リッドキララの定期コースは、定期専用マイページ（24時間）、自動音声ダイヤル050-3101-2838（24時間）、オペレーター0570-55-0717（10:00〜17:00）のどれかで、次回発送予定日の7日前までに手続きすると解約できます。ライト定期コースと3ヵ月毎ライト定期コースは初回を受け取った後ならいつでもやめられますが、年間購入コースは3ヵ月毎×4回のお届けが終わるまで解約できません。「解約できない」と感じる原因の多くは、このコースの違いと締切の数え方にあります。
この記事では、販売元の株式会社北の達人コーポレーション（北の快適工房）が公開している商品ページ・よくあるお問合わせ・ご利用ガイド・「ご解約について」の画面を順番に示しながら、解約までの手順、解約できない5つの原因、2026年の暦で数えた締切の例、コース別に止め忘れた時の金額、全額返金保証と受取拒否の条件までを整理しました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月30日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約窓口はマイページ・自動音声050-3101-2838・オペレーター0570-55-0717の3つ
- 締切はお届け日ではなく次回発送予定日の7日前で、11月20日発送なら11月13日まで
- ライト定期は初回受取後いつでも、年間購入コースは4回目のお届け後の約2ヵ月半だけ解約できる
- 自動音声は注文時の電話番号の端末からかけないと手続きできない
- 全額返金保証は到着後15日以上25日以内の申請で、申請すると定期も同時に解約になる
- 窓口はマイページ・自動音声・オペレーターの3つ
- 締切は次回発送予定日の7日前
- ライト定期は初回受取後いつでも解約できる
- 年間購入コースは4回のお届けまで解約不可
リッドキララ以外にも北の快適工房の商品を定期で受け取っている方は、北の快適工房の全商品に共通する窓口とコース別の解約時期もあわせて確認してください。
リッドキララの解約窓口は3つ｜マイページ・自動音声・オペレーター
リッドキララの定期コースは、北の快適工房の定期専用マイページ、自動音声ダイヤル、オペレーターの3つの窓口で解約できます。よくあるお問合わせ「定期コースの解約方法を知りたい」にこの3つが並んでおり、どの窓口でも締切は「次回発送予定日の7日前まで」です。リッドキララの商品ページにも「注文時にご登録いただいたお電話やマイページ（24時間）から解約のお手続きが可能です」と書かれています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 定期専用マイページ | ○ | 24時間受付。「定期購入の解約」から1商品ずつ手続き |
| 自動音声ダイヤル | ○ | 050-3101-2838（24時間）。注文時の電話番号の端末からかける |
| オペレーター | ○ | 0570-55-0717（10:00〜17:00、年末年始を除き土日祝も受付） |
| お問合わせフォーム | △ | マイページにログインできない時の連絡先。返信は平日10:00〜12:30・13:30〜17:00 |
販売元は株式会社北の達人コーポレーション（代表者 木下勝寿、北海道札幌市中央区北一条西一丁目6番地 さっぽろ創世スクエア25階）で、「北の快適工房」は同社の通販ブランドです。リッドキララの公式ページは北の快適工房のサイト内（kaitekikobo.jp/lidkirara/）と専用サイト（lidkirara.com）の2つがありますが、どちらから申し込んでも定期コースと解約の窓口は同じです。
マイページにログインできない時の連絡先
公式の解約手順の画像には、ログイン画面の下に「マイページにログインできない場合はこちらからご連絡ください」とあり、お問合わせフォーム（otoiawase.in）へ案内されています。お問合わせ窓口のページにも、対応できる内容の例として「定期コースの解約・変更をしたい」が挙がっています。
ただし、フォームの対応時間は10:00〜12:30と13:30〜17:00で、土日祝は休みです。返信を待つ間に締切が過ぎると次の回が発送されるため、締切が近い時は24時間受け付けている自動音声ダイヤルか、土日祝も受け付けているオペレーターに電話する方が確実です。
解約アドバイザーお問合わせ窓口のページには「複数の窓口から同一内容の連絡はお控えください」とも書かれています。フォームに送ったあと電話でも解約した場合は、電話で解約できたことを伝えて、二重の手続きにならないようにしましょう。
後払いの請求書に書かれた窓口は解約先ではない
後払いを選んだ場合、代金の請求は株式会社ネットプロテクションズ（NP後払い）かGMOペイメントサービス株式会社の後払いサービスが行います。請求書に載っている問い合わせ先は支払いの窓口で、定期コースの解約はできません。解約は必ず北の快適工房の3つの窓口で行ってください。
