ブランクリニックのコースを途中解約するには、公式サイトのお問い合わせフォームで項目「解約について」を選んで送るか、0120-307-393（10:00〜20:00、年中無休）に電話して申し出ます。戻るお金は「ご契約コース料金」から「1回料金×すでに照射した回数」と所定の手数料を差し引いた額で、契約書面を受け取ってから8日以内なら書面か電子メールでクーリングオフでき、支払ったお金は全額戻ります。
公式のQ&Aには手数料の金額が書かれていないため、この記事では料金ページの1回料金で返金額を3パターン計算し、消費者庁の特定商取引法ガイドに載っている手数料の上限もあわせて示します。申し出の画面は公式サイトのスクリーンショットで、パソコンとスマホの両方を載せています。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月31日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 途中解約はお問い合わせフォームの項目「解約について」か、0120-307-393（10:00〜20:00、年中無休）で申し出る
- 戻る額は「コース料金−1回料金×照射回数−所定の手数料」。手数料の金額は公式ページに書かれていない
- 新規限定の全身8回（105,600円）を3回で解約すると差額は66,000円。手数料が法律の上限13,200円なら返金は52,800円
- 契約書面を受け取って8日以内なら、書面か電子メールでクーリングオフでき全額が戻る
- 予約のキャンセルは2日前の17時まで。過ぎると1回分消化になり、解約の申し出とは別の手続き
- 解約はフォーム「解約について」か電話で申し出る
- 電話は0120-307-393（10:00〜20:00）
- 返金は受けた回数分と所定の手数料を引いた差額
- 8日以内は書面かメールでクーリングオフ
ブランクリニックの途中解約はフォームか電話で申し出る
ブランクリニックには、解約だけを受け付ける専用ダイヤルや、会員専用ページの解約ボタンは案内されていません。公式Q&Aは「途中で解約することはできますか」に「はい、可能です」と答えており、申し出の窓口として使えるのは、お問い合わせフォームと、公式サイトに載っている電話番号の2つです。
お問い合わせフォームには「解約について」という項目があり、送った内容への回答は後日メールか電話で届きます。電話番号は全院共通の0120-307-393だけが載っていて、院ごとの番号は公開されていません。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| お問い合わせフォーム | ○ | 項目「解約について」を選んで送る。回答は後日メールか電話 |
| 電話 | ○ | 0120-307-393（AM10:00〜PM8:00、年中無休） |
| 書面・電子メール | △ | 契約書面を受け取って8日以内のクーリングオフの方法 |
| 会員専用ページ | × | 予約をネットで取るためのページ。解約メニューの案内はない |
| 予約のキャンセル | × | 次の予約を取り消すだけで、コースの解約にはならない |
運営は医療法人社団 白凛会（東京都中央区銀座4-2-2 第1弥生ビルディング4階、理事長 加藤 茂俊）です。院のページには「提携：医療法人社団BCクリニック」や「提携：かとう皮フ科」（愛知一宮院）と書かれた院もあるため、契約の相手は手元の契約書面に書かれた名義で確かめておきましょう。
解約アドバイザーフォームでも電話でも、「途中解約したい」という一言だけでなく、契約したコース名と受けた回数を伝えると、返金額の案内が早くなります。
ブランクリニックを途中解約する手順（公式サイトの画面つき）
申し出から返金までは、公式サイトの「お問い合わせ」を開く、項目「解約について」で送る（または電話する）、回答の連絡で手数料と返金額を確かめる、の順に進みます。公式サイトはパソコンとスマホでメニューの場所が違うため、両方の画面を載せています。
手順1 公式サイトの「お問い合わせ」を開く
パソコンでは、トップページ左側に並ぶメニューの下のほうにある「お問い合わせ」を押します。スマホでは、画面右上の三本線のメニューを開き、一覧の下にある「お問い合わせ」を押します。
手順2 お問い合わせ項目で「解約について」を選んで送る
フォームでは「お名前」「ふりがな」「電話番号」「メールアドレス」「お問い合わせ項目」「お問い合わせ内容」の6つが必須です。お問い合わせ項目のプルダウンには「予約について」「お支払い・医療ローンについて」「肌トラブルについて」「追加契約について」「会員情報・IDについて」「解約について」「その他」の7つがあり、ここで「解約について」を選びます。
