ナチュラルテック（natural tech株式会社）の定期便は、natural tech公式オンラインショップのマイページから、次回商品発送予定日の10日前までに解約します。マイページに入れない時は、お客様センターの電話（0120-572-564）かメール（cs@naturaltech.jp）でも解約・スキップの問い合わせを受け付けています。回数の縛りと解約金はなく、10日前を過ぎると次回分の発送が確定します。
この記事では、natural tech公式オンラインショップの「特定商取引法に基づく表記」「利用規約」、mitas series・mitera organics・Rimenba・Eyepa・Smoova・BEAW.の各ブランド公式サイトとよくあるご質問、楽天市場のヘルプをもとに、どの商品をどの窓口で止めるのか、締切の数え方、返金保証の条件を公式画面つきでまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月31日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約の基本の窓口はnatural tech公式オンラインショップのマイページ。電話0120-572-564とメールcs@naturaltech.jpでも解約・スキップの問い合わせができる
- 締切は次回商品発送予定日の10日前。お届け日ではなく発送予定日から数え、過ぎると次回分の発送が確定する
- 電話の受付時間は、SmoovaとEyepaの公式サイトでは平日10時〜16時、特定商取引法に基づく表記では平日10時〜18時と書き方が分かれている
- mitas・mamaru・mamaco・mitas for men・mitera organics・Rimenba・Eyepa・Smoovaは同じマイページで止める。BEAW.と楽天市場で買った分は窓口が別
- 解約金と回数の縛りはない。15日返金保証は定期便の初回・クレジットカード払い・中身が半分以上残っていることが条件
- 解約は公式オンラインショップのマイページから
- 締切は次回商品発送予定日の10日前
- 電話0120-572-564は平日のみ受付
- 解約金・回数縛りなし
同じnatural tech社の葉酸サプリだけを止めたい方は、ミタスの定期便を止める手順と返金保証の使い方もあわせて確認してください。
ナチュラルテックの定期便を解約できる窓口
ナチュラルテックの定期便を解約する基本の窓口は、natural tech公式オンラインショップ（shop.naturaltech.jp）のマイページです。特定商取引法に基づく表記は「スキップや解約はマイページからお手続きいただけます」と書き、あわせて「解約/スキップについてのお問い合わせはメールまたはお電話でもお受けしております」と案内しています。利用規約の第14条も、定期便の停止・休止を「マイページ、メール、電話でお受けします」としています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | natural tech公式オンラインショップにログインして手続き。公式FAQは「マイページからいつでも解約可能」 |
| 電話 | ○ | お客様センター 0120-572-564（フリーダイヤル、平日のみ。時間は下の窓口カード） |
| メール | ○ | cs@naturaltech.jp（営業時間は平日10時〜18時、土日祝は休み） |
| お問い合わせフォーム | △ | 「その他お問い合わせ」用。解約・スキップはマイページでと案内されている |
| LINE | △ | マイページへのログイン方法（LINE ID 連携）として使える。LINEのトークでの解約受付の案内はない |
販売業者はnatural tech株式会社（販売責任者 竹内太郎、〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町）です。会社概要によると、設立は2018年9月5日で、代表取締役CEOは竹内 太郎さんです。電話番号とメールアドレスは、特定商取引法に基づく表記の一番上にまとめて載っています。
注意したいのは、電話の受付時間がページによって違う点です。特定商取引法に基づく表記の「連絡先：お客様センター」は「E-mail: cs@naturaltech.jp 営業時間：平日10:00～18:00」と書き、土日祝日はお問い合わせを休んでいます。一方で、Smoovaの公式サイトは「0120-572-564（受付時間：平日10:00-16:00）」、Eyepaの公式サイトは「受付時間 10:00 - 16:00 (土日祝休業)」と案内しています。