解約アドバイザー手元の書類にいくつも番号が載っていて迷ったら、この記事の050-3101-2838か0570-55-0717にかけてください。どちらも北の快適工房の「定期コースの解約方法を知りたい」に載っている番号です。
リッドキララを解約する手順を公式画面で確認
マイページでの解約は「商品ページで窓口を確かめる」「ログイン画面を開く」「ログインする」「定期購入の解約から商品を選ぶ」「理由と同意を入れて確認する」「完了画面を確かめる」の6つの順番で進みます。マイページの中はログインが必要で撮影できないため、公開されている画面はログイン画面まで示し、その先は北の快適工房公式「ご解約について」の操作説明画像を使って、ボタン名どおりに説明します（説明画像の日付は見本です）。
- 商品ページで解約の窓口を確かめるリッドキララの商品ページに、電話とマイページ（24時間）で解約できると書かれています。
- トップページの「ログイン（定期専用マイページ）」を押す北の快適工房のトップページ右上（スマホは上部）にあります。
- メールアドレスとパスワードでログインする初期パスワードは初回申込時の電話番号（ハイフンなし）です。
- 「定期購入の解約」からリッドキララを選ぶ一覧の「開く」→「この定期について解約手続きをする」と進みます。
- 解約理由と規約への同意を入れて確認する「確認画面へ進む」→「上記の内容で解約する」を押します。
- 「解約を承りました。」の表示を確かめるこの画面が出れば手続きは完了です。
手順1：商品ページで解約の窓口を確かめる
リッドキララの商品ページを下へ進むと、申込欄の少し上に「もし肌に合わなかった場合は…」という案内があります。「注文時にご登録いただいたお電話やマイページ（24時間）から解約のお手続きが可能です」と書かれており、電話とマイページの2つが公式の案内です。
手順2：トップページの「ログイン（定期専用マイページ）」を押す
北の快適工房のトップページ（kaitekikobo.jp）を開くと、PCでは画面右上の「よくあるお問合わせ」の隣に「ログイン（定期専用マイページ）」があります。スマホでは画面上部のロゴの横にある同じ名前のボタンを押すと、定期専用マイページ（teiki.in）のログイン画面が開きます。
手順3：注文時のメールアドレスでログインする
ログイン画面では、注文時に入力したメールアドレスを入れて「ログイン」を押します。公式の説明画像では、初期パスワードは「初回にお申込みいただいた電話番号（ハイフンなしの半角数字のみ）」と案内されています。パスワードが分からない時は、ログインページでメールアドレスを入れてから「パスワードをお忘れの方」で再設定できます。
ログイン画面の上部には、2026年10月1日から『ハックティック』だけを利用している人はHACKTICK専用マイページからログインするという案内があります。リッドキララを利用している方は、これまでどおりこの北の快適工房の画面からログインします。
手順4：「定期購入の解約」からリッドキララを選ぶ
ログイン後の会員様専用メニューの一番下にある「定期購入の解約」を押します。次の画面に利用中の定期コースが並ぶので、リッドキララの「開く」を押し、表示された内容の一番下にある「この定期について解約手続きをする」へ進みます。この画面には次回お届け日・次回発送日・次回変更締切日が並ぶため、締切に間に合っているかもここで確かめられます。
手順5：解約理由と利用規約への同意を入れて確認する
解約手続きの入力画面で解約理由を選び、「利用規約に同意します。」にチェックを入れて「確認画面へ進む」を押します。確認画面で内容に間違いがなければ「上記の内容で解約する」を押します。よくあるお問合わせの手順1）〜6）にも、同じボタン名で書かれています。
手順6：「解約を承りました。」の表示を確かめる
完了画面に「解約を承りました。」と出れば手続きは終わりです。メールの件名は「《北の快適工房より》定期コース解約完了メール」で、公式の画像には「万が一、完了メールが届いていない場合でも手続きは完了しております」「『定期購入情報の変更・確認』からも解約の状況をご確認いただけます」と書かれています。
解約アドバイザー完了画面には「解約手続きは1商品毎となります」「解約済みの定期コースを再開することはできません」とも書かれています。リッドキララと別の商品を定期にしている場合は、止めたい商品をすべて手続きしたかを最後に確かめてください。
電話で解約する場合（自動音声・オペレーター）
自動音声ダイヤル050-3101-2838は24時間受付で、ガイダンスに沿って手続きします。公式には「ご注文時の電話番号の端末からご連絡ください」とあり、登録した電話番号の携帯電話や固定電話からかけるのが条件です。オペレーター0570-55-0717は10:00〜17:00の受付で、「解約をご希望の商品と、解約したい旨をお伝えください」と案内されています。