お問い合わせ内容には、契約した院、コース名（例：全身（VIO含む）8回）、契約日、受けた回数、支払い方法（現金一括か医療ローンか）を書いておくと、やり取りが1回で済みやすくなります。画像を添付する欄（5MBまで、JPG・PNG・GIF・HEIC形式）もあるので、契約書面の写真を付けることもできます。最後に「個人情報の取り扱いについて同意します」と「営業・勧誘・提案を含む内容ではないことに同意します」にチェックを入れて送信します。
解約アドバイザーフォームのプルダウンは初めは「選択してください」になっています。「解約について」を選び忘れて「その他」のまま送ると、担当への振り分けに時間がかかることがあるので、送信前に項目を見直しましょう。
手順3 電話で申し出る場合は0120-307-393へ
電話で伝えたい場合は、公式サイトの各院ページの右上に載っている0120-307-393にかけます。受付はAM10:00〜PM8:00で、年中無休と案内されています。この番号は無料カウンセリングの予約と同じ番号で、解約専用の番号ではありません。
スマホで見た公式サイトでは、この番号の表示がページ上部に出ませんでした。スマホからかける場合は、この記事の番号をそのまま押せば発信できます。
手順4 回答の連絡で手数料と返金額を確認する
フォームの回答は後日メールか電話で届きます。公式サイトには、解約のための来院が必要かどうか、必要書類、返金までの日数は書かれていません。連絡が来たら、次の4点をその場で確かめておくと、あとで食い違いが起きにくくなります。
- 手数料の金額公式Q&Aの「所定の手数料」がいくらになるか。
- 返金額コース料金から受けた回数分と手数料を引いた額。
- 手続きの方法来院が必要か、書類の郵送か、必要な持ち物は何か。
- 返金の時期と方法振込口座の届け出と、振り込まれる時期。
解約アドバイザー電話の内容は記録に残りにくいので、手数料と返金額は「メールで送ってほしい」と頼んでおくと安心です。フォームから申し出れば、やり取りの記録が手元に残ります。
途中解約で戻るお金の計算と手数料
戻るお金は「ご契約コース料金−1回料金×すでに照射した回数−所定の手数料」です。公式Q&Aは計算式と「所定の手数料をいただいております」までを示し、手数料の金額は書いていません。ただし美容医療のコース契約は特定商取引法で手数料の上限が決まっているため、最低でもいくら戻るかは計算できます。
公式の計算式と「所定の手数料」
公式のQ&A（「遠方に引っ越しをすることになり、通院が難しくなりました。途中で解約することはできますか。」）では、何回か照射を済ませている場合、ご契約コースの「1回料金×すでに照射した回数」と「ご契約コース料金」との差額を返金すると説明しています。
1回料金は、料金ページの「1回あたり」の金額です。新規限定の全身（VIO含む）8回は1回13,200円（税込）で、8回分の105,600円と一致します。5回は1回15,180円（税込）で、5回分の75,900円と一致します。
解約アドバイザー新規限定プランと通常プランでは1回料金が違います。同じ8回でも、新規限定なら1回13,200円、通常なら1回19,580円で計算するので、契約書面のプラン名を先に確かめましょう。
| プラン | 総額（税込） | 1回料金（税込） |
|---|---|---|
| 新規限定 全身（VIO含む）8回 | 105,600円 | 13,200円 |
| 新規限定 全身（VIO含む）5回 | 75,900円 | 15,180円 |
| 通常 全身（VIO含む）8回 | 156,640円 | 19,580円 |
| 通常 全身（VIO含む）5回 | 108,900円 | 21,780円 |
| 通常 全身（VIO含む）1回 | 32,780円 | 32,780円 |
新規限定プランの対象院は、札幌院・仙台院・銀座院・池袋院・新宿院・北千住院・八王子院・さいたま大宮院・千葉院・横浜院・神奈川海老名院・名古屋栄院・名古屋名駅院・愛知一宮院・大阪梅田院・大阪なんば院・神戸三宮院・福岡天神院・熊本院・沖縄院です。顔を追加した場合は1回9,900円（税込10,890円）、VIO麻酔は1回2,200円（税込）が別にかかります。料金はキャンペーンで変わるため、自分の1回料金は契約書面の金額で計算してください。
返金額の3パターン
公式の計算式と料金ページの1回料金で、手数料を引く前の差額と、手数料が法律の上限だった場合の返金額を計算しました。手数料の上限は「5万円」と「契約残額（差額）の20％」の低いほうです。
