リンクルインジェクションの定期お届けコースは、次回お届け予定日の10日前までに、ユーグレナ・オンラインショップのマイページか、CONC専用のフリーダイヤル0120-33-4907で解約できます。ただし、プラチナ定期コースは6回、ゴールド定期コースは3回受け取るまで解約できません。回数の約束がないスタンダード定期コースと、初回2,998円の公式WEB限定豪華セットは、2回目のお届け予定日の10日前までに手続きすれば、受け取りを初回の1回だけで終えられます。
CONC（コンク）リンクルインジェクションは、東京都港区の株式会社ユーグレナが販売する、ノック式のマイクロニードル美容液（2.5mL、約1カ月分）です。2026年8月に新しい処方へリニューアルし、通常価格は6,596円になりました。この記事では、公式サイトの画面で解約の手順を示し、締切日の数え方、コースごとに解約できる回、マイページで解約ボタン（チェックボックス）が出ない時の対処、返品とキャンセルの条件まで説明します。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月25日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はマイページの「定期コース確認・変更」か、CONC専用ダイヤル0120-33-4907（平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜18:00）で受け付けている
- 締切は次回お届け予定日の10日前で、お届け予定日の14日前に届くお知らせメールが手続きの合図になる
- プラチナ定期（毎回5,276円）は6回、ゴールド定期（毎回5,606円）は3回受け取るまで解約できず、最低の支払いはそれぞれ31,656円と16,818円
- スタンダード定期と初回2,998円の公式WEB限定豪華セットは回数の約束がなく、2回目のお届け予定日の10日前までに解約すれば1回で終えられる
- マイページで「解約」のチェックボックスが出ないのは、約束の回数に届いていない時か、お届け日が近い時。回数を満たしているのに出ない時は電話で手続きする
- 解約はマイページか電話で
- 締切は次回お届け予定日の10日前
- 電話はCONC専用0120-33-4907
- プラチナは6回、ゴールドは3回受け取るまで解約不可
同じユーグレナ・オンラインショップで青汁やサプリメントの定期も使っている方は、からだにユーグレナを止める時の手順と電話番号もあわせて確認してください。定期コースのルールは同じですが、電話番号は商品ごとに違います。
リンクルインジェクションの解約窓口はマイページと電話｜CONC専用ダイヤルがある
リンクルインジェクションの定期を確実に止められる窓口は、マイページと電話の2つです。ユーグレナ・オンラインショップの特定商取引法に関する表示には「定期お届けコースの解約は次回のお届け予定日の10日前までにお電話でご連絡いただくか、マイページからお手続きください」と書かれています。マイページは24時間使え、電話はブランドごとに専用の番号が用意されています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | 24時間。「定期コース確認・変更」→定期購入番号→「定期購入の内容を変更する」→「解約」にチェック |
| 電話 | ○ | CONC専用 0120-33-4907（平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜18:00、年末年始を除く） |
| メール（お問い合わせフォーム） | △ | 公式WEB限定豪華セットのページに「電話またはメール、マイページ」と記載。返信を待つ時間を見込んで早めに送る |
| LINE | △ | お休み・お届け日の変更はできると案内。解約の手順は公式に書かれていない |
| FAX | × | FAX番号0120-77-4907は注文受付用で、解約の窓口としての案内はない |
電話はCONC専用の0120-33-4907｜ブランドごとに番号が違う
ユーグレナの電話窓口は、商品のブランドごとに番号が分かれています。公式FAQ「問い合わせ先はどこですか？」には「各種お手続きもブランド別に承っております」とあり、リンクルインジェクションを含むCONCの手続きは0120-33-4907です。
