デイリーワンプレミアムの定期便は、マイページ・メール（info@fromcocoro.com）・電話（0120-556-073）のどれかで解約できます。締切は、初回15包で申し込んだ人が次回発送予定日の7日前まで、初回30包で申し込んだ人が10日前までです。
フロムココロ公式の特定商取引法に基づく表記では、初回は商品を受け取ったあとでないと解約できないと案内されています。この記事では、フロムココロ公式の「特定商取引法に基づく表記」「休止・解約フォーム」と商品ページをもとに、解約の手順と締切、初回の返金保証の条件、休止の方法をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はマイページ・メール・電話のどれかで手続きする
- 電話の受付は9:00〜18:00（土日祝を除く）
- 締切は初回15包なら7日前、初回30包なら10日前
- 初回は商品を受け取ったあとでないと解約できない
- 初めての購入なら、初回分は到着から10日以内の連絡で返金保証の対象
- 解約はマイページ・メール・電話
- 締切は初回15包で7日前、30包で10日前
- 初回は受け取ってから解約できる
- 返金保証は到着から10日以内に連絡
デイリーワンプレミアムの解約はマイページ・メール・電話で
デイリーワンプレミアムの定期便は、マイページ・メール・電話の3つの窓口で解約できます。マイページではアンケートに答えたうえで解約でき、電話がつながらない場合はSMSで届くマイページから解約できます。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| マイページ | ○ | アンケートに回答して解約 |
| メール | ○ | info@fromcocoro.com |
| 電話 | ○ | 0120-556-073（9:00〜18:00、土日祝を除く） |
| 休止・解約フォーム | △ | 2回以上受け取った人だけ。初回のみ受け取った人と回数便コースは電話 |
解約アドバイザー土日に解約するなら、マイページかメールを使おう。
デイリーワンプレミアムを解約する手順
マイページで解約する
公式サイトのマイページにログインし、アンケートに答えたうえで解約します。電話がつながらなかった場合は、SMSで届くマイページから解約できます。
メールで解約する
info@fromcocoro.comに、解約したいことを送ります。休止・解約フォームでは名前、登録しているメールアドレス、電話番号、商品名を入力するので、メールにも同じ情報を書いておくと本人確認がしやすくなります。
電話で解約する
平日9:00〜18:00に0120-556-073へ電話します。初回分だけを受け取ったあとに解約する人と、回数便コースの人は、休止・解約フォームでは受け付けていないので電話で手続きします。
休止・解約フォームで解約する
2回以上受け取ったあとなら、休止・解約フォームの「２回以上お受け取り後の解約はこちら」からも申し込めます。メールアドレスは登録しているものでないと対応できないと案内されています。
解約アドバイザーフォームのメールアドレスは、注文の時に登録したものを入れよう。
解約の締切と縛り
初回15包は7日前、初回30包は10日前
締切は、初回に申し込んだ包数で違います。初回15包は次回発送予定日の7日前まで、初回30包は10日前までです。次回発送予定日は、商品明細書とマイページで確かめられます。
初回は受け取ったあとから解約できる
商品転売の対策として、初回は商品を受け取ったあとでないと解約できません。定期便の初回分を止めたい場合は、電話でしか受け付けていません。
回数便コースは既定の回数まで解約できない
4回や6回の受け取りが必須の回数便コースは、既定の受け取り回数に満たないと解約できません。特別な事情がある場合は、電話で相談するよう案内されています。
解約アドバイザー回数便で申し込んだなら、何回受け取ったかを先に数えておこう。
初回の返金保証の条件
到着から10日以内に電話かメールで連絡する
初めて購入した人に限り、初回分の商品代金を返金する保証があります（1人1回まで）。デイリーワンプレミアムは、商品到着日を1日目として10日以内に、電話かメールで連絡します。
外箱と明細書を元払いで返送する
連絡したあと、商品の外箱（使用済みでも可）とお届け明細書（納品書）を、追跡できる方法・元払いで返送します。商品の到着が確認されてから5営業日以内に、指定した口座に振り込まれます。
| 条件 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 初めて購入した人の初回分の商品代金 |
| 返金されないもの | 支払った送料・手数料 |
| 自己負担 | 返送料と振込手数料 |
| 対象外 | 回数便コース、期限を過ぎた連絡、追跡できない方法での返送、外箱か明細書がない返送 |
公式では、「お体に合わなかった場合」を「かぶれ、痛み、発疹、腫れ、じんましん等の異常を感じた場合」と定めています。
解約せずに休止する方法
休止・解約フォームには、定期便を休止するためのフォームもあります。公式では、解約すると会員特典（ポイント・クーポン）を失うため、特典を残して休みたい場合は休止のフォームから連絡するよう案内されています。
商品ページでは、定期便とは別に、15包入（2,790円＋送料270円）と30包入（5,581円、送料無料）の単品購入も案内されています（いずれも税込）。
デイリーワンプレミアムの解約でよくある質問
初回が届く前に解約できますか？
できません。初回は商品を受け取ったあとでないと解約できないと案内されています。初回分の停止を希望する場合は電話でしか受け付けていません。
土日でも解約できますか？
電話は土日祝が休みですが、マイページとメールで手続きできます。
返金保証で送料も戻りますか？
戻りません。返金されるのは初回分の商品代金だけで、送料・手数料、返送料、振込手数料は対象外です。
締切が7日前か10日前か分かりません。
初回15包で申し込んだなら7日前、初回30包なら10日前です。次回発送予定日は商品明細書とマイページで確かめられます。
まとめ：デイリーワンプレミアムの解約は締切までにマイページ・メール・電話で
- 解約はマイページ・メール・電話のどれかで手続きする
- メールはinfo@fromcocoro.com、電話は0120-556-073
- 電話の受付は9:00〜18:00で、土日祝は休み
- 2回以上受け取った人は休止・解約フォームも使える
- 締切は初回15包なら7日前、初回30包なら10日前
- 初回は商品を受け取ったあとでないと解約できない
- 回数便コースは既定の受け取り回数まで解約できない
- 初めての購入なら、初回分は到着から10日以内の連絡で返金保証の対象
- 返金は商品代金だけで、送料・手数料は戻らない
- 解約すると会員特典がなくなるので、休むだけなら休止のフォームを使う
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。