| パターン | 差額（手数料前） | 手数料の上限 | 上限を引いた返金額 |
|---|---|---|---|
| 新規8回105,600円を3回受けて解約 | 105,600−13,200×3＝66,000円 | 66,000×20％＝13,200円 | 52,800円 |
| 新規5回75,900円を2回受けて解約 | 75,900−15,180×2＝45,540円 | 45,540×20％＝9,108円 | 36,432円 |
| 通常8回156,640円を5回受けて解約 | 156,640−19,580×5＝58,740円 | 58,740×20％＝11,748円 | 46,992円 |
受けた回数が少ないほど差額が大きくなり、戻る額も増えます。どのパターンも差額の20％が5万円より低いため、上限は差額の20％になります。実際の手数料がこれより低ければ、返金額は表より多くなります。
自分の返金額は、契約書面に書かれたコース総額と1回料金、受けた回数を当てはめれば計算できます。正確な手数料と返金額は、フォームの「解約について」で問い合わせると回答してもらえます（ブランクリニック公式「お問い合わせ」）。
手数料の上限は特定商取引法で決まっている
消費者庁の特定商取引法ガイドによると、医療脱毛を含む「いわゆる美容医療」は、期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約が「特定継続的役務提供」の対象です。対象の契約は、クーリングオフ期間を過ぎても中途解約ができ、事業者が求められる額には上限があります。
| 解約の時期 | 事業者が請求できる上限（美容医療） |
|---|---|
| 施術を始める前 | 2万円 |
| 施術を始めた後 | 受けた施術の対価＋「5万円」か「契約残額の20％」の低いほう |
たとえば新規限定8回（105,600円）を1回も受けずに解約する場合、上限は2万円なので、少なくとも85,600円が戻る計算です。新規5回（75,900円）・8回（105,600円）はどちらも5万円を超えます。期間は公式ページに書かれていないため、対象になるかは契約書面の期間の欄で確かめてください。
中途解約の手数料をほかの医療脱毛クリニックと比べたい場合は、TCBの中途解約の手数料と返金額の計算も参考になります。
解約アドバイザー案内された手数料が表の上限を超えていたら、その場で計算の内訳を聞きましょう。納得できない時は、消費者ホットライン（188）で最寄りの消費生活センターに相談できます。
契約から8日以内ならクーリングオフで全額返金
契約書面を受け取った日から数えて8日以内なら、書面か電子メールで契約を解除できます。これがクーリングオフで、公式ページは「違約金及び利用した役務の対価等の支払いは不要」「金銭を受領している時は、速やかに全額を返金」と案内しています。
クーリングオフは、通知を当院あてに発信した時点で効力が生じます（発信主義）。8日目に送れば、届くのが9日目以降でも間に合います。クリニック側がうそを言ったり脅したりしてクーリングオフを妨げた場合は、あらためてクーリングオフができると書かれた書面を受け取り、説明を受けた日から8日以内なら解除できます。
メールで通知する方法
公式ページの「メールでクーリング・オフ通知」ボタンを押すと、宛先info_blancclinic@bccl.jp、件名「契約解除通知書(クーリング・オフ)」のメールが立ち上がり、本文に契約解除通知書のひな形が入ります。○の部分に契約日・院名・支払った金額・返金先の口座・住所・氏名を書き込んで送ります。
送ったメールは消さずに保存しておきましょう。送信日時が記録に残るため、8日以内に発信したことの証拠になります。
解約アドバイザーメールの本文のひな形は宛名が「○○会社 代表者○○○○殿」となっています。契約書面に書かれた事業者名を入れておくと、どの契約の解除かがはっきりします。
書面で通知する方法と医療ローンの精算
書面で送る場合のひな形も、同じページの「書面でご連絡いただく場合」に載っています。「○年○月○日、貴社○○店との間で締結した脱毛施術契約について、約款第6条に基づき契約を解除します」と書き、支払い済みの金額と振込先の口座、日付・住所・氏名を入れます。宛名は契約書面に書かれた事業者名と住所にします。
書面は、送った日と内容が記録に残る特定記録郵便や簡易書留で送り、控えのコピーを取っておくと安心です。医療ローンを使った場合の精算は各信販会社所定の方法によるため、クーリングオフの通知とあわせてクリニックに連絡するよう公式ページに書かれています。