CONC以外のブランドの番号は、健康食品が0120-86-4907、メディカプラス・機能性表示食品・バイオヘルステックが0120-55-2931、化粧品のoneが0120-51-4907、B.C.A.D.が0120-82-4907、NEcCO（ネッコ）が0120-88-4907です。番号の下4けたがすべて「4907」で似ているため、かける前に「33」で始まるCONCの番号か確かめてください。通話はサービス向上のため録音されています。
解約アドバイザー電話をかける前に、お買い上げ明細を手元に用意しましょう。明細の右側に次回のお届け予定日が、明細にはお客様番号も書かれているので、本人確認と締切の確認がすぐに済みます。
メールやLINEで頼む時の注意
メールは、ユーグレナ公式のお問い合わせフォーム（24時間受付）から送ります。特定商取引法に関する表示にはメールアドレスshopmaster@shop.euglena.jpも載っていますが、公式FAQはメールでの手続きをフォームで受け付けると案内しています。フォームは「お問い合わせ内容」を書いて「次へ」を押すと、名前と連絡先の入力画面に進む作りです。
解約用の必要事項は公式に書かれていませんが、お休みやお届け間隔の変更をメールで頼む時は、名前、登録した電話番号かお買い上げ明細のお客様番号、次回のお届け予定日、複数の定期を使っている時は商品名を書くよう案内されています。解約でも同じ4項目と「CONC リンクルインジェクションの定期を解約したい」と書けば、照合が早く進みます。公式FAQには「お問い合わせ内容により回答までお待ちいただくことがございます」とあるため、締切の直前ならマイページか電話を使います。
解約アドバイザーメールやフォームで送った時は、送信した日時と内容を画面ごと保存しておきましょう。返信が締切の後になっても、締切前に連絡したことを示せます。
LINEは、公式LINEの「LINEで質問」から、定期のお休みやお届け日の変更、注文の変更・追加ができると案内されています。チャットボットは24時間、有人のチャットは9:00〜18:00（年末年始を除く）です。解約のメニューは公式ページに書かれていないため、解約はマイページか電話で行うのが確実です。
マイページでリンクルインジェクションを解約する手順｜公式サイトの画面つき
マイページでの解約は、ログインしてから「定期コース確認・変更」→定期購入番号→「定期購入の内容を変更する」→「解約」にチェック→「変更する」→確認画面で完了、の順に進みます。ログインした後の画面は会員本人しか見られないため、ここではログイン画面までを公式サイトの画面で示し、その先は公式の「マイページガイド」とFAQに書かれているボタン名で説明します。
- 公式サイト上部の「ログイン」を押すユーグレナ・オンラインショップのどのページでも、上部に「ログイン」があります。
- メールアドレスとパスワードでログインするLINE、Yahoo! JAPAN ID、Amazonアカウントでもログインできます。
- 「定期コース確認・変更」を押すマイページのメニューから選びます。
- 解約したい定期購入番号を押し、「定期購入の内容を変更する」を押す定期お届けコースの詳細画面から進みます。
- 「解約」にチェックを入れて「変更する」を押す確認画面が出るので、内容を確かめて手続きを完了します。
手順1〜2：公式サイトの「ログイン」からマイページに入る
手順1では、ユーグレナ・オンラインショップ（online.euglena.jp）を開き、上部の「ログイン」を押します。公式FAQ「マイページはどこにありますか？」には、マイページはホームページ上部の「ログイン」または「マイページ」から入れると書かれています。
手順2では、「会員のお客様」の欄にメールアドレスとパスワードを入れてログインします。LINEかYahoo! JAPAN IDで会員登録した方は「LINEでログイン」「Yahoo! JAPAN IDでログイン」、Amazonアカウントで登録した方はAmazonのIDとパスワードで入ります。パスワードを忘れた時は「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定します。電話やハガキだけで注文してきた方は会員登録がなく、マイページを使えないため、電話で解約します。
解約アドバイザーLINEやAmazonのアカウントで会員登録した方は、メールアドレスとパスワードではログインできないことがあります。申し込んだ時に使ったログイン方法を選んでください。
手順3〜5：「定期購入の内容を変更する」で「解約」にチェックする
ログインしたら、マイページの「定期コース確認・変更」を押します。公式のマイページガイドによると、ここで支払い方法、お届けサイクル、お届け日時、スキップ、ポイント利用、お届け先、商品・個数の変更と解約ができます。ただし「お届け日が近い場合は変更できないことがございます」と書かれています。