どちらが正しいかは公式に整理されていないため、電話は平日の16時までにかけると、どちらの書き方でも受付時間内に収まります。16時を過ぎた日や土日祝は、メールで送るか、マイページで手続きしましょう。
解約アドバイザー電話とメールは平日しか動いていません。締切の日が土日祝に当たる時は、マイページで手続きするか、前の平日までに連絡しておきましょう。
お問い合わせフォームは、各ブランドサイトの「お問い合わせ」から開くサポートサイト（support.naturaltech.jp）にあります。2026年10月31日の確認では、このサイトは開く前にCloudflareのセキュリティ確認画面が表示されました。ブランドサイトのよくあるご質問は「商品変更、個人情報変更、スキップ、解約、などは直接マイページからお願いします」「その他お問い合わせは問い合わせフォームにて」と案内しているため、解約はフォームではなくマイページ、電話、メールのどれかで伝えます。
どの商品がナチュラルテックの定期便かを確かめる
「ナチュラルテック」は商品名ではなく販売会社の名前です。商品のパッケージやブランドサイトには「mitas」「mamaru」「Rimenba」「Eyepa」「Smoova」のブランド名が大きく出ているため、カードの明細や確認メールで「natural tech」の名前を見て、何の定期便か分からなくなる人もいます。natural tech株式会社の会社サイトに載っているブランドは、mitas series、mitera organics、Rimenba、Eyepa、Smoova、BEAW.の6つです。
| ブランド（商品） | 購入・解約する場所 | 締切 | 定期便の価格（税込） |
|---|---|---|---|
| mitas（ミタス）葉酸サプリ | natural tech公式オンラインショップのマイページ | 次回発送の10日前 | 初回4,298円／2回目以降5,378円 |
| mamaru（ママル）葉酸サプリ | 同上 | 次回発送の10日前 | 初回4,298円／2回目以降5,378円 |
| mamaco（ママコ）産後サプリ | 同上 | 次回発送の10日前 | 初回4,298円／2回目以降5,378円 |
| mitas for men（ミタス フォーメン）・カップルセット | 同上 | 次回発送の10日前 | 商品ページで選ぶ定期便 |
| mitera organics（ミテラオーガニクス）マタニティクリーム・フェミニンオイル | 同上 | 次回発送の10日前 | 商品ページで選ぶ定期便（微香性・無香料、オイルとのセット） |
| Rimenba（リメンバ） | 同上 | 次回発送の10日前 | 初回4,298円／2回目以降6,458円 |
| Eyepa（アイーパ） | 同上 | 次回発送の10日前 | 初回4,298円／2回目以降5,378円 |
| Smoova（スムーバ） | 同上 | 次回発送の10日前 | 初回4,298円／2回目以降5,378円 |
| BEAW.（ビュウ） | BEAW.のマイページ、またはサポートメール beaw-cs@naturaltech.jp | 次回発送の6日前 | BEAW.の通販サイトで確認 |
| 楽天市場「ナチュラルテック公式ショップ」で申し込んだ定期購入 | 楽天市場の申し込み履歴 | 楽天の注文確定前 | 楽天の商品ページで確認 |
価格は各ブランドの公式サイトとよくあるご質問に載っている定期便の価格で、送料は全国一律無料です。mitas・mamaru・mamacoはよくあるご質問の「お値段は？」、Rimenba・Eyepa・Smoovaは各公式サイトの定期便の案内で確かめました。初回特別価格での購入は、どのブランドも「お一人様1回限り」と書かれています。
mitas series、mitera organics、Rimenba、Eyepa、Smoovaの5ブランドは、どのブランドサイトの「マイページ」を押しても、同じnatural tech公式オンラインショップのログイン画面（shop.naturaltech.jp）に移ります。複数のブランドを定期便で受け取っている人も、1つのマイページでまとめて確かめられます。
mitas seriesは、妊活期のmitas（ミタス）、妊娠中のmamaru（ママル）、産後・授乳期のmamaco（ママコ）、妊活期の男性向けのmitas for men（ミタス フォーメン）の4商品と、公式オンラインショップで定期便として選べる「mitas カップルセット」で構成されています。時期に合わせて商品を変える前提のシリーズなので、解約とは別に「切り替え」の手続きがあるのが特徴です。
