ナイトプロテインの定期便は、納品書に書かれた「次回発送予定日」の5日前までに、公式LINE（毎日11:00〜19:00）か電話0467-80-2715（平日11:00〜17:00）で解約を伝えれば止められます。マイページとメールでは解約できません。定期縛りや最低利用回数はなく、初回だけでやめても違約金はかかりません。
ナイトプロテインは、神奈川県鎌倉市の株式会社アルファメイルが公式ショップ（shop.nightprotein.jp）で販売する男性向けのサプリメントブランドです。この記事では、テストコアNO3やスパルトT5の定期便をLINEと電話で止める手順を公式サイトの画面で示し、締切日の数え方、「解約できない」と感じる原因、2回目の金額、返品と返金保証の条件まで説明します。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月25日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は公式LINE（毎日11:00〜19:00、送信は24時間）か電話0467-80-2715（平日11:00〜17:00）の2つだけで、マイページとメールでは受け付けていない
- 締切は納品書の「次回発送予定日」の5日前で、過ぎると次回分が届いて決済も発生する
- 定期縛り・最低利用回数・違約金はなく、テストコアNO3なら初回4,980円だけでやめられる（続けると2回目から8,980円）
- 電話は土日祝が休みなので、週末に締切が来る時は公式LINEで連絡する
- 自己都合の返品や「解約を忘れた」ことによる返品は受け付けず、返金保証は定期便の初回分だけをメールで申請する
- 解約は公式LINEか電話だけ
- 締切は次回発送予定日の5日前
- 電話は0467-80-2715（平日11〜17時）
- 縛りなし・違約金なしで初回だけでも可
ナイトプロテインの解約窓口は公式LINEと電話の2つ
ナイトプロテインの定期便を止められる窓口は、公式LINEと電話の2つです。公式ショップのよくある質問には「ご解約は弊社の公式LINE窓口（365日営業）はお電話（平日11時～17時）にて承っております」と書かれています。土日祝も受け付けているのはLINEだけで、電話は平日の昼間に限られます。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 公式LINE | ○ | 友だち登録してトークで解約を依頼。応対は毎日11:00〜19:00（365日）、メッセージの送信は24時間できる |
| 電話 | ○ | 0467-80-2715（平日11:00〜17:00、土日祝は休み） |
| マイページ | × | お届け頻度の変更・次回分のスキップ・定期便の再開だけ。解約はできない |
| メール | × | support@alphamale.co.jp は問い合わせ用で、解約の手続きは受け付けていない |
マイページとメールでは解約できない
公式ショップにはマイページがありますが、定期便で操作できるのは「お届け頻度の変更」「次回分のスキップ」「定期便の再開」の3つだけです。よくある質問には「ご解約はお手続きの確実性を重視するため、お電話にて承っております」とあり、マイページに解約のボタンはありません。
メールについても、よくある質問に「正常に送受信ができないトラブルを避けるため、メールでのお手続きは承っておりません」と書かれています。お問い合わせページにはメールアドレス support@alphamale.co.jp が載っていますが、これは商品やサービスへの質問用です。メールで解約を送っても手続きにはならないため、締切が近い時ほどLINEか電話を使ってください。
解約アドバイザーマイページの「次回分のスキップ」は解約ではありません。スキップした後も定期便は続いていて、その次の回は届きます。完全に止めたい時は、必ずLINEか電話で「解約」と伝えましょう。
電話は0467-80-2715｜会社代表の0467-80-2658とは別
解約を受け付ける電話番号は、ナイトプロテインお客様窓口の0467-80-2715です。受付は平日の11:00〜17:00で、土曜・日曜・祝日は休みです。お問い合わせページと特定商取引法に基づく表記の「解約・休止の手続き」に、同じ番号と時間が載っています。
一方、特定商取引法に基づく表記の「電話番号」欄と会社概要には、販売会社である株式会社アルファメイルの0467-80-2658が載っています。解約の連絡先として案内されているのは0467-80-2715の方なので、かけ間違えないようにしてください。
ナイトプロテインを解約する手順｜公式画面つき
LINEでは友だち登録してトーク画面で解約を伝え、電話では平日11:00〜17:00に0467-80-2715へかけて解約を伝えます。どちらも、登録した名前と電話番号を伝えると本人確認が早く済みます。公式LINEのトーク画面は友だち登録した本人しか見られないため、ここでは公式サイトから公式LINEに進むまでの画面と、よくある質問に書かれた手順で説明します。
