リデン（REDEN）の定期コースの解約は、REDENサポートセンター（0120-239-923、平日10時〜18時）への電話で手続きします。公式のよくあるご質問では、本人確認のためサポートセンターへの電話で手続きが完了すると案内されています。
電話は、次回お届け予定日の10日前まで（休業日なら前営業日まで）にかけます。お問い合わせフォームやメールでの連絡、受取拒否、宅配業者への申し出では解約になりません。この記事では、REDEN公式の「よくあるご質問」「返金保証利用規約」とトップページのよくある質問をもとに、解約の手順と期限、休止、永久返金保証の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はREDENサポートセンター（0120-239-923）への電話のみ
- 受付は平日10時〜18時（土日祝を除く）
- 次回お届け予定日の10日前までに電話する（過ぎると次々回から解約）
- フォーム・メール・受取拒否では解約にならない
- 永久返金保証は、初めて購入する人の初回1本分だけ
- 解約はサポートセンターへの電話のみ
- 期限は次回お届け予定日の10日前
- フォーム・メール・受取拒否は解約にならない
- 返金保証は初回1本分だけ
リデンの解約は電話のみ
リデンの定期コースは、REDENサポートセンターへの電話でしか解約できません。よくあるご質問では、本人確認のため電話で手続きすると案内されていて、フォーム・メール・受取拒否では解約にならないと注意書きがあります。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| REDENサポートセンター（電話） | ○ | 0120-239-923（平日10時〜18時） |
| マイページ | × | 休止やお届け日の変更はできる |
| お問い合わせフォーム・メール | × | 連絡しても解約にならない |
| 受取拒否・宅配業者への申し出 | × | 伝えても解約にならない |
解約アドバイザー受け取りを断っても解約にはならないよ。必ず電話しよう。
電話で解約する手順
次回お届け予定日を確かめる
マイページや届いたメールで、次回お届け予定日を確かめます。その10日前が土日祝の休業日にあたる場合は、前の営業日が期限です。
REDENサポートセンターに電話する
平日10時〜18時に0120-239-923へ電話し、本人確認を受けてから定期コースの解約を申し出ます。電話で手続きが完了します。
ミラクル定期便の初回で解約する時は返却する
トップページのよくある質問では、ミラクル定期便を初回で解約する場合は、「商品ボトル」と「納品書（納品書兼領収書）」の2点を返却する必要があると案内されています。返却の方法は電話の時に確かめましょう。
解約アドバイザーミラクル定期便の人は、ボトルと納品書を捨てずに取っておこう。
解約の期限と返品のルール
10日前を過ぎると次々回からの解約になる
よくあるご質問では、解約の期限を過ぎた場合は次々回からの解約になると書かれています。次回分は届き、代金もかかるので、10日前より余裕を持って電話しましょう。
| 電話した時期 | 扱い |
|---|---|
| 次回お届け予定日の10日前まで | 次回から解約 |
| 10日前を過ぎた | 次々回からの解約 |
お客様都合の返品はできない
よくあるご質問では、購入した商品のお客様都合の返品・返金は一切行っていないと案内されています。事前連絡なしに返品した場合や受取拒否した場合は、代金の入金が確認できなければ引き続き請求され、キャンセル料を請求する場合もあるとされています。
不良品や注文と違う商品が届いた場合は、商品到着日から7日以内にメールかサポートセンターに連絡すれば、返品・交換できます。
永久返金保証の条件
リデンには、初めて購入する人を対象にした返金保証があります。返金保証利用規約では、対象の定期コースの初回の合計金額（商品代金・決済手数料を含む）だけを全額返金すると定められています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 弊社商品を初めて購入する人（1人・1世帯1回） |
| 返金額 | 対象定期コースの初回1本分の合計金額 |
| 対象外 | 3本まとめ買い定期コース・3本セット・単品（1本）、2本目以降の商品 |
| 利用後 | 定期は解約になり、以後は購入できない |
申請期限はコースで違う
REDEN（リデン）定期コースは申請期限がなく、定期コースを解約したあとでも申請できます。ミラクル定期便・めちゃ得定期便・トライアルコース・ヘア・タンパクチャージ定期便は、商品発送日を含む90日以内です。
ただし、トップページのよくある質問では、保証期間は「商品お届け日含め10日以内」と書かれていて、返金保証利用規約と内容が違います。申請する時は、自分のコースの期限をサポートセンターに確かめましょう。
電話で申請して7日以内に返送する
返金保証は、必ず事前にサポートセンターへ電話して申請します。事前の連絡がないと返金の対象外です。申請が受理されると2営業日以内にメールが届き、商品（空きボトル可）・納品書・返金保証書の3点を、申請日を含め7日以内に返送します。申し込みから返金までは約1か月〜1か月半です。
差し引かれる費用
次回お届け予定日の10日前からの発送準備期間中に申請すると、解約事務手数料1,000円が差し引かれます。配送戻り商品がある場合は、2,800円（出荷返品作業費・往復送料・解約事務手数料）が差し引かれます。
解約アドバイザー返金保証を使うと、それ以降はリデンを買えなくなるよ。
解約せずに休止する方法
定期コースは、「1か月間休止」「2か月間休止」「3か月間休止」のように希望の期間だけ休止できます。次回お届け予定日の10日前までに、マイページかサポートセンターに休止したい期間を伝えます。商品が発送されたあとは、次々回からの休止になります。
リデンの解約でよくある質問
お問い合わせフォームで解約できますか？
できません。お問い合わせフォームやメールで連絡しても定期コースは解約になりません。REDENサポートセンター（0120-239-923）に電話します。
受け取りを拒否すれば解約になりますか？
なりません。受取拒否や宅配業者への申し出では解約にならず、代金の入金が確認できなければ引き続き請求されます。
期限を過ぎたらどうなりますか？
次回お届け予定日の10日前を過ぎると、次々回からの解約になります。
土日に電話できますか？
REDENサポートセンターの受付は平日10時〜18時です。10日前が休業日の場合は前営業日までに電話します。
まとめ：リデンの解約は10日前までに平日の電話で
- 解約はREDENサポートセンター（0120-239-923）への電話のみ
- 受付は平日10時〜18時
- 次回お届け予定日の10日前までに電話する（休業日なら前営業日まで）
- 10日前を過ぎると次々回からの解約になる
- フォーム・メール・受取拒否・宅配業者への申し出では解約にならない
- ミラクル定期便の初回解約は商品ボトルと納品書を返却する
- お客様都合の返品はできない
- 永久返金保証は初めて購入する人の初回1本分だけ
- REDEN定期コースの返金保証は無期限、ミラクル定期便・めちゃ得定期便は90日以内（トップページは10日以内と記載）
- 返金保証を使うと以後は購入できない
- 休止はマイページかサポートセンターで、10日前までに連絡する