薬院オーガニックの定期便は、フリーダイヤル（0120-891-029、平日9:00〜18:00）への電話でしか解約できず、次回発送の10日前（お届け周期が30日未満なら3日前）までに連絡すれば次の商品は届きません。テアテプラス、3Uクレンジングジェル、ダニとりハンターのどれを定期にしていても窓口は同じです。ただし、初回特別価格の一部コースを1回目だけでやめると、通常価格との差額を請求されます。
この記事では、薬院オーガニック株式会社の「特定商取引法に基づく表記」「利用規約」「ご利用ガイド」「よくあるご質問」をもとに、締切の数え方、差額がかかるコース、電話がつながらない時の対処、2026年10月に公表された情報漏えいのおそれへの注意点までを公式画面つきで整理しました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約・休止はフリーダイヤル0120-891-029への電話だけ。受付は平日9:00〜18:00で、土日祝は休み
- 締切は次回発送の10日前。お届け周期が30日未満なら3日前
- 継続回数の決まりは基本的にないが、購入画面で受け取り回数の制限を案内しているコースもある
- 3Uクレンジングジェル・ダニとりハンター・セナクリアの初回特別価格コースは、1回目だけでやめると差額（2,990円〜5,720円の例）がかかる
- 2026年10月28日に配送委託先経由の情報漏えいのおそれが公表された。薬院オーガニックを名乗る不審な連絡に注意する
- 解約は電話のみ（0120-891-029）
- 締切は次回発送の10日前（30日未満周期は3日前）
- 受付は平日9:00〜18:00
- 初回特別価格の一部コースは差額あり
薬院オーガニックの解約は電話のみ｜窓口と受付時間
薬院オーガニックの特定商取引法に基づく表記には、「定期便の解約は、次回商品発送の10日前(30日未満周期の場合は3日前)までにお電話にてご連絡下さい」と書かれています。マイページやメール、お問い合わせフォームでの解約の案内はありません。よくあるご質問でも、定期便の休止や中止の連絡先としてフリーダイヤルを案内しています。
メール（hello@yakuin-organic.co.jp）とお問い合わせフォームは24時間送れますが、休日の問い合わせは翌営業日に順番に対応すると案内されており、返信まで時間がかかることもあります。解約は締切までに電話で伝えるのが確実です。
解約アドバイザー受付は平日だけなので、締切が土日や祝日に重なる時は、その前の平日に電話しておきましょう。お盆と年末年始も休みです。
電話で定期便を解約する手順
電話の前に、次回発送予定日と定期で届いている商品名を確かめておくと、締切に間に合うかがその場で分かります。次回発送予定日は、商品と一緒に届くお買い上げ明細書（納品書）に書かれています。
- 明細書で次回発送予定日を確かめる同封のお買い上げ明細書（納品書）に次回発送予定日が載っています。そこから10日前（30日未満の周期なら3日前）が締切です。
- 平日9:00〜18:00にフリーダイヤルへかける0120-891-029に電話し、定期便を解約したいと伝えます。
- 名前・電話番号・商品名を伝える注文時に登録した名前と電話番号、定期で届いている商品名（例：テアテプラス）を伝えます。
- 差額や返品の有無を確認する初回特別価格のコースなら差額の請求があるか、届いた商品を返品する必要があるかをその場で確認し、次回分が止まったことを確かめて電話を切ります。
解約アドバイザー明細書を捨ててしまった時は、電話の最初に次回発送予定日を聞いておきましょう。締切に間に合うかどうかを、その場で確かめられます。
解約の締切は次回発送の10日前（30日未満周期は3日前）
通常の定期便は次回発送の10日前、お届け周期が30日未満なら3日前が電話の締切です。この期間を過ぎると発送準備に入るため、変更や停止はできないと案内されています。また、レーザープラチナム、肝臓パワフル習慣ネオレバルミン錠、肝要マキシム、テアテプラスセナクリア、テアテプラスボディウォッシュ、温熱整帯 貼りシートProの対象コースは、初回を受け取ったあと2回目をやめる場合に限り、2回目発送予定日の3日前までの連絡で受け付けています。
解約ではなく少し休みたいだけなら、電話で定期便の休止や次回発送日の先送りも頼めます。ただし、こちらも次回発送予定日まで10日を切った商品は受け取る必要があります。
初回でやめると差額がかかるコース
よくあるご質問では「一部の定期コースを除き、ご継続回数に決まりはございません」としていますが、初回特別価格のコースを1回目だけでやめると、通常価格との差額を請求されます。ご利用ガイドの「定期コース途中解約について」で、対象のコースと差額が公開されています。
| コース | 通常価格 | 初回価格 | 差額 |
