ボディグラノーラ（カルビーのBody Granola）の定期便は、bodygranola.jpのマイページで「定期購入の確認・変更」→「詳細を見る」→「定期注文の停止」と進み、発送予定日の3日前（マイページに表示される変更締切日）までに手続きすると解約できます。電話をかける必要はなく、停止そのものに費用はかかりません。ただし1か月・3か月・6か月・12か月の各プランにはお約束回数（最低購入回数）があり、その回数の支払いが終わるまでは原則として停止できません。
この記事では、公式サイトの画面を順番に示しながら停止までの5つの手順をたどり、2026年の暦で数えた締切の例、プランごとに「いつから止められるか」と最短でやめた時の支払総額、1か月プランが2回目で終わらずに続く仕組み、停止と退会の違い、停止できない時の連絡先までを公式の表記をもとに整理しました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はマイページの「定期注文の停止」から自分で行い、電話や書類は要らない
- 締切は発送予定日の3日前で、過ぎると次回分は届き、次々回のお届けから止まる
- お約束回数は1か月プラン2回・3か月プラン4回・6か月プラン3回・12か月プラン6回で、その途中は原則停止できない
- お約束回数が終わっても定期便は自動で続くため、やめるなら最後のお約束分が発送された後に自分で停止する
- 停止と退会は別の手続きで、退会（問い合わせフォーム）をすると検査結果が見られなくなる
- 解約はマイページの「定期注文の停止」から
- 締切は発送予定日の3日前（変更締切日）
- お約束回数の途中は原則停止できない
- 停止は無料。退会すると検査結果が消える
ボディグラノーラの解約はマイページの「定期注文の停止」で行う
ボディグラノーラには「解約」という名前のボタンはなく、定期便の「停止」が解約にあたります。ご利用ガイドの「解約について」、よくある質問の「定期購入を解約したいです。」、特定商取引法に基づく表示の「定期販売における解約条件/方法」の3か所すべてで、マイページから自分で定期注文を停止するよう案内されています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | 「定期購入の確認・変更」→「詳細を見る」→「定期注文の停止」。変更締切日（発送予定日の3日前）まで |
| 電話 | △ | 0120-720-340（祝日を除く月〜金10:00〜16:00）。特商法表示の連絡先で、解約の受付方法としては案内されていない |
| 問い合わせフォーム | △ | 退会、注文後のキャンセル、マイページで変更できない時の相談先。返信は営業時間内 |
| メール | △ | support@bodygranola.jp（特商法表示の連絡先）。解約の受付方法としては案内されていない |
販売業者はカルビー株式会社（東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館22階）で、Body Granolaは公式サイト（bodygranola.jp）だけで販売されています。メールアドレスはsupport@bodygranola.jp、電話は0120-720-340ですが、定期便を止める手続きそのものはマイページで自分で行う仕組みです。
解約アドバイザーマイページで止められるので、電話の受付時間（平日10:00〜16:00）を待たずに手続きを進められます。電話やフォームは、停止のボタンが出ない時や、お約束回数の途中でやむを得ない事情ができた時の相談先と考えてください。
ボディグラノーラを解約する手順を公式画面で確認
解約は「マイページを開く」「ログインする」「定期便の詳細から停止を選ぶ」「停止の手続きに進んでアンケートに答える」「締切までに終わったか確かめる」の5つの順番で進めます。マイページの中はログインが必要で撮影できないため、公開されている画面はログイン画面まで示し、その先はご利用ガイドとよくある質問に書かれているボタン名で説明します。
- 公式サイトの「ログイン/会員登録」を押すPCは画面右上の緑のボタン、スマホは右上の「Menu」を開いた一番上のボタンです。
- メールアドレスとパスワードでログインする購入時に登録したメールアドレスを入力し、「ログイン」を押します。