0570から始まるナビダイヤルは、通話料が発信者の負担になり、携帯電話のかけ放題の対象外になることが多い番号です。「相談・お問合わせ」ページでも「お電話は時間帯によって回線が混雑し、つながりにくい場合がある」としてWEBでの手続きがすすめられているため、マイページにログインできる方はマイページで、ログインできない方は24時間の自動音声で手続きすると、待ち時間と通話料を抑えられます。
解約アドバイザーオペレーターに電話する時は、「リッドキララの定期コースを解約したい」と最初に伝えてください。登録した氏名と電話番号、手元にあれば納品書の受注番号を用意しておくと話が早く進みます。
リッドキララが解約できない5つの原因
リッドキララが「解約できない」と言われる時は、コースの回数条件・初回分・締切・電話をかけた端末・マイページの表示の5つのどれかが原因になっていることがほとんどです。どれも公式ページに書かれている条件なので、自分がどれに当てはまるかを順番に確かめてください。
原因1：年間購入コースは4回のお届けが終わるまで解約できない
年間購入コースは、12ヵ月分を3ヵ月毎に4回に分けて届けるコースです。ご利用ガイドには「3ヵ月毎×4回分のお届けが終わるまで途中解約はできません」「途中解約、返金等はできません」と書かれており、お届けを早める・遅らせることだけができます。12ヵ月分が届いた後も連絡がなければ翌年分が自動で更新されます。
解約できるのは、4回目の商品が届いた後から約2ヵ月半の間です。よくあるお問合わせには「4回目の商品お届け後から、約2ヵ月半の間に定期専用マイページよりお手続きください。お手続きがなければ翌年分の定期購入が自動更新」とあります。何回受け取ったかは、マイページの「定期購入情報の変更・確認」に「2年目3回」「累計7回」のように表示されます。
解約アドバイザーマイページに表示される回数は「これまでに受け取った回数」で、次に受け取る回ではありません。「3回」と出ていたら、あと1回届いてからでないと年間購入コースは解約できない、という意味です。
原因2：初回のお受け取り分はライト定期でも必須
商品ページの「回数縛りなし・いつでも解約OK」は、ライト定期コースと3ヵ月毎ライト定期コースの場合の表記です。注記には「定期初回お受け取り分のご購入は必須となります。2回目以降のお受け取り分からは解約手続きが可能です」とあり、初回分は受け取って支払う必要があります。
原因3：締切の7日前を過ぎた回は止められない
解約の締切は「次回発送予定日の7日前」です。商品が届く日から数えると、発送から到着までの2〜4日分だけ締切を遅く見積もってしまいます。7日前を過ぎて確定した回はそのまま発送され、解約が反映されるのはその次の回からです。
原因4：自動音声に登録外の番号からかけている
自動音声ダイヤルは、注文時に登録した電話番号の端末からかける決まりです。家族の電話や、番号を変えた後の電話からかけると、この条件に合わないため自動音声では手続きできない場合があります。登録した番号の端末が手元にない時は、マイページかオペレーター0570-55-0717で手続きします。
原因5：マイページにリッドキララが表示されない
定期専用マイページに定期コースが表示されるのは、初回の「配送番号のお知らせ」メールが届いてからです。また、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングで注文した場合は定期専用マイページがなく、インターネット以外で注文してメールアドレスを登録していない場合もマイページは作られません。その場合は0570-55-0717かお問合わせフォームへ連絡します。
注文のたびに違うメールアドレスを入れていると、マイページが別々にできることもあります。ログインしてもリッドキララが見当たらない時は、注文時の確認メールが届いたメールアドレスでログインし直してください。
解約アドバイザーSNSの広告から申し込んだ場合も、北の快適工房の公式通販なら同じ定期専用マイページで手続きします。表示されない時は、まず注文確認メールの宛先のアドレスでログインできるか試してみてください。
締切は次回発送予定日の7日前｜日付の数え方
リッドキララの解約は、次回発送予定日の7日前までに終える必要があります。ご利用ガイドでは「次回発送予定日の1週間前まで」と書かれており、同じ意味です。次回発送予定日はマイページの「定期購入情報の変更・確認」で確かめられ、解約手続きの画面には「次回変更締切日」も表示されます。表示がある場合はその日付を優先してください。
| 次回発送予定日 | 解約の締切（7日前） | 使える窓口 |
|---|---|---|
| 2026年11月20日（金） | 11月13日（金） | マイページ・自動音声・オペレーター |