|---|---|---|---|
| 3Uクレンジングジェル【初回1980円定期コース】 | 5,478円 | 1,980円 | 3,498円 |
| 3Uクレンジングジェル【初回価格0円定期コース】 | 5,478円 | 0円 | 5,478円 |
| ダニとりハンター【初回1,980円定期コース】 | 7,700円 | 1,980円 | 5,720円 |
| ダニとりハンター【初回特別価格1箱→2箱定期コース】 | 7,700円 | 2,970円 | 4,730円 |
| テアテプラスセナクリア【180日間全額返金保証・定期コース】_SG | 5,970円 | 2,980円 | 2,990円 |
※価格はすべて税込。初回特別価格はさらに割引される場合があり、公式も「表示している差額は一例」としています。
解約アドバイザー自分のコース名は、注文確認メールや明細書に書かれています。【初回1980円定期コース】のような名前なら、差額の対象かどうかを電話で必ず確かめてください。
解約前に確認したい返品・返金保証のルール
解約アドバイザー返品を考えているなら、届いた箱は開けずにそのまま置いておきましょう。未開封であることが返品の条件です。
薬院オーガニックが解約できない時の対処
「電話がつながらない」「締切を過ぎてしまった」という時は、それぞれ次の方法で対応します。メールは電話の代わりにはなりませんが、締切前に解約の意思を伝えた記録を残す手段として使えます。
| 困っていること | 対処 |
|---|---|
| 電話がつながらない | 受付時間内にかけ直す。締切が迫っていれば、hello@yakuin-organic.co.jpにも名前・電話番号・解約したい商品を送っておく |
| 締切を過ぎて次の商品が届いた | 未開封なら到着後8日以内に電話で返品を申し込む。対象コースは2回目発送の3日前まで受け付けているので、コース名も伝える |
| 定期便に申し込んだ覚えがない | 注文確認メールでコース名を確認し、電話で解約と返品の可否を相談する。困った時は消費者ホットライン188にも相談できる |
| 差額の請求に納得できない | 申込画面や注文確認メールに書かれた条件を確かめ、電話でコース名と差額の根拠を聞く |
解約アドバイザー解約の電話も、届いたSMSやメールに書かれた番号ではなく、公式サイトに載っている0120-891-029にかけるようにしましょう。
よくある質問
マイページから解約できますか？
できません。公式の案内では、定期便の解約・休止はフリーダイヤルへの電話で受け付けています。
土日に解約の電話はできますか？
お客様センターの受付は平日9:00〜18:00で、土日祝日・お盆・年末年始は休みです。締切日が休日に当たる時は、前の平日に電話してください。
1回だけ買うことはできますか？
1回きりの注文もできますが、割引前の通常価格になります。テアテプラス（120ml）なら、単品は8,250円（税込）、定期は5,478円（税込）です。
商品が余っている時はどうすればいいですか？
解約せずに、電話で次回発送日の先送りや休止を頼めます。次回発送予定日の10日前を切った分は受け取る必要があります。
届いた初回をキャンセルできますか？
まず電話で発送状況を確認します。出荷後のキャンセルは未配達でも返品扱いになり、返送送料は自己負担です。
まとめ
- 薬院オーガニックの定期便は、フリーダイヤル0120-891-029への電話でしか解約できない
- 受付は平日9:00〜18:00。土日祝日・お盆・年末年始は休み
- 締切は次回発送の10日前。お届け周期が30日未満なら3日前
- 対象コースの2回目をやめる時は、2回目発送予定日の3日前まで
- 次回発送予定日は、同封のお買い上げ明細書（納品書）で確かめる
- 継続回数の決まりは基本的にない（受け取り回数の制限は購入画面で案内）
- 3Uクレンジングジェル・ダニとりハンター・セナクリアの初回特別価格コースは、初回だけでやめると差額がかかる
- 自己都合の返品は未開封・到着後8日以内で、電話での事前連絡が必要
- 休みたいだけなら、電話で休止や次回発送日の先送りを頼める
- 情報漏えいのおそれが公表されたため、薬院オーガニックを名乗る不審な連絡には応じない
- 薬院オーガニック「特定商取引法に基づく表記」（薬院オーガニック株式会社）
- 薬院オーガニック「利用規約」
- 薬院オーガニック「ご利用ガイド」
- 薬院オーガニック「よくあるご質問」
- 薬院オーガニック「お問い合わせ」
- 薬院オーガニック「テアテプラス」
- 薬院オーガニック「当社の委託する配送事業者が利用するシステムへの不正アクセスによるお客様情報漏えいのおそれに関するお詫びとお知らせ」（2026年10月28日）
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。