- 「定期購入の確認・変更」→「詳細を見る」→「定期注文の停止」止めたい定期便の詳細を開き、停止のメニューを選びます。
- 「停止の手続きに進む」を押してアンケートに答える停止理由のアンケートに答えると停止の手続きが進みます。
- 変更締切日までに終わったかを確かめる次回の発送予定日の3日前までに完了していれば、次回以降のお届けが止まります。
手順1：公式サイトの「ログイン/会員登録」からマイページを開く
Body Granola公式サイト（bodygranola.jp）を開き、PCでは画面右上の緑色の「ログイン/会員登録」を押します。スマホでは右上の「Menu」（三本線）を開くと、メニューの一番上に同じ「ログイン/会員登録」のボタンがあります。
手順2：ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入れる
ログイン画面で「ID（メールアドレス）」と「パスワード」を入れ、緑の「ログイン」ボタンを押します。パスワードが分からない時は、ボタンの上にある「パスワードを初回設定する方 / パスワードを忘れた方」から再設定できます。
手順3：「定期購入の確認・変更」から「定期注文の停止」を選ぶ
ログイン後は、ご利用ガイドの「解約について」に書かれている「マイページにログイン ＞ 定期購入の確認・変更 ＞ 詳細を見る ＞ 定期注文の停止」の順に進みます。よくある質問では同じ場所が「定期購入一覧 ＞ 詳細を見る ＞ 定期便の停止」と書かれていて、ページによって呼び名が少し違います。
手順4：「停止の手続きに進む」を押してアンケートに答える
よくある質問の「定期購入を解約したいです。」には、「停止の手続きに進む」から変更でき、停止理由のアンケートへの協力をお願いすると書かれています。アンケートに答えて手続きを最後まで進めることで、停止が完了します。
手順5：変更締切日までに終わったかを確かめる
特定商取引法に基づく表示には「マイページ上で表示されている変更締切日までに手続きを完了いただくことで、次回以降の購入を停止することができます」とあります。手続き後は、定期便の詳細ページで次回のお届け予定が残っていないかを見ておくと安心です。
解約アドバイザー停止のメニューが見当たらない時は、お約束回数の途中か、締切を過ぎている可能性があります。どちらにも当てはまらないのに進めない時は、後の「解約できない時の確認ポイント」の連絡先を使ってください。
締切は発送予定日の3日前｜過ぎると次々回のお届けから止まる
停止の締切は「変更締切日（発送予定日の3日前）」で、これを過ぎると次回分の注文は確定し、停止は次々回のお届けからになります。よくある質問でも「変更締切日を過ぎて停止した場合には、最終の商品お届けが発生いたします」と書かれていて、締切後に止めても1回分は届いて支払いが発生します。
次回の発送予定日と変更締切日は、マイページのTOPか定期便の詳細ページに表示されます。3日前は土日祝日も含めた暦の日数で数えた日付で、たとえば2026年11月20日（金）発送なら11月17日（火）、12月5日（土）発送なら12月2日（水）が締切です。
| ケース | 次回の発送予定日 | 停止の締切 | 締切を過ぎた時 |
|---|---|---|---|
| 平日発送・締切が土曜 | 2026年11月10日（火） | 11月7日（土） | 11月10日発送分が届き、その次から停止 |
| 金曜発送・締切が平日 | 2026年11月20日（金） | 11月17日（火） | 11月20日発送分が届き、その次から停止 |
| 1か月プランの3回目 | 2回目発送（例：11月5日）の30日後＝12月5日（土） | 12月2日（水） | 3回目（LP価格は2,525円＋送料）が届く |
グラノーラは30日ごと（6か月・12か月プランは2か月ごと）に届くため、届いた日に次回の締切をカレンダーへ入れておくと止め忘れを防げます。マイページの手続きは電話の受付時間（平日10:00〜16:00）に左右されないため、締切が土曜や日曜に当たる時も電話を待たずに進められます。
1回だけお休みしたい場合は「次回配送のスキップ」もあります。締切は停止と同じ発送予定日の3日前で、連続してのスキップはできず、1か月・3か月プランはお約束期間中にスキップを使えません。