| 2026年12月10日（木） | 12月3日（木） | マイページ・自動音声・オペレーター |
| 2027年1月5日（火） | 2026年12月29日（火） | オペレーターは年末年始休み。マイページか自動音声 |
発送予定日と同じ曜日の1週間前が締切になる、と覚えると数え間違いがありません。年末年始はオペレーターが休みになるため、1月上旬に発送予定がある方は、24時間受け付けているマイページか自動音声で手続きするか、年内の早い時期にオペレーターへ電話しておくと安心です。
解約アドバイザー商品が届いた日に、マイページで次回発送予定日を見てカレンダーに7日前の日付を書いておくのがおすすめです。ライト定期コースは毎月届くので、届いた直後に手続きしてしまえば締切を気にする必要がありません。
コース別の料金と止め忘れた時に届く金額
リッドキララの定期コースは3種類で、解約できるタイミングと1回に届く個数がコースごとに違います。商品は1個10g入りで約1ヵ月分です。商品ページの申込欄に表示されている1個あたりの価格（税込）と条件は次のとおりで、受け取り回数によって価格は変わりません。
| コース | 1個の価格（税込） | お届け | 解約できる時期 |
|---|---|---|---|
| ライト定期コース（お試しコース） | 4,378円（10%OFF） | 1ヵ月毎に1個〜最大3個（2個以上は15%OFF） | 初回受取後いつでも |
| 3ヵ月毎ライト定期コース（3ヵ月毎お届けコース） | 4,134円（15%OFF） | 3ヵ月毎に3個〜（6個は20%OFF） | 初回受取後いつでも |
| 年間購入コース | 3,891円（20%OFF） | 3ヵ月毎に3個〜を4回（12個の場合46,696円） | 4回目のお届け後、約2ヵ月半の間 |
止め忘れた時に届く1回分は、ライト定期コース1個なら4,378円、3ヵ月毎ライト定期コース3個なら12,402円です。年間購入コースは自動更新されると翌年分の4回のお届けが始まります。これに送料（ゆうパケット199円、宅配便469円・北海道316円）がかかり、後払いを選んでいる場合は手数料248円、代金引換は330円が加わります。
自分のコース名は、商品に同封される納品書かマイページで確かめられます。北の快適工房の他の商品を同じコース名で定期にしている場合も、解約の窓口と7日前の締切は共通です。たとえば同じ北の快適工房のヒアロディープパッチを止める手順と初回の条件も、マイページ・自動音声・オペレーターの3つで手続きします。
解約アドバイザー申込欄では年間購入コースが最初に並んでいます。お試しのつもりで申し込んだのに4回縛りのコースだった、ということがないよう、届いた納品書でコース名を一度確かめておきましょう。
返金保証・注文直後のキャンセル・受取拒否の条件
初めて買ったリッドキララが合わなかった場合は、全額返金保証を使うと商品代金が戻り、定期コースも同時に解約されます。注文した直後なら1時間以内のキャンセル、届く前なら受取拒否という方法もあります。どれも条件が細かく決まっているため、使える方法を確かめてから動いてください。
全額返金保証は到着後15日以上25日以内に申請する
全額返金保証の対象は、初めて購入した商品の初回お受け取り分だけです。申請できるのは商品到着後から15日以上25日以内で、コースの変更や追加購入をしている場合は15日以上30日以内になることがあります。対象コースにはライト定期コース、3ヵ月毎ライト定期コース、年間購入コース、単品が含まれます。
- 返金される金額：商品代金（税込）のみ。決済手数料と送料は返金されない
- 先に支払い：請求額を全額支払ってからの返金。支払いが確認できない場合は返金されない
- 定期コース：申請すると対象の定期コースも同時に解約になる
- 返送：受付完了ページの「全額返金保証受付票」を同封し、配達記録が残る方法で返送。送料は自己負担
- 返金の時期：支払い・申請・返送の3点の確認後、翌月末に本人名義の口座へ振込
- 対象外：すべて未開封の場合、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングやフリマサイトでの購入、後払いが未入金の場合
申請は「全額返金申請フォーム 北の快適工房」（super-cart.net）から行い、受注番号を用意しておきます。返金保証の返送先は通常の返品センターとは別の住所で、申請後の画面で確認するよう案内されています。
注文直後のキャンセルと受取拒否
ご利用ガイドでは、注文後1時間以内なら確認ページ（kakunin.in）からキャンセルできるとされています。1時間を過ぎると発送準備に入るためキャンセルできないことがあり、受け取れない事情がある場合は「受取拒否」で返送するよう案内されています。返送が確認されると請求は取り消され、定期コースは同時に解約になります。
