マバユキの定期便は、次回発送予定日の10日前までに、ティフィお客様センター0120-176-212（平日10:00〜18:00）、メール、お問い合わせページ、公式LINEのチャットのいずれかで連絡すれば解約できます。LINE ID連携後のチャットは24時間365日使えます。
5日間・10日間モニターの初回商品は、締切が4日前です。初回特別価格の定期便を初回だけで解約すると、差額が請求されます。この記事では、販売元ティフィ（株式会社AND THE SOIL.）の公式「よくあるご質問」「特定商取引に基づく表記」「初回返金保証」をもとに、解約の窓口と手順、差額、返金保証、休止とお届け日の変更をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は電話0120-176-212、メール、お問い合わせページ、公式LINEのチャット
- 締切は次回発送予定日の10日前（モニターの初回商品は4日前）
- 発送完了後のキャンセルはできない
- 初回特別価格の定期便を初回だけで解約すると差額を請求される
- 15日間の初回返金保証の対象は2026年6月5日までの注文
- 解約は電話・メール・LINEチャット
- 締切は次回発送予定日の10日前
- 初回だけで解約すると差額を請求
- 休止中は費用がかからない
マバユキの解約は電話・メール・LINEで
マバユキの定期便の解約は、電話、メール、お問い合わせページ、公式LINEのチャットで受け付けています。公式のよくあるご質問では、フリーダイヤルかお問い合わせページで次回発送予定日の10日前までに知らせるよう案内されていて、LINE ID連携後は24時間365日チャットでも手続きできます。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | 0120-176-212（平日10:00〜18:00、土日祝休み） |
| メール | ○ | info@tifi.jp |
| お問い合わせページ | ○ | お問い合わせフォームから連絡 |
| 公式LINEのチャット | ○ | LINE ID連携後、24時間365日 |
解約アドバイザー夜や土日に解約したい時は、LINEのチャットが使えるよ。
解約の手順
次回発送予定日を確かめる
次回発送予定日を確かめ、その10日前を過ぎていないか見ます。5日間・10日間モニターの初回商品は、4日前までに連絡すれば間に合います。
メールなら必要な項目を書いて送る
特定商取引に基づく表記では、会員の名前、登録の電話番号、商品名、休止・解約の理由を書いてinfo@tifi.jpに送るよう案内されています。メールでの連絡が難しい場合は、電話で休止・解約を伝えます。
LINEなら公式アカウントのチャットで申請する
公式LINEアカウントを友だち追加してLINE IDを連携し、リッチメニューの「お問い合わせ」からチャットで手続きします。発送が終わった分のキャンセルはできないので、締切に余裕を持って申請します。
解約アドバイザーメールは返信が届くまで、手続きが済んだか分からないから気をつけよう。
初回だけで解約した時の差額
初回特別価格の定期便は通常定期価格との差額
初回特別価格の定期便を初回だけ受け取って解約・休止する場合は、初回特別価格の対象外になり、通常定期価格（1本分）との差額が請求されます。特定商取引に基づく表記に載っているマバユキの差額は次のとおりです。
| 定期便 | 計算 | 差額（税込） |
|---|---|---|
| 初回2420円特別価格定期便1-2 | 4,950円＋送料330円−2,420円 | 2,860円 |
| 初回980円特別価格定期便1-2 | 4,950円＋送料330円−980円 | 4,300円 |
返金保証のページでは4,835円と案内
一方、初回返金保証のページでは、初月だけで解約して返金保証を使わない場合の差額を、単品通常価格6,980円と送料275円から初回特別価格2,420円を引いた4,835円（税込、2025年5月22日12時以降の購入）と案内しています。2つのページで金額が違うので、電話やチャットで解約を伝える時に請求額を確かめましょう。
解約アドバイザーどちらの金額になるか、解約を申し出る時にその場で聞いておこう。
15日間の初回返金保証の条件
初回返金保証は、初めて対象商品を買った人が対象で、商品発送後15日間に申請できます。1本分の代金から返金手数料500円を引いた額が返金され、適用されると定期コースも同時に解約になります。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 対象の注文 | 2026年6月5日までの注文 |
| 期限 | 商品発送後15日間 |
| 申請 | 返金保証ページ下部の申請フォーム |
| 返送 | 申請後に届くメールの返送先へ、3日以内に商品と納品明細書を元払いで送る |
| 返金額 | 初回1本分の代金から返金手数料500円を引いた額 |
「クロス特別価格定期便」や「初回891円特別価格定期便1-2」のように、返金保証の対象外の定期便もあります。
解約せずに休止やお届け日の変更をする
休止中は費用がかからない
一時休止なら、再開の連絡をするまで配送が止まり、休止中の費用はかかりません。次回発送予定日の10日前までに、電話かお問い合わせページ、LINEのチャットで連絡します。
余っている時はお届け日を遅らせる
商品が残っている時は、お届け日を遅らせたり早めたりできます。ただし、発送日とお届け本数を変えられるのは、商品を合計3点受け取ったあとからで、2回目までは決まった発送日と本数で受け取ります。
マバユキの解約でよくある質問
土日に解約できますか？
電話は平日だけですが、LINE ID連携後のチャットは24時間365日手続きできます。メールやお問い合わせページも送ることはできます。
発送されたあとでもキャンセルできますか？
できません。発送完了後のキャンセルは受け付けていないと案内されています。
返品できますか？
お客様都合の返品は対象外です。輸送中の破損や不良品は、事前にメールか電話で連絡すれば返品を受け付けてもらえます。
楽天市場で買った商品は？
この記事の手順は、ティフィ公式通販の定期便の場合です。楽天市場で買った場合は、注文した店舗の案内を確かめましょう。
まとめ：マバユキの解約は10日前までに電話・メール・LINEで
- 解約は電話0120-176-212、メール、お問い合わせページ、公式LINEのチャット
- 電話は平日10:00〜18:00、LINEのチャットは連携後24時間365日
- 締切は次回発送予定日の10日前
- 5日間・10日間モニターの初回商品は4日前まで
- 発送完了後のキャンセルはできない
- 初回特別価格の定期便を初回だけで解約すると差額を請求される
- 特定商取引に基づく表記と返金保証のページで差額が違うので、解約時に確かめる
- 初回返金保証は2026年6月5日までの注文が対象
- 休止中は費用がかからない
- 発送日と本数の変更は合計3点を受け取ったあとから