メディプラスゲルの定期コースは、マイページかメディプラスサポートセンター（0120-34-8748）への電話で解約します。連絡の期限は到着日の5日前までで、定期商品は解約の連絡をするまで継続して届きます。
電話の受付は9時00分～21時00分、年中無休（1月1日～1月3日を除く）です。ただし、お受け取り回数をお約束している定期コースや、年間プログラムのように途中解約できない定期コースもあります。この記事では、販売元の株式会社メディプラスが運営するメディプラス公式オンラインショップの「よくあるご質問」と「特定商取引に基づく表示」をもとに、解約の手順、期限、途中解約できないコース、1回お休みやお届け日の変更、返品のルールをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 定期コースの解約はマイページか電話0120-34-8748
- 電話は9時00分～21時00分、年中無休（1月1日～1月3日を除く）
- 連絡の期限は到着日の5日前まで
- お受け取り回数をお約束している定期コース・年間プログラムは途中解約できない
- 返品・交換は未開封の商品のみ、到着日より8日以内に事前の電話連絡が必要
- 解約はマイページか電話0120-34-8748
- 期限は到着日の5日前まで
- 電話は9時～21時・年中無休（1月1日～3日を除く）
- 回数のお約束があるコースは途中解約できない
メディプラスゲルの解約窓口
メディプラスゲルの定期コースは、マイページか電話で解約できます。よくあるご質問では、マイページの注文の編集画面から解約を申し込む手順を案内しています。特定商取引に基づく表示では、定期商品の中途解約は到着日の5日前までにメディプラスサポートセンターへ連絡するよう案内しています。
| 窓口 | できること | 受付 |
|---|---|---|
| マイページ | 定期コースの解約の申し込み、お届け日の変更 | ログインして手続き |
| メディプラスサポートセンター | 中途解約、1回お休み、返品・交換の連絡（0120-34-8748） | 9時00分～21時00分、年中無休（1月1日～1月3日を除く） |
解約アドバイザー夜や休日でも、電話は21時まで年中無休で受け付けているよ。
マイページでメディプラスゲルを解約する手順
よくあるご質問で案内しているマイページでの解約手順は、次の4ステップです。
- マイページにログインする
- 「お届け予定のご注文」から、変更したい注文をタップする
- 注文詳細画面の下部にある「定期のご注文内容を変更する」ボタンをタップする
- 注文の編集画面の下部にある「この定期コースの解約を申し込む」リンクをタップし、解約手続きを進める
よくあるご質問では、途中解約のできない定期コース（年間プログラムなど）もあると案内しています。手続きを進める前に、契約している定期コースの条件を確かめます。
電話でメディプラスゲルを解約する方法
電話で解約する場合は、メディプラスサポートセンター（0120-34-8748）に、到着日の5日前までに連絡します。受付は9時00分～21時00分で、1月1日～1月3日を除き年中無休です。携帯電話からも利用できます。
定期商品は、解約の連絡をするまで継続して届きます。到着日の5日前を過ぎた場合の扱いは、サポートセンターに確かめます。
途中解約できない定期コースがある
お受け取り回数をお約束している定期コース
よくあるご質問では、お受け取り回数をお約束している定期コースの途中解約はできないと案内しています。
特定商取引に基づく表示では、例として、定期2回お試しの割引価格で購入（予約）した場合を挙げています。申し込みを受けた時点で購入の効力が生じているため、2回目のお届け前にWeb上で解約の操作をしても、2回目までは商品が届きます。
年間プログラムも途中解約できない
公式では、年間プログラムを途中解約のできない定期コースの例に挙げています。申し込んだコースの条件は、注文時の案内やマイページの注文内容で確かめます。
解約アドバイザー定期2回お試しで申し込んだ場合は、2回目までは届く決まりだよ。
解約の前に1回お休みやお届け日の変更もできる
1回お休み
特定商取引に基づく表示では、1回お休みする場合も、到着日の5日前までにメディプラスサポートセンターへ連絡するよう案内しています。複数の定期商品を同時に届けている場合は、そのうちの特定の定期商品だけを1回分お休みすることもできます。この場合の期限は、お届け予定日の5日前まで（離島は14日前）です。
1回分お休みしている商品は、マイページや納品書では確かめられません。確かめたい時は、サポートセンターに問い合わせます。
お届け日の変更
マイページ（ログイン後）の「定期コースの変更」から、到着日の5日前（離島は14日前）までにお届け日を変更できます。
送料と支払い方法
特定商取引に基づく表示で案内している送料と支払い方法は次のとおりです（税込）。
@table 項目|内容
定期コースの送料|5,000円未満は110円、5,000円以上は無料
通常の送料|全国一律660円、10,000円以上は無料
代引手数料|110円
支払い方法|代金引換、クレジットカード、コンビニ振込／スマートフォン決済／ゆうちょ銀行・郵便振替
@end
初めての購入では、代金引換かクレジットカードでの支払いになります。コンビニ振込／スマートフォン決済／ゆうちょ銀行・郵便振替は、購入金額が3万円を超える場合は使えません。2025年2月1日出荷分から配送会社は日本郵便（定期便は2月4日から）になり、配送会社は選べません。
返品・交換のルール
返品・交換は、未開封の商品のみ、到着日より8日以内に限ります。希望する場合は、必ず事前にメディプラス受注センター（0120-34-8748、9時00分～21時00分、1月1日～1月3日を除き年中無休）へ電話で連絡します。事前の電話連絡がない場合は返金されません。
商品の破損や間違った商品のお届け以外で、お客様の都合で返品・交換する場合、返送料はお客様負担です。
メディプラスゲルの解約でよくある質問
マイページで解約できますか？
できます。注文の編集画面の下部にある「この定期コースの解約を申し込む」から手続きします。
いつまでに連絡すればいいですか？
到着日の5日前までに連絡します。定期商品は解約の連絡をするまで継続して届きます。
定期2回お試しは1回目で解約できますか？
お受け取り回数をお約束している定期コースは途中解約できません。2回目のお届け前に解約の操作をしても、2回目までは届きます。
電話は土日もつながりますか？
メディプラスサポートセンターは9時00分～21時00分、年中無休（1月1日～1月3日を除く）で受け付けています。
開封した商品は返品できますか？
返品・交換は未開封の商品のみ、到着日より8日以内です。事前の電話連絡が必要です。
まとめ：メディプラスゲルの解約は到着日の5日前までにマイページか電話で
- 定期コースの解約はマイページか電話0120-34-8748
- マイページは「定期のご注文内容を変更する」→「この定期コースの解約を申し込む」の順に進む
- 電話は9時00分～21時00分、年中無休（1月1日～1月3日を除く）
- 連絡の期限は到着日の5日前まで
- 定期商品は解約の連絡をするまで継続して届く
- お受け取り回数をお約束している定期コースは途中解約できない
- 定期2回お試しは、2回目のお届け前に解約の操作をしても2回目まで届く
- 年間プログラムも途中解約できない定期コースの例に挙がっている
- 1回お休みは到着日の5日前までにサポートセンターへ連絡する
- お届け日の変更はマイページで到着日の5日前（離島は14日前）まで
- 返品・交換は未開封の商品のみ、到着日より8日以内に事前の電話連絡が必要