mitera organics（ミテラオーガニクス）は、マタニティクリーム（微香性・無香料）、フェミニンオイル、ベビーソープ、ベビーローションのシリーズです。公式オンラインショップの商品ページでは、マタニティクリームの微香性・無香料と、それぞれにフェミニンオイルを組み合わせたセットが定期便で選べます。Rimenba（リメンバ）・Eyepa（アイーパ）・Smoova（スムーバ）は「natural tech Lifestyle」として1つのよくあるご質問にまとめられていて、定期便の決まりも共通です。
BEAW.だけは通販サイトが別で、ブランドサイト（beaw.jp）の「my page」はshop.beaw.jpのログイン画面につながっています。2026年10月31日の確認では、shop.beaw.jpは証明書のエラーで開けませんでした。BEAW.の定期便は、よくあるご質問にあるサポートメールbeaw-cs@naturaltech.jpで伝えると確実です。BEAW.のよくあるご質問によると、1か月配送は購入日から1か月で数え、配送サイクルの変更もマイページで受け付けています。
解約アドバイザーカードの明細に「natural tech」とあっても、楽天市場で買った分は楽天の画面で止めます。まず確認メールの差出人と注文番号で、どこで申し込んだかを確かめましょう。
解約アドバイザー自分の商品が表のどれに当たるか分からない時は、届いた箱や袋に書かれたブランド名を見ましょう。表の上から8つなら、同じマイページで止められます。
マイページでナチュラルテックの定期便を解約する手順
手順は「ブランドサイトからマイページを開く→natural tech公式オンラインショップにログインする→締切前に定期便の解約を申し込む」の3つです。ログインした後の画面は会員本人しか見られないため、ここではログイン画面までを公式画面で示し、その先は公式のよくあるご質問と特定商取引法に基づく表記に書かれた内容だけで案内します。
手順1：ブランドサイトからマイページを開く
mitas seriesの公式サイトをパソコンで開くと、画面右上のメニューの一番右に人の形をした「マイページ」のアイコンがあります。Rimenba・Eyepa・Smoovaのサイトはメニューの「マイページ」、mitera organicsのサイトにもマイページへのリンクがあります。どのサイトから進んでも、行き先はnatural tech公式オンラインショップです。
スマートフォンでは、画面右上の人の形のアイコンが「マイページ」です。左上の三本線はメニューを開くボタンなので、間違えないようにしましょう。
手順2：natural tech公式オンラインショップにログインする
ログイン画面では、「メールアドレス」と「パスワード」を入れて「ログイン」を押します。LINEと連携している人は、右側（スマートフォンでは下）の「LINE ID 連携」からもログインできます。パスワードを登録していない人や忘れた人は、「パスワードを未登録、またはお忘れの方」から登録し直します。
ログイン画面の「LINE連携で簡単ログイン！」の案内によると、LINEと連携すると次回からLINEのボタンを押すだけでログインでき、クーポンやお役立てコンテンツも届きます。メールアドレスやパスワードを忘れていても、以前にLINE連携をしていれば「LINE ID 連携」から入れます。
解約アドバイザーログインに何度も失敗する時は、パスワードの再登録を先に済ませましょう。締切が近い時は、ログインにこだわらず平日のうちに電話で伝えるほうが確実です。
画面の一番上には「旧マイページはこちらです」というリンクがあります。以前の会員ページ（brands.naturaltech.jp/mypage/login）で手続きしていた人は、こちらのログイン画面も使えます。旧マイページのログイン画面にも「パスワードを未登録の方、またはパスワードを忘れた方はこちら」のリンクがあります。
解約アドバイザー新しいマイページで定期便が見つからない時は、旧マイページでも確かめてみましょう。どちらでも見つからなければ、電話かメールで伝えるのが早道です。
利用規約は2025年8月1日施行の内容に改訂されていて、ログイン画面の上にもその案内が出ています。改訂後の利用規約でも、定期便の停止・休止の窓口と10日前の決まりは第14条に書かれています。