続いて、解約したい定期購入番号を押し、詳細画面の「定期購入の内容を変更する」を押します。画面にある「④定期お届けコースを解約する」の欄で「解約」にチェックを入れて「変更する」を押すと確認画面が出るので、内容に間違いがなければ手続きを完了します。
公式FAQ「定期お届けコースは、解約できますか？」には「定期コースを解約できる場合のみ、解約にチェックボックスが表示されます」と書かれています。チェックボックスが出ていない時は、まだ解約できる状態ではありません。理由と対処は後の「マイページで解約できない3つの原因」で説明します。
解約アドバイザーマイページの画面写真は、ログインが必要なため載せていません。ボタンの名前は公式のマイページガイドとFAQの表記どおりです。画面の文言が違って迷った時は、0120-33-4907に電話すれば口頭で手続きできます。
締切は次回お届け予定日の10日前｜日付の数え方3パターン
リンクルインジェクションの解約は、次回のお届け予定日の10日前までに手続きを終える必要があります。特定商取引法に関する表示、公式WEB限定豪華セットのページ、定期お届けコースの案内ページのどれにも「10日前まで」と書かれています。公式FAQには「発送準備（お届け予定日10日前）に入っているご注文はマイページで変更できない場合がございます」ともあり、10日前を過ぎると次回分は発送の準備に入ります。
次回のお届け予定日は、お買い上げ明細の右側と、マイページの「定期コース確認・変更」で確かめられます。会員登録をしている方には、次回お届け予定日の14日前に、登録したメールアドレスへお届け予定日のお知らせが届きます。このメールが届いてから締切まで4日ほどしかないため、メールを見たらその日のうちに手続きするのが安全です。
お届け予定日から10日を引いた日が締切の目安です。「10日前まで」をその日も含むかどうかは公式に書かれていないため、表の日付より1日早く手続きすると確実です。
| 次回お届け予定日 | 10日前（締切の目安） | 余裕をもって手続きする日 |
|---|---|---|
| 2026年11月20日（金） | 11月10日（火） | 11月9日（月）まで |
| 2026年12月5日（土） | 11月25日（水） | 11月24日（火）まで |
| 2027年1月3日（日） | 12月24日（金） | 12月23日（木）まで |
月末や年末年始をまたぐ時ほど締切を勘違いしやすくなります。電話窓口は年末年始に休むため、1月上旬のお届けを止めたい時は、12月中にマイページで済ませておきます。
解約アドバイザーお届けサイクルは24日・30日・60日・90日から選べます。30日ごとなら、初回が届いてから20日前後が2回目の締切になります。初回が届いた日にカレンダーへ締切を書いておくと忘れません。
何回受け取れば解約できるか｜3つの定期コースと初回2,998円のセット
解約できる時期は、申し込んだ定期コースで決まります。プラチナ定期コースは6回分、ゴールド定期コースは3回分のお届けの後でないと解約できません。スタンダード定期コースと、そのスタンダード定期で申し込む公式WEB限定豪華セットには回数の約束がありません。価格は2026年8月のリニューアル後のもので、2026年10月25日に公式の商品ページで確認しました。
| コース | 1回の価格（税込） | 解約できる時期 | 送料 |
|---|---|---|---|
| プラチナ定期（20%OFF） | 5,276円 | 6回受け取った後（6回で31,656円） | 無料 |
| ゴールド定期（15%OFF） | 5,606円 | 3回受け取った後（3回で16,818円） | 無料 |
| スタンダード定期（10%OFF） | 5,936円 | 回数の約束なし | 5,400円以上で無料 |
| 公式WEB限定豪華セット | 初回2,998円、2回目から5,936円 | 「2回目以降解約可能」「定期縛りなし」 | 無料（メール便） |
| 通常購入（定期なし） | 6,596円 | 解約の手続きは不要 | 5,400円以上で無料 |
プラチナ6回・ゴールド3回は、回数を満たすまで解約できない
プラチナ定期は毎回20%OFFの5,276円、ゴールド定期は毎回15%OFFの5,606円で、どちらも送料無料です。その代わり、商品ページには「6回以上のお受け取りが必須」「3回以上のお受け取りが必須」と書かれ、6回で31,656円、3回で16,818円が最低限の支払いになります。返品・交換・キャンセルの案内ページにも「定期お届けコースについては、お約束の購入回数に達するまでキャンセル（解約）ができません」とあります。
