メルスプランの解約（退会）は、メルスプラン加盟施設に申し出て、本人が署名して手続きします。退会は毎月20日が締め日で、翌月20日付けの退会になり、退会日までの月額費用がかかります。
メニコンのメルスプランは、入会後1年間は継続が原則で、1年以内に自己都合で退会すると解約金がかかります。この記事では、メニコン公式の「よくあるご質問」「ご注意事項」「会員規約」をもとに、退会の手順、締め日と退会日、解約金の計算、退会前に確かめることをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 退会はメルスプラン加盟施設に申し出て、本人の署名で手続きする
- 「加盟施設（新規のみ受付）」の施設は対象外
- 毎月20日締めで、翌月20日付けの退会になる
- 退会日までの月額費用は支払いが必要
- 入会後1年以内の退会は解約金がかかる
- 退会は加盟施設で本人が署名
- 毎月20日締め・翌月20日付け
- 退会日まで月額費用がかかる
- 1年以内は解約金がかかる
メルスプランの解約窓口
メルスプランの退会は、メルスプラン加盟施設に申し出て手続きします。公式のご注意事項では、退会には本人の署名が必要と定めています。
| 窓口 | 退会の手続き | 注意点 |
|---|---|---|
| メルスプラン加盟施設 | 退会を申し出て、本人が署名する | 毎月20日締め・翌月20日付けで退会 |
| 加盟施設（新規のみ受付） | 対象外 | 退会の手続きができる施設を探す |
0120-103-664はメルスセンターから会員に電話をかける時の番号として案内されているもので、退会の受付窓口ではありません。
解約アドバイザー加盟施設を検索する時は「新規のみ受付」の表示がないか見てね。
メルスプランを解約する手順
加盟施設を探す
メニコン公式サイトの「取り扱い施設を探す」で、近くのメルスプラン加盟施設を探します。「加盟施設（新規のみ受付）」の施設は退会の対象外です。
加盟施設で退会を申し出る
加盟施設に行き、メルスプランを退会したいと申し出ます。
本人が署名する
退会には本人の署名が必要です。手続きをすると、毎月20日の締め日に合わせて翌月20日付けで退会になります。
退会の申し出をしない限り、メルスプランは自動で継続されます。
解約アドバイザー退会には本人の署名が必要だから、本人が加盟施設に行こう。
締め日と退会日
毎月20日締め・翌月20日付けで退会
退会の手続きは毎月20日が締め日で、翌月20日付けの退会です。公式のよくあるご質問では、次の例が案内されています。
11月19日に申し出ると11月20日締めで12月20日付けの退会、11月21日に申し出ると12月20日締めで1月20日付けの退会です。20日を1日でも過ぎると、退会日が1か月先になります。
退会日までの月額費用は払う
退会日までの月額費用は支払いが必要です。会員規約では、月の途中で退会しても月会費の日割り計算や返金はしないと定めています。会員規約には、退会日の1か月前までに申し出るという定めもあります。
入会後1年以内の解約金
1年未満は原則退会できない
メルスプランは入会後1年間の継続が原則で、1年未満は原則として解約できません。入会以後1年を越えれば、いつでも解約できます。ただし、公式のご注意事項では「処方上の理由など眼科医の判断による場合は除きます」としています。
解約金は12か月分から支払い済み分を引いた額
会員規約では、入会登録日から1年以内に退会した場合、12か月分の月会費から支払い済みの月会費を引いた額の解約金に消費税を加えた額を支払うと定めています。ソフトタイプの定期交換型コンタクトレンズを対象とするMELS-Rは、1年以内の退会でも解約金を請求しないと定めています。
1年ちょうどの解約はリニューアルを受けられない
入会後1年経過時には、新しいコンタクトレンズに取り替えられるリニューアルサービスがあります。1年ちょうどで解約するとこのサービスは受けられません。
解約アドバイザー解約金は残りの月数分の月会費になると考えるとわかりやすいよ。
退会の前に確かめておきたいこと
受け取っていない期間の返金はない
コンタクトレンズの受け取りや交換をしていない期間があっても、さかのぼってのレンズの受け渡しや月額費用の返金はありません。月額費用はサポート費用で、コンタクトレンズ代金ではないと案内されています。
入会金は返金されない
会員規約では、支払った入会金は退会した場合でも返金しないと定めています。
未払いのケア用品代金は最終月会費と一緒に払う
ケア用品の代金で支払いが終わっていないものがある場合は、最終の月会費の支払い時にまとめて払います。
転居する時は退会しなくても続けられる
転居や旅行、出張の時は、全国のメルスプラン加盟施設で引き続きサービスを受けられます。入会した施設以外の加盟施設を使う場合も眼科医の診察が必要で、受け入れができない加盟施設もあります。引っ越しが理由で退会を考えている人は、転居先の加盟施設で続けられるか確かめられます。
3年以上受け取らないと自動で退会になる
定期交換型コンタクトレンズを最後に受け取った日から3年以上受け取らない場合は、3年経過時点で自動的に退会になると会員規約で定めています。
メルスプランの解約でよくある質問
電話で退会できますか？
公式のよくあるご質問では、メルスプラン加盟施設に申し出て手続きするよう案内されています。退会には本人の署名が必要です。
転居したらどこで退会しますか？
転居後も全国のメルスプラン加盟施設でサービスを受けられます。退会の申し出は加盟施設で行い、「加盟施設（新規のみ受付）」は対象外です。
1年以内でも解約金がかからない場合は？
公式のご注意事項では「処方上の理由など眼科医の判断による場合は除きます」としています。MELS-Rは1年以内の退会でも解約金を請求しないと会員規約で定めています。
レンズを失くした時は？
ハードタイプ・ソフトタイプのコンタクトレンズを紛失した場合は、1枚につき5,500円（税込）の紛失負担金がかかります。
まとめ：メルスプランの解約は20日の締め日に合わせて加盟施設で
- 退会はメルスプラン加盟施設に申し出て、本人の署名で手続きする
- 「加盟施設（新規のみ受付）」の施設は対象外
- 毎月20日締めで、翌月20日付けの退会になる
- 退会日までの月額費用は支払いが必要で、日割りや返金はない
- 入会後1年未満は原則解約できず、1年以内の退会は解約金がかかる
- 解約金は12か月分の月会費から支払い済みの月会費を引いた額
- 1年ちょうどの解約はリニューアルサービスを受けられない
- 入会金は退会しても返金されない