手順3：締切前に定期便の解約を申し込む
ログインしたら、ご利用中の定期便を開いて解約を申し込みます。mitasのよくあるご質問は商品の切り替えについて「マイページより、ご利用中の『mitas』を参照し」と書いているので、解約も同じように、ご利用中の商品の定期便の画面から進みます。マイページの中のボタン名は公開ページに書かれていないため、画面の表示に沿って進めてください。
- 次回商品発送予定日を確かめるマイページの定期便の画面か、前回の発送のお知らせで日付を見る。
- 10日前を過ぎていないか確かめる過ぎている時は、その回は止められず次々回からの解約になる。
- 止めたい商品の定期便を選ぶ複数のブランドを受け取っている時は、商品ごとに確かめる。
- 解約を申し込み、完了の表示や連絡を確かめるマイページで手続きの状態を見て、次回分が止まったかを確かめる。
特定商取引法に基づく表記は、定期便の解約を「次回商品発送予定日の10日前までにマイページ上からご連絡ください」と書いています。同じ欄に「期日を過ぎると、次回の発送が確定しますのでご注意ください」とあり、その下の「マイページ以外でのお問い合わせ」に電話番号とメールアドレスが載っています。
Rimenba・Eyepa・Smoovaのよくあるご質問も、「定期便はいつでも解約できますか？」に「次回発送の10日前までであれば、いつでも解約が可能」と答えています。答えの下には「発送10日前を過ぎますと、キャンセルできかねます」と小さく書かれています。
解約アドバイザーRimenba・Eyepa・Smoovaは、mitas seriesと同じ公式オンラインショップで買う商品です。ブランドが違っても、締切は同じ10日前と覚えておけば迷いません。
mitas seriesのよくあるご質問でも、「解約方法は？」の答えは「マイページからいつでも解約可能です。定期回数縛りなどもございません」です。mamaru・mamacoのよくあるご質問も同じ答えになっています。
マイページに入れない時は電話かメールで伝える
パスワードが分からない時や、登録したメールアドレスが使えなくなってマイページに入れない時は、お客様センターに電話かメールで連絡します。利用規約の第14条は「定期便の停止・休止はマイページ、メール、電話でお受けします」と書き、出荷準備期間（次回出荷予定日より10日前）の前に連絡するよう求めています。
- 注文者の情報を用意する名前、登録の電話番号かメールアドレス、止めたい商品名（例：mitas、Rimenba）。
- 平日16時までに電話する0120-572-564へ。土日祝は休み。
- メールで送る場合cs@naturaltech.jpへ、名前・電話番号・商品名・「定期便を解約したい」を書いて送る。
- 返事を受け取って確かめるメールの返事か電話で、次回分が止まるかを確かめる。
電話では、最初に「定期便を解約したい」と伝え、注文者の名前と登録の電話番号をすぐ言えるようにしておきます。続けて止めたい商品名を伝え、次回発送予定日と、その回が止まるかどうかを聞きましょう。複数のブランドを受け取っている時は、どの商品を止めて、どれを続けるかもはっきり伝えます。
メールの文面は、次のように必要なことだけを書けば足ります。氏名と電話番号は、注文の時に登録したものを書きましょう。
件名：定期便解約希望（mitas）
本文：natural tech お客様センター御中／定期便で受け取っているmitas（ミタス）葉酸サプリの解約をお願いします。氏名：〇〇〇〇／登録の電話番号：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇／登録のメールアドレス：〇〇〇@〇〇〇／次回分から止まるかどうか、ご返信ください。
メールの返事は営業時間（平日10時〜18時）の中で届きます。金曜の夕方に送ると返事は早くても月曜になるため、締切が近い時はメールよりマイページか電話のほうが確実です。
解約アドバイザーメールで送る時は、件名に「定期便解約希望」と商品名を入れておくと、何の連絡かがすぐ伝わります。送った日時が分かるよう、送信済みのメールは消さずに残しておきましょう。
締切は次回商品発送予定日の10日前
ナチュラルテックの定期便を止める締切は、次回商品発送予定日の10日前です。商品が手元に届く日ではなく、倉庫から発送する予定の日が基準です。利用規約は次回出荷予定日の10日前からを「出荷準備期間」と呼び、この期間は次回お届け分の停止や休止を受け付けないと書いています。
下の表は、次回発送予定日が違う3つの例で、締切の目安をまとめたものです（日付は2026年11月〜2027年1月の暦で計算しています）。
