オーデントクリアホワイトの解約は販売サイト閉鎖中｜最後の窓口と請求が続くときの相談先

オーデントクリアホワイトの販売サイト（BITELA Online）は閉鎖されていて、2026年10月時点では公式の窓口で解約手続きを確認できません。最後に確認できた公式ページ（2026年1月13日保存）では、解約はBITELAオンラインカスタマーセンター（050-3734-0508）への電話で、次回お届け予定日の7日前までと案内されていました。請求が続いている場合は、支払いに使ったカード会社と消費者ホットライン（188）に相談します。

販売元の株式会社マーキュリーは、2024年10月31日に消費者庁から業務停止命令（2024年11月1日〜2025年1月31日、広告・申込みの受付・契約の締結）を受けています。同じ命令の中で、返金や解約の問い合わせに誠実に対応するよう指示されています。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。

オーデントクリアホワイトの販売サイトは閉鎖されている

オーデントクリアホワイトを売っていた公式通販「BITELA Online」（ec.bitela.jp）は、2026年10月時点でつながりません。bitela.jp/shop/ 以下のページも表示されず、bitela.jpのドメインはクレジットカード現金化をうたう無関係のサイトに変わっています。公式ページの最後の保存は2026年1月13日です。

オーデントクリアホワイトの最後に確認できた解約方法

2026年1月13日保存の公式ページでは、解約は電話で、次回お届け予定日の7日前までと案内されていました。今もこの番号につながるかは確認できていません。

オーデントクリアホワイトの請求が続くときの相談先

電話がつながらないまま請求が続いている場合は、支払いに使ったクレジットカード会社と、消費者ホットラインに相談します。

1. 注文の記録を集める注文確認メール、納品書、カードの利用明細を手元にそろえます。
2. カード会社に連絡するカード裏面の番号に電話し、販売サイトが閉鎖されて解約できないことと、請求の内容を伝えます。
3. 消費者ホットラインに相談する188に電話すると、近くの消費生活センターにつながります。消費者庁が業務停止命令を出した事業者であることも伝えます。

消費者庁は業務停止命令の中で、株式会社マーキュリーに対し、返金や解約の問い合わせに誠実に対応するよう指示しています。

オーデントクリアホワイト解約のまとめ

• 販売サイトBITELA Online（ec.bitela.jp）は2026年10月時点でつながらない
• bitela.jpは無関係のサイトに変わっているので開かない
• alchemy-beauty3.jpとodentclearwhite.comは公式サイトではない
• 最後の公式情報では、解約は050-3734-0508（10:00〜18:00、土日祝休み）への電話
• 締切は次回お届け予定日の7日前まで、と案内されていた
• お約束回数コースは4回未満で解約すると差額を請求する決まりだった
• 販売元の株式会社マーキュリーは2024年10月31日に業務停止命令を受けている
• 請求が続くときはカード会社と消費者ホットライン188に相談する