解約アドバイザー締切当日に「やっぱり止めよう」と思っても、表示されている変更締切日を1日でも過ぎると次回分は止められません。迷っているなら、締切の前日までに停止だけ済ませておくのが損をしない進め方です。
お約束回数があるプランは途中で止められない｜プラン別のやめ時と総額
ボディグラノーラのプランは7種類あり、そのうち1か月・3か月・6か月・12か月の4つにお約束回数があります。お約束回数の支払いが終わるまでは原則として停止・解約ができず、終わった後も自分で停止しない限り定期便は自動で続きます。お約束回数がないのは20食・40食・60食の3つのプランです。
| プラン | お約束回数 | 最短でやめた時の支払総額（送料込・沖縄県を除く） | 停止しないと続く内容 |
|---|---|---|---|
| 3か月プラン（はじめての方） | 4回 | 通常価格6,795円×4回＋送料660円×3回＝29,160円／申込ページ表示の価格なら21,980円 | 20食4,320円＋送料（30日ごと） |
| 1か月プラン（はじめての方） | 2回 | 通常価格10,370円×2回＋送料660円＝21,400円／申込ページ表示の価格なら17,810円 | 通常価格は20食4,320円。申込ページ表示の価格は3〜4回目2,525円、5回目から4,320円（いずれも＋送料） |
| 6か月プラン（長期応援） | 3回 | 7,560円×3回＋送料＝24,660円 | 40食7,560円＋送料（2か月ごと） |
| 12か月プラン（長期応援） | 6回 | 6,480円×6回＋送料＝42,840円 | 40食6,480円＋送料（2か月ごと） |
| 20食・40食・60食 | なし | 1回目のみ。20食4,320円・40食8,143円・60食12,074円＋送料660円 | 選んだ食数の定期便 |
通常価格はご利用ガイドと2026年7月13日のお知らせ「検査キット会員割引・新プラン導入のお知らせ」の料金で、送料は1回660円（沖縄県1,100円）、検査キットのお届けは送料無料として計算しています。6か月・12か月プランの総額は長期応援プランご案内ページの記載どおりです。
はじめての方の1か月・3か月プランは最後のお約束分の発送後に止める
1か月プランと3か月プランは「はじめてBody Granolaをご利用いただく方限定」のセットプランで、1回目に腸内フローラ検査キット、2回目以降にグラノーラが届きます。支払いは一括ではなく発送ごとの都度払いで、1か月プランは2回、3か月プランは4回がお約束回数です。
よくある質問の「1か月プラン・3か月プランは、それぞれセット内容のお届けが終わったら解約されますか？」には、最低購入回数の終了後はお客様から解約手続があるまで定期購入が自動継続すると書かれています。ご利用ガイドでは、お約束期間後は通常の定期購入（20食・4,320円）として続くと案内されています。
公式サイトのトップ最上部にある帯「今ならBody Granolaが12,760円OFF！」から開く申込ページでは、3か月プランが5,000円×4回、1か月プランが8,575円×2回で表示されています。この申込ページの1か月プランは、2回のお約束が終わると3〜4回目が2,525円（税込）＋送料の特別価格で自動で届き、5回目以降は4,320円＋送料の通常の定期購入に移ります。この価格の提供期間は申込ページに書かれていません。
1か月プランを2回だけでやめたい場合は、2回目のグラノーラが発送された後、3回目の発送予定日の3日前までに停止します。グラノーラは30日ごとのお届けなので、2回目が11月5日に発送されたなら、3回目は12月5日、停止の締切は12月2日が目安です。
解約アドバイザー「1か月プランだから1か月で終わる」と思い込んでいると、3回目と4回目が自動で届きます。2回目のグラノーラが届いたら、その日のうちにマイページで3回目の締切を確かめておきましょう。
長期応援の6か月・12か月プランは3回・6回の後に止める
6か月プランと12か月プランは、すでに検査結果を持っている方向けの長期応援プランで、2か月ごとに40食分が届きます。6か月プランは3回目、12か月プランは6回目のお届けまでがお約束で、その後も割引価格のまま自動で続きます。