| 次回発送予定日 | 10日前（締切の目安） | 電話・メールで伝える場合 |
|---|---|---|
| 11月20日（金） | 11月10日（火） | 平日なので、その日のうちに（電話は16時まで） |
| 12月1日（火） | 11月21日（土） | 土曜は休みのため、11月20日（金）までに |
| 1月5日（火） | 12月26日（土） | 土曜は休みのため、12月25日（金）までに |
締切の日が土日祝に当たると、電話とメールの窓口は休みです。マイページでの手続きは公式FAQで「いつでも解約可能」とされていますが、「10日前」の当日を含むかどうかは公式に書かれていないため、表の日付の前日までに済ませると確実です。
スキップの締切も解約と同じです。Rimenba・Eyepa・Smoovaの公式サイトは「解約、定期便のスキップは次回発送の10日前までであれば、いつでもマイページ上で可能」と書いています。スキップは次回分だけを止める手続きで、その次の回からはまた届くため、受け取りをやめたい時は解約を選びます。BEAW.だけはスキップが隔月に1度までで、締切は6日前です。
自分の次回発送予定日は、マイページの定期便の画面で確かめられます。マイページに入れない時は、前回の発送のお知らせメールの日付と、申し込んだ配送サイクルから見当をつけ、電話で確かめましょう。注文からの出荷は、最短で注文当日から翌営業日で、その後ヤマト運輸で1〜2日かかると公式のよくあるご質問に書かれています。たとえば発送予定日が11月20日なら、届くのは11月21日〜22日ごろで、締切の11月10日は届く日の11〜12日前に当たります。
締切に遅れて発送が確定した回は、届く前でも止められません。利用規約の第14条には「出荷確定後の商品のキャンセルはお受けできません」と書かれています。その回の商品は受け取って支払い、手続きは次々回分からの解約になります。後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）を選んでいる人は、その回の請求書も注文後14日以内に支払います。
解約アドバイザー迷ったら「発送予定日の11日前」を自分の締切と決めておきましょう。当日扱いの違いや、週末で窓口が休みの日があっても慌てずに済みます。
ナチュラルテックの定期便が解約できない時の原因と対処
「解約したのに届いた」「マイページで定期便が見つからない」という時は、締切・ログイン・購入先・手続きの種類のどれかが原因のことがほとんどです。公式の決まりから考えられる原因と、それぞれの対処を表にまとめました。
| 原因 | 起きること | 対処 |
|---|---|---|
| 10日前を過ぎてから手続きした | 次回分の発送が確定し、届く | その回は受け取って支払う。解約は次々回分から有効になる |
| マイページにログインできない | 手続きの画面に進めない | 「パスワードを未登録、またはお忘れの方」から登録し直す、「LINE ID 連携」で入る、旧マイページを試す。だめなら電話かメール |
| マイページに定期便が出てこない | 止めたい商品が一覧にない | 楽天市場やBEAW.で申し込んでいないか、確認メールの差出人で確かめる。楽天は楽天の申し込み履歴、BEAW.はbeaw-cs@naturaltech.jp |
| 複数の商品のうち1つだけ止めた | 止めていないブランドの定期便は続く | Rimenbaとmitasのように2つ受け取っている時は、商品ごとに解約する |
| スキップや商品の切り替えをしただけ | 次回だけ止まる、または別の商品で続く | 受け取りをやめる時は、スキップや切り替えではなく解約を選ぶ |
| 時間外・休日に電話した | つながらない | 平日10時〜16時にかけ直すか、メール・マイページで手続きする |
締切に遅れて届いた商品について、受取を拒否して止める方法は公式に案内されていません。特定商取引法に基づく表記の返品は、お体に合わなかった時の初回分の返金と、破損・不良品の交換だけです。届いた回の代金は支払い、次の回までに手続きを終えましょう。
手続きが済んだかどうか不安な時は、次回発送予定日の10日前より前に、マイページの定期便の画面をもう一度開いて状態を確かめます。マイページで確かめられない時は、電話かメールで「次回分が止まっているか」を聞いておくと安心です。
解約アドバイザー複数のブランドを同じアカウントで受け取っている人は、解約のあとに定期便の一覧を見て、止めたい商品がすべて止まっているかを確かめましょう。