商品が余って回数を満たせない時のために、公式は「お休みや別の商品に変更するサービスをご利用いただき、お約束回数以上のお受け取りをお願いいたします」と案内しています。お休み（スキップ）は次回お届け日の1カ月前から10日前まで、マイページや電話で頼めます。別の商品への変更も、ユーグレナ・オンラインショップの化粧品や食品から選べます。
解約アドバイザー約束の回数が残っていて商品が余る時は、お休みでお届けの間隔をあけるか、別の商品に変えて受け取る方法を公式が案内しています。回数を満たせば、そのあとは解約のチェックボックスが表示されます。
なお、プラチナ定期から別のコースへの変更はできません。スタンダードからゴールド・プラチナ、ゴールドからプラチナへの変更はマイページでできますが、変更すると回数の約束がつくため、やめる予定がある時は変更しないでおきます。
スタンダード定期と公式WEB限定豪華セットは1回で終えられる
スタンダード定期は毎回10%OFFの5,936円で、継続回数の約束がありません。公式WEB限定豪華セットは、このスタンダード定期の初回だけを2,998円（送料無料）にしたセットで、リンクルインジェクション本品（6,596円）、CONC セラメントエッセンスのお試しサイズ10mL（2,300円）、非売品のCONC-Wコンパクトミラー（2,000円相当）が届きます。2回目からは本品1本が5,936円で届き、申し込みは1人1回1個までです。
セットのページには「定期縛りなし」「2回目以降解約可能」「マイページで休止も解約も可能だから安心」と書かれ、手続きは次回お届け予定日の10日前までとされています。初回のセットを受け取った後、2回目のお届け予定日の10日前までに解約すれば、支払いは初回の2,998円だけで済みます。「2回目以降解約可能」の細かい意味（初回が届く前に解約できるか）は書かれていないため、初回の発送前に止めたい時は電話で確かめてください。
解約アドバイザー自分がどのコースで申し込んだかは、マイページの「定期コース確認・変更」で定期購入番号を開くと確かめられます。分からない時は、お客様番号を手元に用意してCONC専用ダイヤルで確かめます。
マイページでリンクルインジェクションを解約できない3つの原因と対処
マイページで「解約」のチェックボックスが出ない原因は、約束の回数に届いていない、お届け日が近くて変更を受け付けていない、マイページ側で手続きできない状態、の3つです。公式FAQは、回数を経過しているのにチェックボックスが出ない時と、マイページを使っていない時は電話するよう案内しています。
| 原因 | 見分け方 | 対処 |
|---|---|---|
| 約束の回数に届いていない | プラチナで5回目まで、ゴールドで2回目までの受け取り | お休みか商品変更で回数を満たし、満たした後に解約する |
| お届け日が近い | 次回お届け予定日まで10日を切っている | その回は受け取り、次の回の10日前までに解約する |
| 回数を満たしているのに出ない | プラチナ6回・ゴールド3回を受け取り済み、またはスタンダード定期 | CONC専用 0120-33-4907 に電話して解約する |
ログインできない時は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定するか、電話で解約します。電話やハガキだけで注文してきた方も、会員登録をしていなければマイページは使えません。マイページを使わずに電話で解約しても、条件（10日前の締切、約束の回数）は同じです。
解約アドバイザー電話は平日20時、土日祝は18時までです。締切の当日に慌てないよう、数日前にかけるか、24時間使えるマイページで先に試しておくのがおすすめです。
返品・注文キャンセル・退会の扱い
届いたリンクルインジェクションを返品できるのは、未開封で、到着後8日以内にメールか電話で連絡した場合だけです。特定商取引法に関する表示では、未開封とは「包装ビニールを開封していない、もしくはミシン目が切り離されていない状態」とされています。お客様の都合で返品する時の送料はお客様負担で、着払いで送ると送料を請求されます。返送する時は商品と納品書を同封します。
解約アドバイザー返品できるのは包装ビニールを開けていない商品だけです。届いた箱を開けて中身を確かめる前に、返品したいかどうかを決めておきましょう。
発送前の注文は、マイページの「ご注文履歴」からキャンセルできます。発送の手続きが終わった注文はキャンセルボタンが表示されず、マイページからは取り消せません。定期お届けコースは、約束の購入回数に達するまでキャンセル（解約）できません。