長期応援プランご案内ページには、お約束回数終了後は次回発送予定日の3日前までに手続きすると停止・解約でき、期限を過ぎた場合は次々回配送分から停止になると書かれています。6か月プランなら3回目の発送後、4回目の発送予定日の3日前までが停止のタイミングです。
解約アドバイザー6か月・12か月プランは2か月ごとのお届けなので、30日ごとのプランより締切の間隔が長く、うっかり忘れやすくなります。最後のお約束分が届いた日に、次の締切をカレンダーに入れておきましょう。
お約束回数のない20食・40食・60食プランはいつでも止められる
20食（4,320円）、40食（8,143円）、60食（12,074円）のプランはお約束回数がなく、次回の発送予定日の3日前までに停止すれば、1回目を受け取った後でも止められます。よくある質問では、6か月・12か月プランへ変える時は今のプランを解約してから選び直すよう案内されています。
解約アドバイザー初めて申し込む方の1か月・3か月プランと違い、20食・40食・60食はお約束回数がありません。すでに検査を受けていて、まず1回だけ試したい場合は、このプランを選ぶと止める時期に縛られません。
解約にかかる費用と返品・途中解約の扱い
お約束回数を終えてからの停止に費用はかかりません。よくある質問の「定期購入を停止するには費用がかかりますか？」に「費用は一切発生いたしません」と書かれています。費用が出る可能性があるのは、お約束回数の途中でやめる場合と、締切後に停止して最後の1回が届く場合です。
- 途中解約：原則できない。カルビーがやむを得ない事情があると認めた場合に限り受け付けることがあり、お客様都合なら発送準備費用・検査解析費用・契約管理費用その他の平均的損害の範囲内で解約料を負担する場合がある（金額の記載はなし）
- 注文後のキャンセル：問い合わせフォームで連絡。発送準備前の注文はキャンセル・変更できる場合があり、発送準備中・発送後はできない
- 返品・返金：お客様都合の返品・交換・返金は受け付けていない。配送中の破損・汚損か、申し込みと違う商品が届いた場合だけ、到着後7日以内の連絡で返品・交換（送料はカルビー負担、未開封・未使用に限る）
- 後払いの手数料：GMO後払いは1回440円。支払期限（請求書発行から14日以内）を過ぎると回収事務手数料297円が加算される（最大3回・合計891円）
問い合わせフォームの返信は祝日を除く月〜金10:00〜16:00の営業時間内で、営業時間外の問い合わせは翌営業日以降の返信になります。キャンセルの連絡は発送準備に入る前でないと間に合わないため、注文した直後に急いで送ってください。
解約アドバイザー「開けたけれど口に合わなかった」という理由では返品できません。トッピングは検査結果の公開通知から2日以内（2回目以降は発送予定日の3日前まで）ならマイページで変えられるので、味が合わない時はやめる前に変更を試す方法もあります。
同じように食事の定期便をマイページで止めるサービスでは、BASE FOODの継続コースをマイページで止める手順も締切の考え方が似ているので、食事の定期便を2つ以上使っている方は参考にしてください。
「停止」と「退会」は別の手続き｜退会すると検査結果が見られない
定期便を止めるのは「停止」で、会員登録をやめるのが「退会」です。停止はマイページで自分で行い、退会は問い合わせフォームから連絡して手続きします。検索上位の解説記事にも「解約すると腸内フローラの結果が見られなくなる」と書かれたものがありますが、公式のよくある質問で検査結果が見られなくなると書かれているのは退会した場合です。
| 手続き | どこで | 何が起きるか |
|---|---|---|
| 停止（解約） | マイページ「定期注文の停止」 | 変更締切日までに手続きすれば次回以降のお届けが止まる |
| スキップ | マイページ「次回配送のスキップ」 | 次回1回だけお休み。連続不可、1か月・3か月プランはお約束期間中は不可 |
| 退会 | 問い合わせフォーム | これまでの検査結果データが見られなくなり、定期購入の情報も引き継げない |
解約アドバイザーいずれまた検査を受けるかもしれないなら、退会はせずに停止だけにしておくと、過去の検査結果と比べられます。退会は、データを残す必要がないと決めてからで十分です。