解約金・回数縛り・15日返金保証の条件
ナチュラルテックの定期便は、何回目でも解約でき、解約金もかかりません。mitas seriesのよくあるご質問は「定期回数縛りなどもございません」、Rimenba・Eyepa・Smoovaの公式サイトは「解約時、解約金は発生いたしません」と書いています。Rimenbaの公式サイトには「まずは一回だけ試したいという方は、初回購入後解約いただいても構いません」とも書かれています。
| 項目 | 公式の条件 |
|---|---|
| 回数の縛り | なし（初回のあとすぐ解約してもよい） |
| 解約金 | なし |
| 締切後・出荷確定後のキャンセル | 不可（次回の発送が確定） |
| お体に合わなかった時の返金 | 定期便の初回購入者、かつクレジットカード払いだけ／注文日から15日以内に電話かメール／製品を送り返し、中身が半分以上残っていれば返金／送料はnatural tech負担 |
| 破損・不良品 | 注文日から15日以内に電話かメールで連絡すると、送料natural tech負担で返品か交換 |
| 送料 | 全国一律無料 |
| 支払い方法 | クレジットカード（一括払いのみ）・Amazon Pay・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay） |
解約までに払う金額は、受け取った回数で決まります。各公式サイトの定期便の価格（税込・送料無料）から計算した3つの例が下の表です。
| パターン | 受け取る回数 | 支払う合計（税込） |
|---|---|---|
| mitasを初回だけで解約（mamaru・mamaco・Eyepa・Smoova・Rimenbaも初回は同額） | 1回 | 4,298円 |
| mitasを2回受け取ってから解約（mamaru・mamaco・Eyepa・Smoovaも同額） | 2回 | 4,298円＋5,378円＝9,676円 |
| Rimenbaを3回受け取ってから解約 | 3回 | 4,298円＋6,458円×2回＝17,214円 |
2回目以降の価格はRimenbaだけが6,458円で、mitas・mamaru・mamaco・Eyepa・Smoovaは5,378円です。締切に1日遅れると、その1回分（5,378円か6,458円）をよけいに払うことになります。自分の次回分の金額と発送予定日は、ログインしたマイページの定期便の画面で確かめられます。
解約したあとに必要な時だけ買う場合、mitas・mamaru・mamacoのよくあるご質問は、単品ならAmazon、楽天、Yahooで5,940円（税込）と案内しています。定期便の2回目以降（5,378円）との差は1袋562円です。Rimenbaは単品がAmazon、楽天、Yahooで6,389円（税抜）で、定期便の2回目以降（税抜5,980円）との差は税抜409円です。
解約アドバイザー毎月は使わない人なら、定期便を止めて必要な月だけ単品で買うほうが、受け取らない分を払わずに済みます。毎月使い続けるなら、定期便のほうが1袋あたり安くなります。
返金の条件は、特定商取引法に基づく表記の「返品・返金について」に書かれています。対象は「定期便の初回購入者のお客様、かつ決済手段がクレジットカードの場合に限り」で、Amazon Payや後払いで支払った人は対象になりません。注文日より15日以内に電話かメールで連絡し、製品を送り返して中身が半分以上残っている場合に返金されます。
Smoovaの公式サイトには、15日返金保証は「内容量が半分以上残った商品の返送が条件」で、条件を満たした場合の返送料は弊社が負担すると書かれています。RimenbaとEyepaの公式サイトも、返金保証はクレジットカード払いの人だけが対象で、商品の返送が条件だとしています。15日の数え方は、特定商取引法に基づく表記では「注文日より」です。
公式の条件に当てはめると、返金保証が使えるかどうかは次のように分かれます。
| ケース | 返金保証 | 理由（特定商取引法に基づく表記の条件） |
|---|---|---|
| 定期便の初回をクレジットカードで払い、注文日から10日目に連絡、中身が半分以上残っている | 対象 | 初回・クレジットカード・15日以内・半分以上をすべて満たす |
| 定期便の初回を後払い（コンビニ）で払った | 対象外 | 決済手段がクレジットカードに限られる |
| 2回目の商品が合わなかった | 対象外 | 定期便の初回購入者だけが対象 |