定期の解約と、ユーグレナ・オンラインショップの退会（会員登録の削除）は別の手続きです。退会は電話・メール・LINEで受け付けていますが、退会すると購入した商品とサービスの情報がすべて見られなくなり、返品やサービスの確認もできなくなります。定期を止めたいだけなら退会はせず、解約だけを行います。
リンクルインジェクションを解約する前に確認しておきたいこと
解約の手続きに入る前に、次の4つを確かめておくと、締切や回数で損をせずに済みます。
別の会社の針（ニードル）系の美容液やクリームと比べている方は、ヤーマン ニードルリフトクリームの規定回数と2週間前の締切も参考になります。締切は商品ごとに10日前、2週間前と違うため、使い分けている時は商品ごとに書き出しておきます。
解約アドバイザー一度解約した定期を再開したい時は、マイページではなく電話で受け付けていると公式FAQに書かれています。再開する時は、どのコースで再開するかと、そのコースの約束の回数を電話で確かめましょう。
リンクルインジェクションの解約でよくある質問
初回2,998円のセットだけで解約できますか？
できます。公式WEB限定豪華セットのページには「定期縛りなし」「2回目以降解約可能」とあり、2回目のお届け予定日の10日前までにマイページか電話で解約すれば、支払いは2,998円だけです。
解約金や違約金はかかりますか？
公式ページに解約金・違約金の記載はありません。プラチナ定期は6回、ゴールド定期は3回受け取るまで解約自体ができない仕組みです。
Amazonや楽天市場で買った分も、この方法で解約できますか？
この記事の手順はユーグレナ・オンラインショップ（公式通販）の定期お届けコースのものです。Amazonや楽天市場で購入した分は、それぞれのサイトの注文・定期の管理画面で手続きします。
解約したかどうかを確かめる方法は？
マイページの「定期コース確認・変更」で、解約した定期購入番号に次回のお届け予定が残っていないかを見ます。電話で解約した時は、受け付けた日と担当者名をメモしておくと安心です。
別の会社のニードル系の定期とは手続きが違いますか？
商品ごとに違います。たとえばヒアロディープパッチの7日前の締切と初回の条件のように、締切の日数も窓口も会社ごとに決まっています。
まとめ
- リンクルインジェクションの定期は、ユーグレナ・オンラインショップのマイページか電話で解約できる
- 電話はCONC専用の0120-33-4907で、平日9:00〜20:00、土日祝9:00〜18:00（年末年始を除く）
- ユーグレナの電話番号はブランド別で、健康食品やone、NEcCOの番号とは違う
- マイページでは「定期コース確認・変更」→定期購入番号→「定期購入の内容を変更する」→「解約」にチェック→「変更する」→確認画面で完了
- 締切は次回お届け予定日の10日前で、予定日はお買い上げ明細の右側と14日前のお知らせメールで分かる
- 10日前を過ぎた回は届くため、その回を受け取ってから次の回の10日前までに解約する
- プラチナ定期（5,276円）は6回、ゴールド定期（5,606円）は3回受け取るまで解約できない
- スタンダード定期（5,936円）と初回2,998円の公式WEB限定豪華セットは回数の約束がない
- 「解約」のチェックボックスが出ないのは、回数不足かお届け日が近い時。回数を満たしても出ない時は電話する
- 返品は未開封・到着後8日以内の連絡が条件で、お客様都合の返送料は自己負担
- 退会すると購入情報が見られず返品もできなくなるため、定期を止めるだけなら解約だけにする
- ユーグレナ・オンラインショップ「特定商取引法に関する表示」
- ユーグレナFAQ「定期お届けコースは、解約できますか？」
- ユーグレナFAQ「問い合わせ先はどこですか？」
- ユーグレナFAQ「定期お届けコースを1回お休み(スキップ）することはできますか？」
- ユーグレナ・オンラインショップ「マイページガイド」
- ユーグレナ・オンラインショップ「ユーグレナの定期お届けコース」
- ユーグレナ・オンラインショップ「返品・交換・キャンセルについて」
- ユーグレナ・オンラインショップ「CONC リンクルインジェクション（2.5mL）」
- ユーグレナ・オンラインショップ「CONC リンクルインジェクション 公式WEB限定豪華セット」
- ユーグレナFAQ「退会（会員登録の削除）はどのような手続きが必要ですか？」
- ユーグレナ・オンラインショップ「公式LINE」
2026年10月25日に各ページの内容を確認しました。