- 公式サイトの「お問い合わせ」を開くshop.nightprotein.jp のページ最下部にある「お問い合わせ」を押します。
- 「LINEで問い合わせる」から友だち登録お問い合わせページの「LINEで問い合わせ」の欄にある緑のボタンを押し、ナイトプロテイン公式LINEを友だち登録します。
- トーク画面で解約したいと送る定期便を解約したいことと、登録したお名前・お電話番号を送ります。
- 返信を確認するスタッフからの返信で解約の受付を確かめます。情報が足りない時は再度質問が届くので、必ず返信を見ます。
公式LINEで解約する手順
手順1では、公式ショップのトップページを一番下までスクロールし、フッターにある「お問い合わせ」を押します。パソコンでもスマホでも、同じ場所にあります。
手順2では、お問い合わせページの一番上にある「LINEで問い合わせ」の欄で、緑色の「LINEで問い合わせる」ボタンを押します。スマホならLINEアプリが開き、パソコンなら友だち追加用のQRコードが表示されるので、スマホのLINEで読み取ります。公式LINEのIDは「@353plzlx」です。
手順3では、トーク画面で「定期便を解約したい」と送り、登録しているお名前とお電話番号も一緒に送ります。よくある質問の「解約の方法を教えてください」には、この2つを送るとスムーズに手続きできると書かれています。複数の商品を定期便にしている場合は、止めたい商品名（例：テストコアNO3、スパルトT5）も書いておくと確認が早く済みます。
手順4では、スタッフからの返信を確認します。LINEのメッセージは24時間送れますが、スタッフが返信するのは毎日11:00〜19:00です。夜中に送った場合は翌日11時以降の返信になるので、締切の前日の夜に送ると、返信を待つ間に締切を過ぎてしまうことがあります。
解約アドバイザーLINEのトーク画面は、解約を受け付けた記録として残しておけます。後で「解約したのに届いた」となった時に、いつ連絡したかを示せるので、トークは消さずに残しておきましょう。
電話で解約する手順
電話の場合は、平日11:00〜17:00に0467-80-2715へかけ、定期便を解約したいと伝えます。電話では登録している電話番号やお名前をたずねられるので、納品書（商品に同封される明細の紙）を手元に用意しておくと、次回発送予定日や注文番号もすぐに答えられます。
電話で受け付けてもらったら、どの回から止まるのかをその場で確認してください。次回発送予定日の5日前までの連絡なら、次回分を含めて止まります。受け付けた日時と担当者の名前をメモしておくと、後で確認したい時に役立ちます。
特定商取引法に基づく表記の「解約・休止の手続き」では、解約の連絡先として電話番号だけが案内されています。電話を使う時は、この欄の番号と受付時間をそのまま使ってください。
解約アドバイザー電話は17時で受付が終わります。仕事の昼休みにかけられない方は、24時間送れるLINEの方が確実です。
締切は納品書の「次回発送予定日」の5日前
次回分から止めるには、納品書に書かれた「次回発送予定日」の5日前までに連絡します。よくある質問には「次回発送予定日5日を切ってしまった場合は、次回分のお届け及び決済が発生してしまいます」とあり、特定商取引法に基づく表記にも、5日前を過ぎると出荷準備に入っているため次々回分からの停止になる場合があると書かれています。
公式サイト限定の周回コースは、初期設定では約30日間隔で届きます。正確な日付は人によって違うため、必ず手元の納品書の「次回発送予定日」から数えてください。次回発送予定日から締切を数えた例を3つ示します。
| 納品書の次回発送予定日 | 連絡の締切（5日前） | 締切日に使える窓口 |
|---|---|---|
| 2026年10月31日（土） | 10月26日（月）まで | LINE・電話 |
| 2026年11月10日（火） | 11月5日（木）まで | LINE・電話 |
| 2026年12月6日（日） | 12月1日（火）まで | LINE・電話 |
締切日が土曜・日曜・祝日に当たると、電話はつながりません。その場合はLINEで連絡するか、直前の平日に電話してください。「5日前」の当日の何時まで受け付けるかは公式に書かれていないため、締切日の前日までに連絡しておくと安心です。
解約までは決めていない時は、次回分のスキップやお届け頻度の変更もできます。よくある質問によると、これらも次回お届け予定日の5日前までにLINEか電話で受け付けていて、マイページからも操作できます。お届け日や頻度は1日単位で変えられると、商品ページのよくある質問に書かれています。
解約アドバイザー初回が届いたら、まず納品書の「次回発送予定日」を見て、5日前の日付をスマホのカレンダーに入れておきましょう。納品書を捨ててしまった時は、マイページかLINEで次回お届け予定日を確かめられます。
ナイトプロテインが解約できない時の原因と対処