解約アドバイザー返金保証で送り返す時は、使いかけの商品を捨てずに残しておくことが大切です。中身が半分を切ると、15日以内でも返金の条件から外れます。
返金保証を使う時も、定期便の解約は別に手続きします。返金の連絡だけでは次回分が止まるとは書かれていないため、返金の電話やメールで「定期便も解約したい」と一緒に伝えるか、マイページで解約を済ませておきましょう。mamaruの返金保証の使い方は、mamaru（ママル）の解約窓口と15日返金保証の条件でも同じ条件を確かめられます。
解約アドバイザー返金保証は「注文日から15日」なので、商品が届いてから迷っていると日数が足りなくなります。合わないと感じたら、まず電話かメールで連絡だけ先に入れましょう。
解約前に確認しておきたいこと
解約の前に、「止めずに休む方法」「商品の切り替え」「楽天市場やBEAW.で買った分の窓口」「退会」の4つを確かめておくと、手続きのやり直しを防げます。
mitasのよくあるご質問にある切り替えの案内は、次の画面のとおりです。mamaruやカップルセットへ変えると定期便そのものは続くため、商品を受け取らなくなる時は切り替えではなく解約を選びます。
解約アドバイザー切り替えの手続きも、締切は次回発送の10日前です。妊娠が分かった時点で、次の発送予定日を見てから手続きしましょう。
楽天市場のヘルプには、パソコンとスマートフォンそれぞれの画面で申し込み履歴への進み方が載っています。楽天の定期購入はnatural techのマイページには表示されないため、楽天で申し込んだ人はこちらの手順で止めます。楽天の「ナチュラルテック公式ショップ」の会社概要には、問い合わせ対応時間が月曜〜金曜の9時〜19時（日曜休業）と書かれています。同じページには、定期便の配送先の住所変更は「マイページではなく定期便の注文履歴から」と案内があり、送料は全国一律740円です。
解約アドバイザー楽天の定期購入は、1回目と、手続きの前に注文が確定していた回はキャンセルされません。楽天で申し込んだ人も、早めに申し込み履歴を開きましょう。
BEAW.のよくあるご質問の画面です。返品は定期便の初回購入者に限り、製品到着後15日以内にメールで連絡し、内容量が半分以上残っている場合に返金されます。natural tech公式オンラインショップと違い、返送にかかった送料・手数料は利用者の負担です。返送先は「〒180-0021 東京都武蔵野市桜堤2-8-8-D703 Tokyo Yonmo 藤田内 natural tech株式会社 返品係」と書かれています。
定期便を解約しても、会員登録は残ります。利用規約の第4条は「会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください」と書いています。もう買わないので登録情報も消したい人は、定期便の解約が終わったあとに、電話かメールで退会したいと伝えて手続きの方法を確かめましょう。
解約アドバイザー退会を先に済ませると、マイページで定期便の状態を確かめられなくなります。解約が終わって次回分が止まったのを見てから、退会に進みましょう。
会社概要の所在地は東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町で、楽天市場のショップ情報にも同じ住所（mirio神保町901）と電話番号0120-572-564が載っています。届いた納品書や確認メールの販売元がこの会社名・住所なら、この記事の窓口で止められます。
解約アドバイザー解約の前に、残っている商品の量と次回発送予定日をメモしておくと、スキップで足りるか、解約が必要かを落ち着いて判断できます。
よくある質問
初回だけで解約できますか？
できます。回数の縛りはなく、Rimenbaの公式サイトは「初回購入後解約いただいても構いません」と書いています。2回目の発送予定日の10日前までにマイページで手続きすれば、2回目は届きません。
電話がつながらない時はどうすればいいですか？
電話の受付は平日だけで、ブランドサイトの表記では16時までです。つながらない時はマイページで手続きするか、cs@naturaltech.jpにメールを送りましょう。同じ葉酸サプリでも、ベルタ葉酸サプリは電話かLINEで止めるように、窓口は会社ごとに違います。
いくつかのブランドをまとめて止められますか？
mitas series、mitera organics、Rimenba、Eyepa、Smoovaは同じnatural tech公式オンラインショップのマイページで管理されています。止めたい商品の定期便ごとに解約を申し込みましょう。BEAW.と楽天市場で申し込んだ分は、それぞれ別の窓口です。
