森永ビヒダス 大腸のキホンの定期コースは、自動受付（チャット）、電話（0120-369-592）、お問い合わせフォームのいずれかで解約できます。森永乳業の通信販売は自動受付による手続きを勧めていて、締切は次回お届け予定日の7日前までです。
1年定期コースの場合は、電話のみの対応です。この記事では、森永乳業の通信販売の「よくあるご質問」「ご利用ガイド」と商品ページをもとに、解約の窓口と手順、締切、料金、マイページでできる変更、返品の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は自動受付（チャット）・電話・お問い合わせフォームで受け付けている
- 公式のお勧めは「休止・解約のお手続き」からの自動受付
- 締切は次回お届け予定日の7日前まで
- 1年定期コースは電話（0120-369-592）のみ
- 返品は商品到着後8日以内に連絡し、開封後は不良・破損を除き不可
- 解約は自動受付（チャット）・電話・フォーム
- 締切は次回お届け予定日の7日前まで
- 電話は0120-369-592（オペレーター9:00～18:00）
- 1年定期コースは電話のみ
ビヒダス 大腸のキホンの解約窓口
定期コースの解約は、自動受付（チャット）、電話、お問い合わせフォームの3つで受け付けています。よくあるご質問「定期コースを解約・中止する場合の手続き方法が知りたい」では、自動受付による手続きがお勧めとされています。
| 窓口 | 連絡先・受付時間 |
|---|---|
| 自動受付（チャット） | 公式サイトの「休止・解約のお手続き」ページから |
| 電話（サプリメント・食品等） | 0120-369-592。受付時間9:00～20:00（土日祝日を含む）、オペレーター対応は9:00～18:00 |
| お問い合わせフォーム | 公式サイトのお問い合わせフォームから連絡 |
1年定期コースを利用している場合は、電話のみの対応です（0120-369-592）。電話の受付時間は20:00までですが、オペレーターが対応するのは9:00～18:00です。
解約アドバイザー解約は自動受付（チャット）が公式のお勧め。電話ならオペレーターは9時から18時までだよ。
自動受付（チャット）で解約する手順
自動受付は、公式サイトの「休止・解約のお手続き」ページから進めます。チャット画面が立ち上がるので、案内に沿って項目を選びます。
- 公式サイトの「休止・解約のお手続き」ページを開く
- 「定期購入の解約はこちら」のボタンから、お問い合わせチャットを立ち上げる
- チャット画面で、該当する項目を選ぶ
- お名前・ご登録の電話番号・郵便番号などを入力する
名前・登録の電話番号・郵便番号の入力が求められるのは、1年定期コース以外の場合です。1年定期コースはチャットではなく、0120-369-592に電話します。
チャットの途中で手続きが進まないときは、お問い合わせフォームから連絡しても手続きできます。
解約の締切は次回お届け予定日の7日前
定期コースは、次回お届け予定日の7日前までに連絡すれば解約できます。ご利用ガイドの「解約について」でも、同じ締切が案内されています。
@table 項目|内容
定期コースの扱い|解約の連絡があるまで継続してお届け
解約の締切|次回お届け予定日の7日前まで
お届け予定日の6日前以降の変更|フリーダイヤルへ問い合わせ
出荷後の変更|受け付けていない
@end
年末年始や大型連休などは、変更のできる時期が変わることがあります。その時期の締切は、トップページの「お知らせ・新着情報」か、商品と一緒に届くご案内に載っています。
料金と送料
定期購入の森永ビヒダス 大腸のキホンは、約30日分（60粒）で3,305円（税込）です。商品ページには「送料無料」と表示されていて、ご利用ガイドでも定期コース（毎月お届け）の送料は無料です。
@table 項目|内容
内容量|60粒（1日2粒目安・約30日分）
定期購入の価格|3,305円（税込）
送料|定期コース（毎月お届け）は無料
支払い方法|クレジットカード払い、スコア後払い、代金引換、Amazon Pay
@end
クレジットカードは一括払いのみで、本人名義のものに限られます。代引き手数料は無料です。銀行や郵便局からの口座引き落としには対応していません。
マイページでできる変更
マイページでは、商品点数、お届けサイクル、お届け日、支払い方法を次回お届け予定日の7日前まで変更できます。会員登録後にログインし、ご注文履歴の「現在ご利用中の定期コース」タブから、定期コースの「確認・変更」を押します。
飲みきれずに余っているときは、解約の前にお届けサイクルや商品点数を変える方法もあります。お届け先の変更も、お届け予定日の7日前までにマイページの「お届け先編集」タブから行えます。
会員の退会は電話（0120-369-592・9時～20時）で受け付けています。メールマガジンを止めたいだけなら、マイページの「会員情報編集」で「メールによるお知らせ」を「受け取らない」にします。
解約アドバイザー余っているだけなら、解約の前にお届けサイクルの変更も考えてみよう。
返品の条件
返品する場合は、商品到着後8日以内に連絡します。開封後の返品は、商品に不良・破損などがあった場合を除いて受け付けていません。
@table 項目|内容
連絡期限|商品到着後8日以内
返送料|お客様の都合の場合はお客様負担、不良・破損は弊社負担
開封後|不良・破損等を除き返品不可
事前連絡なしの返送|返金・交換を受けられない
@end
注文のキャンセルは、商品の出荷前であればフリーダイヤルで受け付けています。出荷後のキャンセルはできません。
ビヒダス 大腸のキホンの解約でよくある質問
解約は電話だけですか？
自動受付（チャット）とお問い合わせフォームでも手続きできます。1年定期コースは電話のみです。
いつまでに解約すれば次の分が届きませんか？
次回お届け予定日の7日前までに手続きします。
電話のオペレーターは何時までですか？
0120-369-592の受付時間は9:00～20:00（土日祝日を含む）で、オペレーター対応は9:00～18:00です。
お届けの間隔だけ変えられますか？
マイページで、次回お届け予定日の7日前までお届けサイクルを変更できます。
開けた商品は返品できますか？
開封後の返品は、不良・破損等があった場合を除き受け付けていません。
まとめ：ビヒダス 大腸のキホンの解約は7日前までにチャット・電話・フォームで
- 解約は自動受付（チャット）・電話・お問い合わせフォームで受け付けている
- 公式のお勧めは「休止・解約のお手続き」からの自動受付
- 締切は次回お届け予定日の7日前まで
- 電話は0120-369-592で、オペレーター対応は9:00～18:00
- 1年定期コースは電話のみの対応
- 年末年始や大型連休は締切が変わることがある
- 定期購入は約30日分（60粒）で3,305円（税込）、送料無料
- マイページでは商品点数・お届けサイクル・お届け日・支払い方法を変更できる
- 返品は商品到着後8日以内に連絡する
- 開封後の返品は不良・破損等を除き受け付けていない