ビタブリッドの「お得な定期便」は、お客さまセンター（0120-987-861）への電話で解約します。連絡の締切は次回お届け予定日の10日前までで、受付時間は9時～18時（年末年始を除く毎日）です。
解約は1回目の商品を受け取った後から受け付けていて、ビタブリッドワン スターターキットとビタブリッドCフェイス ハーフサイズは、初回の解約の締切が7日前までになっています。この記事では、ビタブリッドジャパン公式サイトの「ご利用ガイド」をもとに、解約の窓口と手順、締切、商品ごとの例外、送料と支払い、返品の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はお客さまセンター0120-987-861への電話で受け付けている
- 受付時間は9時～18時（年末年始を除く毎日）
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 解約は1回目の商品を受け取った後から受け付ける
- 次回発送前の事前案内はないため、次回お届け日は自分で確かめる
- 解約は電話（0120-987-861）で受付
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 解約は1回目の商品の受け取り後から
- ビタブリッドワン・Cフェイス ハーフサイズは初回の締切が7日前
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ビタブリッドの解約窓口
お得な定期便の解約は、お客さまセンターへの電話で受け付けています。ご利用ガイドの「お得な定期便の解約について」に、「解約についてはお電話で承っております」と書かれています。
| 窓口 | できること |
|---|---|
| お客さまセンター（0120-987-861） | 定期便の解約。受付時間は9時～18時（年末年始を除く毎日） |
| お客さまマイページ | 次回お届け日の確認と変更 |
マイページで変更できるのは次回お届け日で、解約は電話で申し出ます。公式サイトでは、電話番号のかけ間違いで一般の方に迷惑がかかる事象が起きているとして、番号をよく確かめてからかけるよう呼びかけています。
解約アドバイザー解約は0120-987-861へ電話。番号のかけ間違いに気をつけよう。
ビタブリッドを解約する手順
解約の前に次回お届け日を確かめ、その10日前までにお客さまセンターへ電話します。次回発送前の事前案内は行っていないため、お届け日は自分で確かめる必要があります。
- お買上明細書かお客さまマイページで、次回お届け日を確かめる
- 次回お届け予定日の10日前までに、お客さまセンター（0120-987-861）へ電話する
- お得な定期便を解約したいと伝える
解約は、1回目の商品を受け取った後から受け付けています。注文した直後に電話しても受け付けられないため、まずは商品の到着を待ちます。コールセンターでの会話は、サービス品質向上のため録音されます。
解約の締切と商品ごとの例外
解約と次回お届け内容の変更は、どちらも次回お届け日の10日前までです。発送準備の都合上、直前の変更は受け付けていません。
@table 対象|初回の解約の締切
お得な定期便（通常）|次回お届け予定日の10日前まで
ビタブリッドワン スターターキット（2点セット）を購入した場合|次回お届けの7日前まで
ビタブリッドCフェイス ハーフサイズを購入した場合|次回お届けの7日前まで
@end
ビタブリッドワンは、使用感の変更と2個セット定期特典品の変更もお届けの7日前まで受け付けています。7日前までの扱いになるのは初回の解約で、それ以外は10日前までが締切です。
定期購入の場合、クレジットカードとAmazon Payはお届けの数日前に決済されます。解約の連絡が遅れて次の分が発送の準備に入ると、その分の決済が進む点に気をつけます。
送料と支払い方法
お得な定期便の送料は、割引送料の110円（税込）です。通常購入の送料は528円（税込）です。
@table 項目|内容
通常購入の送料|528円（税込）
割引送料110円（税込）になる場合|お得な定期便、3個まとめ買い、合計11,000円（税込）以上
代金引換の手数料|通常購入と、定期購入で値引き前の合計が5,500円（税込）未満の場合は330円（税込）
NP後払いの手数料|通常購入の場合は330円（税込）
@end
支払い方法は、クレジットカード（原則1回払い）、代金引換、NP後払い、Amazon Payです。Amazon Payは初回購入時から選ぶ必要があり、他の支払い方法との変更はできません。NP後払いの支払い期日は、請求書発行日から14日以内です。
貯まったポイントは1ポイント1円として次回の買い物から使えます。ポイントは1商品ごとに100円（税抜）で1ポイント貯まります。
返品・交換の条件
返品・交換は、商品到着日から7日以内にお客さまセンターへ連絡します。事前連絡のない返品は受け付けていません。
@table 項目|内容
連絡期限|商品到着日から7日以内
返送期限|受付から14日以内
返品できる商品|化粧箱シール未開封品
開封後のお客さま都合|返品・交換・キャンセルは受け付けない
お客さま都合の費用|返品時の送料・返金時の振込手数料はお客さま負担
@end
破損・汚損や、注文と違う商品が届いた場合は、送料は弊社負担で交換または返品を受け付けています。返送中の破損を防ぐため、できるだけ元の梱包のまま送ります。
解約アドバイザー開封した後は自己都合で返品できないから気をつけよう。
ビタブリッドの解約でよくある質問
マイページで解約できますか？
解約は電話で受け付けています。マイページでは次回お届け日の変更ができます。
初回の商品が届く前に解約できますか？
解約は1回目の商品を受け取った後から受け付けています。
電話の受付時間は？
0120-987-861で、9時～18時（年末年始を除く毎日）です。
次回のお届け前に案内は来ますか？
事前案内は行っていません。お買上明細書かマイページで次回お届け日を確かめます。
開封した商品は返品できますか？
開封後のお客さま都合による返品・交換・キャンセルは受け付けていません。
まとめ：ビタブリッドの解約は10日前までに電話で
- 解約はお客さまセンター0120-987-861への電話で受け付けている
- 受付時間は9時～18時（年末年始を除く毎日）
- 締切は次回お届け予定日の10日前まで
- 解約は1回目の商品を受け取った後から受け付ける
- ビタブリッドワン スターターキットとCフェイス ハーフサイズは初回の解約が7日前まで
- 次回発送前の事前案内はなく、お届け日はマイページか明細書で確かめる
- マイページでは次回お届け日を変更できる
- 定期便の送料は割引送料の110円（税込）
- 返品・交換は商品到着日から7日以内に連絡する
- 返品できるのは化粧箱シール未開封品に限られる