「解約できない」と感じる原因の多くは、解約ボタンのないマイページやメールで手続きしようとしているか、電話の受付時間外にかけていることです。窓口と時間を合わせれば、縛りがないので解約自体を断られることはありません。原因ごとの対処を表にまとめました。
| よくある原因 | 対処 |
|---|---|
| マイページに解約ボタンがない | マイページはスキップ・頻度変更・再開だけ。LINEか電話で解約を伝える |
| メールを送ったが手続きされない | メールでの手続きは受け付けていない。LINEか電話で連絡し直す |
| 電話がつながらない | 電話は平日11:00〜17:00だけ。土日祝や夜はLINEで送る |
| 0467-80-2658にかけた | 会社代表の番号。解約はお客様窓口の0467-80-2715へ |
| LINEで送ったが進まない | 応対は毎日11:00〜19:00。名前と電話番号が足りないと再度たずねられるので、返信を確認して答える |
| 5日前を過ぎていた | 次回分は届いて決済される。次々回分から止まるよう、今すぐ解約を伝える |
| Amazon・楽天市場で買った | 公式ショップの定期便ではないため、購入したサイトで手続きする |
ナイトプロテインは、楽天市場やAmazonのモール、メルカリのようなフリマアプリ、オークションサイトでの無断転売を禁止していて、公式サイト以外で買った商品の品質は保証しないとしています。公式ショップで申し込んだ定期便でなければ、公式LINEや電話で解約を伝えても止まらないため、まずはどこで申し込んだかを確かめてください。
解約アドバイザー公式ショップ（shop.nightprotein.jp）のマイページにログインして、頻度変更やスキップの画面に止めたい商品が出てくれば、公式ショップの定期便です。出てこない時は、Amazonや楽天市場の注文履歴を確かめましょう。
初回だけでやめられる？縛り・違約金と2回目の金額
ナイトプロテインの定期便には定期縛りも最低利用回数もなく、初回だけで解約しても違約金はかかりません。よくある質問には「一回のみのご利用で利用停止を頂いた場合でも、違約金などは一切発生いたしません」とあり、特定商取引法に基づく表記にも「初回から解約いただいても違約金やペナルティは発生しません」と書かれています。
ただし、2回目からは初回より高い価格に変わります。たとえばテストコアNO3（210カプセル・30日分）は、初回が4,980円で、2回目以降は8,980円です。2回目の締切を過ぎると、この8,980円が決済されます。
公式ショップの各商品ページに載っている、定期便の初回と2回目以降の価格（税込）は次のとおりです。どの商品も「定期縛り無し（最低利用回数等も無し）」と書かれています。
| 商品（30日分） | 初回 | 2回目以降 | 初回で解約した時の支払い |
|---|---|---|---|
| テストコアNO3 | 4,980円 | 8,980円 | 4,980円 |
| スパルトT5 | 4,280円 | 8,600円 | 4,280円 |
| セラバスD6 | 5,400円 | 9,600円 | 5,400円 |
| テストインクリースXTA | 4,000円 | 6,600円 | 4,000円 |
| バイオエリクサーV3 | 3,780円 | 4,980円 | 3,780円 |
送料は全国一律無料で、定期便で使える支払い方法はクレジットカードとAmazon Payです（特定商取引法に基づく表記ではPaidyも定期購入で使えるとされています）。初回価格は1人1回限りで、電話番号・登録住所・お届け先住所を総合的に見て判断されるため、解約した後に同じ商品を再び初回価格で申し込むことはできません。
解約アドバイザーテストコアNO3なら、2回目の支払いは初回より4,000円高くなります。続けるか迷っている時は、2回目の締切までに決めるのが損をしないコツです。
返品と返金保証の条件
自分の都合による返品は受け付けておらず、解約を忘れて届いた商品も返品できません。利用規約の第5条には「定期便の解約手続きの失念等、お客様の不注意による返品希望についても、お客様都合によるものとみなし、返品・交換には応じられません」と書かれています。お金が戻る可能性があるのは、定期便の初回分に付いた返金保証だけです。
| ケース | 扱い | 連絡先・条件 |
|---|---|---|
| 定期便の初回分（返金保証） | 対象商品は返金保証あり | メールで申請。公式サイトでの初回購入に限り、原則一世帯一回。返送料・振込手数料は自己負担 |
| 破損・商品違い | 会社負担で交換 | 到着後7日以内に電話かメールで連絡。開封済みは不可 |
| 自己都合・解約忘れ | 返品不可 | イメージ違い・味の好み・解約の失念はすべて不可 |
| 受け取り拒否・長期不在 | 差し引いて返金の場合あり | 配送手数料と送料として一律2,000円を差し引く |