ボディグラノーラが解約できない時の確認ポイント
停止できない原因は、よくある質問の「注文変更の手続きができません。」「次回お届けをスキップできません。」に書かれている、締切切れ・お約束期間中・連続スキップの3つがほとんどです。当てはまらない時は、問い合わせフォームか電話0120-720-340（祝日を除く月〜金10:00〜16:00）で相談します。
問い合わせフォームは、会員登録済みのメールアドレスを入れるとログインが必要になり、受付後に「お問い合わせを受け付けました」というメールが届きます。このメールが届かない時は、@bodygranola.jpのドメインを受信できるように設定してから送り直してください。
解約アドバイザー相談した時は、日時と内容をメモしておくと、後で「止まっていなかった」という時に話がスムーズです。電話は平日の昼間だけなので、締切が近い時は先にフォームを送っておくと安心です。
締切の日数は商品ごとに違い、同じ健康食品でもコラテインの定期便は電話で7営業日前までの連絡が必要です。別の商品の定期便と同じ感覚で直前に止めようとすると間に合わないことがあるので、ボディグラノーラは「発送予定日の3日前」と覚えておきましょう。
よくある質問
ボディグラノーラは電話で解約できますか？
公式の解約方法はマイページでの停止です。電話0120-720-340（祝日を除く月〜金10:00〜16:00）は特定商取引法に基づく表示の連絡先で、停止できない時の相談に使います。
1か月プランは2回で自動的に終わりますか？
終わりません。最低購入回数の終了後は、解約手続きをするまで定期購入が自動で続きます。申込ページ表示の価格では3〜4回目が2,525円＋送料で届き、5回目から4,320円＋送料になります。
お約束回数の途中で解約するといくらかかりますか？
途中解約は原則できず、カルビーがやむを得ない事情を認めた場合に限られます。その場合の解約料は平均的損害の範囲内とされていて、具体的な金額は公式ページに書かれていません。
停止した後に再開はできますか？
停止した定期便を再開する手順は公式ページに書かれていないため、問い合わせフォームの「ご注文内容について」で確認します。検査キットか定期商品の購入履歴がある会員は、検査キットを会員価格14,300円で買えます。
後払いの場合、停止した後も請求書は届きますか？
GMO後払いの請求書は商品と一緒に届きます。締切までに停止すれば次回以降の請求は発生しませんが、すでに届いた分は請求書の発行から14日以内に支払います。
まとめ
- ボディグラノーラはカルビー株式会社が公式サイトだけで販売している定期便
- 解約はマイページの「定期購入の確認・変更」→「詳細を見る」→「定期注文の停止」
- 「停止の手続きに進む」を押し、停止理由のアンケートに答えて完了させる
- 締切は発送予定日の3日前で、正確な日付はマイページTOPか定期便の詳細に出る
- 締切を過ぎると次回分は届き、停止は次々回のお届けからになる
- お約束回数は1か月プラン2回・3か月プラン4回・6か月プラン3回・12か月プラン6回
- お約束回数の後も定期便は自動で続くので、最後のお約束分の発送後に自分で停止する
- 最短でやめた時の総額は通常価格で3か月プラン29,160円・1か月プラン21,400円（送料込）
- 停止は無料だが、途中解約が認められた場合は解約料の負担があり得る
- お客様都合の返品・返金はできず、破損・誤配送だけ到着後7日以内に連絡する
- 退会はフォームで行い、退会すると検査結果が見られなくなる
- 停止できない時の相談先は0120-720-340（祝日を除く月〜金10:00〜16:00）とフォーム
- Body Granola「ご利用ガイド」（カルビー株式会社）
- Body Granola「よくあるご質問」
- Body Granola「特定商取引法に基づく表示」
- Body Granola「長期応援プランご案内ページ」
- Body Granola 1か月・3か月プラン申込ページ
- Body Granola「検査キット会員割引・新プラン導入のお知らせ」（2026年7月13日）
- Body Granola「お問い合わせ」
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。