ゆうパケットで届いた場合は、外装を開けずに宛名に×印を付け、「受取拒否」とフルネームを書いた紙を貼って郵便ポストか郵便局の窓口へ出します。宅配便なら配達員に受取拒否と伝えます。代引きで支払いを済ませた商品と、受け取りから日数が経って配送業者の規定で認められない場合は受取拒否できません。
一方で、利用規約第5条には「売買契約成立後は、商品発送前であっても、キャンセルおよび変更はお受けできません」、特定商取引法に基づく表記には「購入手続き完了後の返品又はキャンセルをお受けいたしません」とあります。お客様都合の返品も通常は受け付けておらず、状況によって受ける場合も未開封・未使用でお届けから10日以内、納品書を同封し送料は自己負担という条件です。届いた商品を返したい時は、送る前に0570-55-0717へ相談してください。
解約アドバイザー返金保証は「15日以上使ってから」申請する仕組みで、全部未開封のままだと対象外です。合わないと感じたら、到着日から数えて15日目〜25日目の間に申請できるよう、届いた日をメモしておいてください。
解約前に確認しておきたいこと
解約は一度手続きすると元に戻せません。使い切れずに余っているだけなら延期で調整できるように、解約以外の選択肢もあるため、手続きの前に次の4点を確かめておくと迷いません。
解約アドバイザー延期は「直近の回ではなく、その次の回の変更として受け付ける場合がある」と公式に書かれています。延期する場合も、次回変更締切日より前に手続きしておきましょう。
リッドキララの解約でよくある質問
解約手数料や違約金はかかりますか？
公式のご利用ガイド・よくあるお問合わせ・商品ページに、解約手数料や違約金の記載はありません。ただし年間購入コースは4回のお届けが終わるまで途中解約ができず、途中での返金もありません。
電話がつながらない時はどうすればいいですか？
マイページと自動音声ダイヤル050-3101-2838は24時間受け付けています。「相談・お問合わせ」ページでは、電話は時間帯によって回線が混雑しつながりにくいため、WEB（マイページ）での手続きをすすめています。オペレーター0570-55-0717は年末年始を除き土日祝も受け付けているので、平日につながらない時は週末にかけ直す方法もあります。
楽天市場やAmazonで買ったリッドキララも同じ方法で解約できますか？
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングで注文した場合は定期専用マイページがなく、全額返金保証も対象外です。購入したストアの注文履歴や問い合わせ窓口で確認してください。
ハックティックも定期にしていますが、同じマイページで解約できますか？
9月30日までに北の快適工房の商品とハックティックの両方を利用していた方は、これまでどおり北の快適工房のマイページで全商品を手続きできます。ハックティックの窓口の変更はハックティックの専用マイページと電話番号の変更点にまとめています。
未成年の家族が間違えて申し込んでしまった場合は？
ご利用ガイドでは、お問合わせフォームから注文者の名前・注文時のメールアドレスと電話番号・商品・連絡者との関係を送ると、キャンセルと定期コースの解約の手続きをとると案内されています。すでに発送済みの場合は受取拒否をします。
まとめ
- リッドキララは株式会社北の達人コーポレーション（北の快適工房）の商品
- 解約窓口は定期専用マイページ・自動音声050-3101-2838・オペレーター0570-55-0717の3つ
- マイページと自動音声は24時間、オペレーターは10:00〜17:00で土日祝も受付
- 締切は次回発送予定日の7日前で、届く日から数えると遅れる
- ライト定期と3ヵ月毎ライト定期は初回受取後いつでも解約できる
- 年間購入コースは4回目のお届け後、約2ヵ月半の間だけ解約できる
- 自動音声は注文時に登録した電話番号の端末からかける
- Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングでの注文はマイページがない
- 後払いの請求書に載っている窓口では解約できない
- 解約は1商品ずつで、解約した定期は再開できない
- 全額返金保証は初回分のみ、到着後15日以上25日以内に申請し、定期も同時に解約
- 余っているだけなら次回発送日を最大1年先まで延期できる
- 北の快適工房『リッドキララ』商品ページ
- 北の快適工房「定期コースの解約方法を知りたい」
- 北の快適工房「ご解約について」
- 北の快適工房「お申込みに関するよくあるお問合せ」
- 北の快適工房「ご利用ガイド」
- 北の快適工房「相談・お問合わせ」
- 北の快適工房「お問合わせ窓口」
- 全額返金申請フォーム 北の快適工房
- 北の快適工房「会社情報（特定商取引法に基づく表記）・ご利用規約」
- 北の快適工房 定期専用マイページ（ログイン画面）
2026年10月30日に各ページの内容を確認しました。