスの解約でよくある質問
マイページやメールで解約できますか？
ご利用ガイドでは、解約はお問い合わせ窓口の電話番号へ連絡するよう案内しています。メールは一時休止やペース変更、問い合わせ全般の窓口です。
初回だけで解約できますか？
購入回数の縛りはありません。初回のお受け取り以降に解約を受け付け、15日分プランは2回目の次回発送予定日の5営業日前までに電話します。
土日に電話できますか？
電話の受付は平日10時～18時で、土日祝日は休みです。
締切を過ぎたらどうなりますか？
次回分は発送されます。お客様都合の返品・キャンセル（返金含む）は受け付けていないため、次の回で解約します。
ポイントはいつまで使えますか？
最終ポイント付与日から1年間（365日）購入がないと失効します。有効期限はマイページの「ポイント情報」で確認できます。
まとめ：グラミープラスの解約は締切までに平日の電話で
- 解約はカスタマーサポートセンターへの電話で受け付ける
- 電話の受付は平日10時～18時（土日祝日休み）
- ご利用ガイドのお問い合わせ窓口は0120-279-581、公式LPには0120-762-767が載っている
- 解約できるのは初回のお受け取り以降
- 購入回数の縛りはなく、申し出がない限り自動更新される
- 15日分プランの締切は2回目が5営業日前、3回目以降が10営業日前
- 90日分プランの締切は10営業日前
- 締切は次回発送予定日を含めずに営業日で数え、期限は18時
- 次回発送予定日はマイページや同梱の明細で確認する
- 配送ペースや個数の変更は5営業日前までにメール（customer@nature-jp.com）で
- お客様都合の返品・交換・キャンセル（返金含む）は受け付けていない
- 誤配送や不良品は到着後3日以内に連絡する