締切を過ぎて届いた商品は返品できますか？
お客様都合の返品は、定期便の初回購入者がクレジットカードで支払い、注文日から15日以内に連絡した場合の返金保証だけです。2回目以降に締切を過ぎて届いた商品は、出荷確定後のキャンセルができないため受け取ります。破損や不良品は15日以内に連絡すると返品か交換になります。
解約したあと、また同じ価格で始められますか？
もう一度申し込むことはできますが、各ブランドの公式サイトは初回特別価格（4,298円）での購入を「お一人様1回限り」としています。再開した時は初回価格が使えない前提で、続けるか止めるかを決めましょう。少しの間だけ休みたい時は、解約ではなくスキップを選ぶと定期便の価格のまま続けられます。
Amazon Payや後払いで支払っていても、解約の方法は同じですか？
同じです。支払い方法に関係なく、natural tech公式オンラインショップのマイページか、電話・メールで解約します。後払いの場合、締切前に発送された回の請求書は、解約後でも注文後14日以内に支払います。15日返金保証はクレジットカード払いの人だけが対象です。
解約せずに届く間隔や住所だけ変えられますか？
よくあるご質問は、商品変更・個人情報変更・スキップ・解約をマイページで受け付けると案内しています。引っ越しの時は、特定商取引法に基づく表記に「転居された場合は速やかにご連絡ください」とあるため、マイページで住所を直すか、お客様センターに連絡しましょう。
ヘアケアの「ナチュラルテック」とは別の会社ですか？
別のものです。ダヴィネス（Davines）のヘアケアにも「ナチュラルテック」という名前の商品ラインがありますが、この記事の定期便はnatural tech株式会社のmitas series・mitera organics・Rimenba・Eyepa・Smoova・BEAW.の通販の話です。美容室や他の通販で買ったヘアケア商品は、購入したお店に問い合わせてください。
ナチュラルテックの解約のまとめ
- ナチュラルテックはnatural tech株式会社のことで、定期便の基本の窓口は公式オンラインショップのマイページ
- 電話0120-572-564とメールcs@naturaltech.jpでも解約・スキップの問い合わせができる
- 電話はSmoova・Eyepaのサイトで平日10時〜16時、特商法では平日10時〜18時。平日16時までにかければどちらにも収まる
- 締切は次回商品発送予定日の10日前で、お届け日から数えると遅れる
- 10日前を過ぎると次回の発送が確定し、出荷確定後はキャンセルできない
- mitas・mamaru・mamaco・mitas for men・mitera organics・Rimenba・Eyepa・Smoovaは同じマイページで止める
- BEAW.は別の通販サイトで、締切は次回発送の6日前、サポートメールはbeaw-cs@naturaltech.jp
- 楽天市場で申し込んだ定期購入は、楽天の申し込み履歴の「今後の定期購入をすべてキャンセルする」で止める
- 回数の縛りと解約金はなく、初回だけで解約してもよい
- 15日返金保証は定期便の初回・クレジットカード払い・注文日から15日以内の連絡・中身が半分以上残っていることが条件
- 止めずに休むならスキップ、妊娠・出産ならmitasからmamaru・mamacoへの切り替えもマイページでできる
- natural tech公式オンラインショップ「特定商取引法に基づく表記」
- natural tech公式オンラインショップ「利用規約」
- natural tech公式オンラインショップ「マイページログイン」
- natural tech「旧マイページ」
- natural tech Lifestyle「よくあるご質問」
- mitas series「mitas のよくあるご質問」
- mitas series「mamaru のよくあるご質問」
- mitas series「mamaco のよくあるご質問」
- Rimenba（リメンバ）公式サイト
- Eyepa（アイーパ）公式サイト
- Smoova（スムーバ）公式サイト
- mitera organics公式サイト
- BEAW.「よくあるご質問」
- natural tech株式会社「会社概要」
- 楽天市場「ナチュラルテック公式ショップ」会社概要
- 楽天市場ヘルプ「【定期購入・頒布会】お申し込み内容の変更・スキップ・キャンセル方法」
2026年10月31日に各ページの内容を確認しました。