キラトス（KIRATOTH）の定期便は、次回発送日の10日前までに販売元の株式会社ハハハラボへ電話（0570-550-276、月〜金9:00〜18:00）で連絡すれば解約できます。10日前を過ぎると次回分の発送準備が始まっているため、その回は止められません。初回が格安のキャンペーンコースは、購入条件の継続回数を受け取ったあとでないと解約を受け付けてもらえない点にも注意が必要です。
この記事では、ハハハラボ公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」とキラトスの商品ページをもとに、電話窓口と受付時間、10日前の締切の数え方、回数条件のあるコースの扱い、返品できる条件までを公式画面つきで整理しました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- キラトスの販売元は株式会社ハハハラボで、注文と問い合わせの窓口は0570-550-276（月〜金9:00〜18:00）
- 解約の締切は次回発送日の10日前。過ぎると次回分は発送される
- 初回が格安のコースは、購入条件の継続回数を受け取るまで解約できない
- 返品は開封前のものに限られ、自己都合の返品はできない
- 注文のキャンセルは新規注文の人だけ、注文当日まで受け付けている
- 解約はハハハラボへ電話（0570-550-276）
- 締切は次回発送日の10日前
- キャンペーンコースは継続回数を満たしてから
- 受付は月〜金9:00〜18:00（土日祝休み）
キラトスの解約は電話で｜窓口と受付時間
キラトスを販売する株式会社ハハハラボの特定商取引法に基づく表記には、「ご解約は次回発送日の10日前までに、ご連絡いただきますようお願いいたします」と書かれています。キラトスの商品ページと特定商取引法に基づく表記の両方に、注文と問い合わせの電話番号として0570-550-276が載っているので、解約もこの番号に連絡します。
解約アドバイザー窓口は土日祝が休みです。締切の10日前が週末に当たる時は、その前の平日に電話しておきましょう。
キラトスを解約する手順
電話をかける前に、次回発送日と申し込んだコース名を手元にそろえておくと、受付がスムーズに進みます。キャンペーンコースで申し込んだ人は、何回目の受け取りが済んでいるかも確かめておきます。
- 次回発送日とコース名を確かめる申し込み時の案内や商品に同梱された書類で、次回の発送日と申し込んだコースを確認します。
- 10日前までに電話する月〜金の9:00〜18:00に0570-550-276へ電話し、キラトスの定期便を解約したいと伝えます。
- 名前・電話番号・住所を伝える注文した本人の名前、登録した電話番号と住所を伝えて本人確認を受けます。
- 受付日時をメモする受付日時と担当者名を控え、次回分の発送が止まるかどうかもその場で確認します。
解約アドバイザー電話がつながったら、まず「定期便を解約したい」と伝えると話が早く進みます。受付日時のメモも忘れずに残しましょう。
解約の締切は次回発送日の10日前
特定商取引法に基づく表記には「10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、ご解約のご対応が出来かねます」とあります。たとえば次回発送日が12月10日なら、11月30日までに電話で伝える必要があります。
| 次回発送日 | 解約の締切 | 注意点 |
|---|---|---|
| 12月10日 | 11月30日 | 11月30日は月曜なのでそのまま電話できる |
| 12月20日 | 12月10日 | 12月10日は木曜。余裕をもって前日までに |
| 1月10日 | 12月31日 | 年末年始の前は発送が前倒しになることがあるため、12月中旬までに連絡する |
2回目以降は初回発送から1ヶ月ごとに届き、コースによっては2ヶ月ごと、3ヶ月ごと、6ヶ月ごとに届きます。年末年始や夏期、ハハハラボの連休の前は発送が前倒しになり、予定より早く届く場合があると案内されています。
回数条件のあるコースは途中で解約できない
ハハハラボの定期便には、初回が格安で買えるかわりに複数回の継続が購入条件になるコースがあります。特定商取引法に基づく表記には「コースによってはお客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねます」と書かれており、条件の回数を受け取ってからでないと解約できません。
解約アドバイザー回数条件があるコースでも、最後の回の次回発送日の10日前までには連絡が必要です。条件の回数を満たした時点で自動的に止まるわけではありません。
返品・キャンセルはできる？
キラトスの返品は開封前のものに限られ、自己都合による返品は受け付けていません。配送中の事故で破損していた時や、申し込みと違う商品が届いた時は、商品到着後8日以内に電話で知らせれば送料をハハハラボが負担して交換してもらえます。
解約アドバイザー自己都合の返品はできないので、使わない分が届く前に止めることが大切です。発送日の10日前を目安に動きましょう。
キラトスが解約できない時の対処
| 困っていること | 対処 |
|---|---|
| 電話がつながらない | 月〜金9:00〜18:00の間に時間を変えてかけ直す。締切が近い時は朝一番にかける |
| 10日前を過ぎてしまった | 次回分は発送される。受け取ったうえで、その次の発送日の10日前までに解約を伝える |
| 継続回数の途中と言われた | 残りの回数と最後の発送日を確認し、最後の回の10日前までにあらためて解約を伝える |
| 定期便だと思わずに申し込んだ | 申し込み時の画面や同梱書類でコース内容を確かめる。納得できない時は消費者ホットライン188に相談する |
よくある質問
キラトスはネットやメールで解約できますか？
ハハハラボの公式サイト（hahaha-labo.net）で案内されている注文方法は電話で、問い合わせ先も電話番号が載っています。メールやマイページでの解約の案内はないため、0570-550-276へ電話してください。
ninall（ニナル）の解約フォームは使えますか？
ninallはハハハラボが運営する通販サイトで、定期便の解約申込フォームがあります。ただし2026年10月29日時点のninallの商品一覧にキラトスは載っていません。キラトスを電話で注文した人は、0570-550-276で解約を伝えるのが確実です。
楽天やAmazon、Qoo10で買った場合はどこに連絡しますか？
通販モールで購入した場合は、購入したモールの注文履歴や、出店しているショップの問い合わせ先から手続きします。
土日に解約できますか？
電話窓口は土日祝が休みです。週末に締切が来る時は、直前の平日に電話してください。
お届けの間隔を変えることはできますか？
定期便の発送間隔は1ヶ月ごとが基本で、コースによって2ヶ月・3ヶ月・6ヶ月ごとになります。間隔を変えられるかどうかは、電話窓口で確認してください。
まとめ
- キラトスの販売元は株式会社ハハハラボ
- 解約は電話0570-550-276へ。受付は月〜金9:00〜18:00、土日祝は休み
- 締切は次回発送日の10日前。過ぎると次回分は止められない
- 初回が格安のコースは、購入条件の継続回数を満たしてからでないと解約できない
- キャンペーンコースは1世帯1回限り
- 返品は開封前に限られ、自己都合の返品はできない
- 破損・誤配送は商品到着後8日以内に電話で連絡する
- 注文のキャンセルは新規注文の人だけ、注文当日まで
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。