解約アドバイザー8日の数え始めは「契約した日」ではなく「契約書面を受け取った日」です。カウンセリング当日に契約して書面を受け取ったなら、その日を1日目として数えます。
解約を申し出る前に確認しておきたいこと
解約の申し出をする前に、予約キャンセルとの違い、他の院で通い続ける方法、支払い方法ごとの扱い、公式サイトに書かれていない点を確かめておくと、手続きでの行き違いを防げます。
渋谷院は2026年3月31日で診療を終えて新宿院へ、錦糸町院は2025年8月1日に北千住院へ、沖縄うるま院は2025年9月1日に沖縄豊見城院へ統合されたと公式のお知らせ（【渋谷院】統合のご案内ほか）で案内されています。これらの院で契約した方は、統合先の院で通い続けることもできます。
クリニックの解約窓口が院ごとに分かれているケースと比べたい方は、湘南美容クリニックのコース解約申込フォームと返金額もあわせて読むと違いが分かります。
解約アドバイザー「通えなくなった」が理由なら、まず他の院へ移れないかを考えて、それでも難しい時に途中解約を申し出る順番にすると、受けられる回数を無駄にせずに済みます。
ブランクリニックの解約でよくある質問
何回受けた後でも途中解約できますか？
公式Q&Aは途中解約を「可能です」としており、回数の制限は書かれていません。残りの回数分から所定の手数料を引いた額が戻ります。
全額前払いで残り2回です。返金されますか？
計算式どおりなら、残り2回分の差額から手数料を引いた額が戻ります。新規8回（1回13,200円）なら差額は26,400円で、手数料が上限（26,400円の20％＝5,280円）なら21,120円です。
有効期限はありますか？
公式ページには有効期限の記載がありません。2年と紹介しているブログもありますが、公式では確認できないため、契約書面の期間の欄で確かめてください。期限を過ぎた後に解約できるかも、問い合わせの際に聞いておくと安心です。
妊娠したらどうすればいいですか？
公式Q&Aでは、妊娠中の照射は原則受け付けていないと案内されています。休止や期間の延長ができるかは公式に書かれていないため、フォームの「解約について」か電話で、解約と休止のどちらが選べるかを相談してください。
電話がつながらない時は？
お問い合わせフォームは時間を気にせず送れます。項目「解約について」で送れば、後日メールか電話で回答が届きます。8日以内のクーリングオフは電話を待たずに、メールか書面で通知しましょう。
契約した院への連絡と来院が必要なクリニックもあります。例として、メンズリゼの途中解約の流れと特別返金保証では、合意書を交わすための来院が案内されています。
まとめ
- 途中解約の申し出はお問い合わせフォームか電話。会員専用ページに解約メニューの案内はない
- フォームはお問い合わせ項目で「解約について」を選び、回答は後日メールか電話で届く
- 電話は0120-307-393（AM10:00〜PM8:00、年中無休）。院ごとの番号は公開されていない
- 戻る額は「コース料金−1回料金×照射回数−所定の手数料」で、手数料の金額は公式に書かれていない
- 施術開始後の手数料の上限は「5万円」と「契約残額の20％」の低いほう、開始前は2万円
- 新規8回105,600円を3回で解約すると差額66,000円、上限の手数料を引いても52,800円が戻る
- 新規5回75,900円を2回で解約すると差額45,540円、上限を引いた返金額は36,432円
- 契約書面を受け取って8日以内は、書面か電子メール（info_blancclinic@bccl.jp）でクーリングオフでき全額返金
- 医療ローンの精算は各信販会社所定の方法で、クリニックへの連絡も必要
- 予約キャンセルは2日前の17時まで。過ぎると1回分消化になり返金額が減る
- 引っ越しなら全国のブランクリニックで通い続けることもできる
- ブランクリニック公式「よくいただくご質問」
- ブランクリニック公式「お問い合わせ」
- ブランクリニック公式「クーリングオフについて」
- ブランクリニック公式「料金のご案内」
- ブランクリニック公式LP（よくある質問）
- ブランクリニック公式「銀座本院」
- ブランクリニック公式「法人概要」
- ブランクリニック公式お知らせ「【渋谷院】統合のご案内」
- 消費者庁「特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供」
- 消費者庁「消費者ホットライン」
2026年10月31日に各ページの内容を確認しました。