返金保証の申し込みは、support@alphamale.co.jp に件名「【返金希望】」で、お名前（フルネーム）、ご住所、お電話番号、ご注文番号（納品書に記載）を書いて送ります。会社から「返金申請書」が届くので、記入して必要書類と一緒に、商品ページに定める期限内に返送します。
返金保証の受付期間や返金額は商品ごとに決められていて、特定商取引法に基づく表記では「各商品ページに記載」とされています。2026年10月25日に確認した各商品ページの本文には「定期便限定の初回分全額返金保証付」とだけあり、受付期間の日数は見つかりませんでした。期限を過ぎると返金を受けられないため、申し込む前にLINEかメールで、自分の商品の受付期限と返送先を確認してください。
なお、返金保証の申請と定期便の解約は別の手続きです。返金を申し込んでも、解約を伝えていなければ2回目が届くおそれがあるため、返金の連絡とは別に、LINEか電話で解約も伝えてください。届いた商品を受け取らずに返送すると2,000円が差し引かれる場合があるので、受け取り拒否で解約の代わりにするのは避けましょう。
解約アドバイザー返金保証は「必要書類」の返送が条件です。初回の外箱や納品書は、返金を使うか決めるまで捨てずに取っておきましょう。
ナイトプロテインを解約する前に確認しておきたいこと
解約の連絡をする前に、次の4点を確認しておくと、止めたはずの商品が届いたり、続けたい商品まで止めてしまったりするのを防げます。
5日前の締切は他のサプリでもよく見るルールですが、窓口は商品ごとに違います。たとえばスリムマネージはマイページか電話で5日前までに解約でき、マイページで止められる点がナイトプロテインと異なります。筋トレ向けのサプリを別に使っている方は、ファイラマッスルサプリHMBの解約手順と注意点もあわせて確認しておくと、窓口を取り違えずに済みます。
解約アドバイザー解約した後に再開したくなった時は、マイページの「定期便の再開」から手続きできます。マイページでできない手続きは、公式LINEのトーク画面で受け付けています。
ナイトプロテインの解約でよくある質問
解約金や違約金はかかりますか？
かかりません。公式のよくある質問と特定商取引法に基づく表記に、定期縛りや最低利用回数はなく、初回だけで解約しても違約金やペナルティは発生しないと書かれています。
土日に解約したい時はどうすればいいですか？
電話（0467-80-2715）は平日11:00〜17:00だけなので、土日祝は公式LINEで連絡します。LINEは毎日11:00〜19:00に応対していて、メッセージは24時間送れます。
一時的に止めたいだけの時は？
次回分のスキップやお届け頻度の変更ができます。次回お届け予定日の5日前までに、マイページ・LINE・電話のどれかで手続きします。止めた定期便を再開する時は、マイページの「定期便の再開」から手続きできます。
解約したのに商品が届いた時は？
連絡が次回発送予定日の5日前を過ぎていた可能性があり、その場合は次回分が届いて決済されます。自己都合の返品はできないため、まずは0467-80-2715かLINEで、解約がどの回から反映されているかを確認してください。
会員の退会もしたい時は？
利用規約では、会員はいつでも退会できるとされていますが、退会の方法はよくある質問に載っていません。定期便を止めるだけなら解約で十分です。退会したい時は、解約の連絡と同じLINEか電話で、あわせて伝えてください。
まとめ
- ナイトプロテインの定期便は、公式LINEか電話0467-80-2715で解約できる
- LINEは毎日11:00〜19:00（送信は24時間）、電話は平日11:00〜17:00で土日祝は休み
- マイページはスキップ・頻度変更・再開だけで、解約はできない
- メールでの解約は受け付けていない
- 会社代表の0467-80-2658ではなく、お客様窓口の0467-80-2715にかける
- 締切は納品書の「次回発送予定日」の5日前で、過ぎると次回分が届いて決済される
- LINEでは解約したいことと、登録したお名前・お電話番号を送り、受付の返信を確認する
- 定期縛り・違約金はなく、テストコアNO3なら初回4,980円だけでやめられる
- 自己都合の返品や解約忘れによる返品は受け付けていない
- 返金保証は定期便の初回分だけで、件名「【返金希望】」のメールで申請し、解約は別に伝える
- ナイトプロテイン公式ショップ「よくある質問」
- ナイトプロテイン公式ショップ「お問い合わせ」
- ナイトプロテイン公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」
- ナイトプロテイン公式ショップ「利用規約」
- ナイトプロテイン公式ショップ「テストコアNO3」
- ナイトプロテイン公式ショップ「スパルトT5」
- ナイトプロテイン公式ショップ「セラバスD6」
- ナイトプロテイン公式ショップ「テストインクリースXTA」
- ナイトプロテイン公式ショップ「バイオエリクサーV3」
- ナイトプロテイン公式ショップ「ログイン」
- ナイトプロテイン公式ショップ「会社概要」
2026年10月25日に各ページの内容を確認しました。