ノ・アルフレの定期便は、次回商品発送の7日前までに、あすなろわかさお客様窓口のフリーダイヤル（0120-406-201）に電話して解約します。受付は平日10:00〜17:00で、土日・祝日・年末年始は休みです。7日前を過ぎると、停止は次々回からになります。
初回から3個ずつ届く「お約束3SET定期便」は、3回目を受け取った後から解約を受け付けます。この記事では、販売元の株式会社あすなろわかさの公式サイト（asunaro-wakasa.jp）の「特定商取引に関する法律に基づく表記」「よくある質問」と商品LPをもとに、解約方法、締切、お約束コースの違約金、20日間返金保証の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はフリーダイヤル（0120-406-201）への電話で
- 受付は平日10:00〜17:00（土日・祝日・年末年始を除く）
- 締切は次回商品発送の7日前まで。過ぎると次々回から停止
- お約束3SET定期便は3回目の受け取り後から解約できる
- 返金保証は初回お届け商品のみ、初回注文日から20日以内
- 解約はフリーダイヤル0120-406-201へ電話
- 締切は次回商品発送の7日前まで
- お約束3SET定期便は3回目の受け取り後に解約
- 返金保証は初回注文日から20日以内、事前連絡が必要
ノ・アルフレの解約窓口
ノ・アルフレの定期便は、電話で解約します。特定商取引に関する法律に基づく表記の「定期便の解約」では、次回商品発送の7日前までにフリーダイヤル（0120-406-201）へ連絡するよう案内しています。よくある質問の「定期便を停止・解約したい」も同じ内容です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口 | あすなろわかさお客様窓口 |
| 電話番号 | 0120-406-201（フリーダイヤル） |
| 受付時間 | 10:00〜17:00（土日・祝日・年末年始を除く） |
| 休業日 | 夏季休暇（8月13日〜15日）、年末年始（12月30日〜1月3日） |
| 締切 | 次回商品発送の7日前まで |
解約アドバイザー電話は平日の日中だけだから、締切の週は早めにかけよう。
ノ・アルフレの定期便を解約する手順
解約は、次の流れで進めます。
- 商品と一緒に届くお買い上げ明細書で、次回発送予定日を確認する
- 次回商品発送の7日前までに、平日10:00〜17:00にフリーダイヤル（0120-406-201）へ電話する
- ノ・アルフレの定期便を解約したいと伝える
次回発送予定日の確認
特定商取引に関する法律に基づく表記では、次回発送予定日は商品と一緒に届けているお買い上げ明細書に記載していると案内しています。
7日前を過ぎた場合
商品LPの「解約について」では、停止の連絡は次回発送日の7日前までとし、7日前を過ぎると次々回からの停止処理になると案内しています。定期コースの2回目以降は、発送予定日の7日前を過ぎると発送準備に入り、キャンセルできません。
お約束3SET定期便の解約と違約金
初回から3個ずつ届くお約束3SET定期便は、3回目を受け取った後から解約を受け付けます。シャンプー3SET定期便は、初回を含め3回（計9袋/本）の継続が条件のコースで、3回の受け取り合計は35,024円（税込）です。
@table 解約のタイミング|請求される違約金（シャンプー3SET定期便）
初回受け取り後|単品購入価格6,578円（税込）×3個の19,734円（税込）との差額10,978円（税込）
2回目受け取り後|同じく19,734円（税込）との差額6,600円（税込）
3回目受け取り後|違約金なし。次回発送日の7日前までに電話で解約
@end
3回目の受け取り後も、解約の連絡がない限り設定したお届け周期で発送が続きます。3回目の受け取り後は、次回発送日の7日前までにフリーダイヤル（0120-406-201）に連絡します。
20日間返金保証の条件
返金保証は、初回お届け商品だけが対象です。保証期間は初回注文日から20日以内で、利用する場合は必ず事前に連絡します。連絡なしで返品した場合は受け付けてもらえません。
- 返品時は、お買い上げ明細書と商品を、自己負担の送料で返送する
- 後払いの場合は、先に支払いを済ませる。支払いと商品の返送を確認した後に返金される
- 返金額は、初回税込価格から振込手数料を差し引いた金額。後払いの場合は決済手数料330円も差し引く
- 初回から3SETで届く特別コースは、20日返金保証の対象外
お客様都合の返品は受け付けておらず、配送センターで受け取りを拒否しています。注文完了後のキャンセルもできません。注文と異なる商品が届いた場合や破損していた場合は、商品到着日から3日以内に連絡すれば、未開封に限り良品を送ってもらえます。
解約アドバイザー返金保証を使うなら、返品する前に必ず電話で連絡しよう。
解約しないでお届け周期を変える方法
商品が余るときは、お届け周期の変更もできます。よくある質問では、お届け周期は5日刻みで変更でき、次回発送予定日の7日前までにマイページか専用フォーム、電話で手続きするよう案内しています。
一度停止した定期便は、いつでも電話かお問い合わせフォーム（定期便の再開申請フォーム）から再開を申し込めます。初回だけ使いたい場合は、よくある質問で単品での購入を案内しています。
受け取り拒否と送料の注意
事前連絡のない受け取り拒否や長期不在は、往復分の送料と手数料（税込1,420円）が請求されます。配送料は宅配便550円（税込）、メール便330円（税込）で、2026年5月15日発送分から改定されています。解約は受け取り拒否ではなく、電話で申し出ます。
ノ・アルフレの解約でよくある質問
メールやフォームで解約できますか？
公式は、定期便の解約の連絡先としてフリーダイヤル（0120-406-201）を案内しています。
解約の締切はいつですか？
次回商品発送の7日前までです。過ぎると次々回からの停止になります。
初回だけで解約できますか？
通常定期便は、次回発送の7日前までに電話すれば解約できます。お約束3SET定期便は3回目の受け取り後から解約を受け付けます。
返金保証はありますか？
初回お届け商品のみ、初回注文日から20日以内に事前連絡して返品すると、初回税込価格から振込手数料を引いた金額が返金されます。
電話の受付時間は？
10:00〜17:00で、土日・祝日・年末年始は休みです。
まとめ：ノ・アルフレの解約は7日前までにフリーダイヤルへ
- 解約はフリーダイヤル（0120-406-201）への電話で
- 受付は平日10:00〜17:00で、土日・祝日・年末年始は休み
- 締切は次回商品発送の7日前まで
- 7日前を過ぎると次々回からの停止になる
- 次回発送予定日はお買い上げ明細書で確認する
- お約束3SET定期便は3回目の受け取り後から解約できる
- 3SETを途中で解約すると、初回後は10,978円、2回目後は6,600円の違約金
- 返金保証は初回お届け商品のみ、初回注文日から20日以内、事前連絡が必要
- 返金額は初回税込価格から振込手数料を引いた金額
- お客様都合の返品は受け付けていない
- お届け周期は5日刻みで変えられる