白酵発酵プラセンタ原液の解約は電話のみ｜7日前の締切と期間内に解約できないコース

2026年10月29日

白酵シリーズ発酵プラセンタ原液の定期コースは、次回発送日の7日前までに、ナチュラルガーデンのフリーダイヤル（0120-948-897）に電話して解約します。受付時間は9:30～17:00で、日曜・祝日は休みです。

一部のコースを除いて購入回数の縛りはありませんが、「お得にキレイ定期コース」は期間内の解約を受け付けていません。この記事では、株式会社ナチュラルガーデンが運営するナチュラルガーデン本店の「ご利用案内」「特定商取引法に基づく表記」「よくあるご質問」と商品ページをもとに、解約の窓口、期限、変更の方法、返品・全額返金の条件をまとめました。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。

この記事を読んでわかること

解約はフリーダイヤル0120-948-897（9:30～17:00、日・祝除く）へ電話
連絡の期限は次回発送日の7日前まで
一部のコースを除いて購入回数の縛りはない
「お得にキレイ定期コース」は期間内の解約不可
通常の返品は商品到着後8日以内・未開封に限る

この記事の結論

解約は0120-948-897への電話で
期限は次回発送日の7日前まで
「お得にキレイ定期コース」は期間内に解約できない
返品は到着後8日以内・未開封のみ

【定期購入】白酵プラセンタ原液公式ページへ

【初回限定・お一家族様1回限り】白酵プラセンタ原液 30ml…

販売店舗名ナチュラルガーデン楽天市場店

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価格・在庫は商品ページでご確認ください。

発酵プラセンタ原液の解約窓口

定期コースの解約は、ナチュラルガーデンのフリーダイヤルに電話して申し出ます。ご利用案内「定期コースの解約について」では、解約を希望する場合は電話でのご注文・お問い合わせのダイヤル（0120-948-897）に連絡するよう案内しています。特定商取引法に基づく表記の「中途解約」の項目でも、次回発送日の7日前までに電話で連絡するよう求めています。

窓口	連絡先・受付時間	できること
電話でのご注文・お問い合わせ	0120-948-897。9:30～17:00（日・祝除く）	定期コースの解約、お届けサイクル・住所の変更
マイページ	ナチュラルガーデン本店のサイト	次回お届け日、登録情報、支払方法、カード内容の変更
お客様相談室	0120-249-011。9:30～17:00（日・祝除く）	返品・全額返金制度の連絡

白酵発酵プラセンタ原液の解約窓口

よくあるご質問「定期コースを解約したいのですが・・・」では、長期のお休みがある時期などは電話が混み合うことがあるため、早めに連絡するよう案内しています。商品がたまって余っている場合は、次回からのお届け日やサイクルを変更することもできます。

解約アドバイザー

解約の窓口は0120-948-897。返品のお客様相談室とは番号が違うよ。

発酵プラセンタ原液を解約する手順

解約は、次の流れで進めます。

マイページで定期コースの次回予定日を確認する
次回発送日の7日前までに、0120-948-897（9:30～17:00、日・祝除く）へ電話する
定期コースを解約したいと伝える

次回予定日の確認方法

マイページでは、定期コースの現在のお届け状況（商品、数量、お支払方法、次回予定日）を確認できます。電話、ハガキ、FAXで注文した内容は、マイページに反映されません。

7日前を過ぎた場合

ご利用案内と特定商取引法に基づく表記は、解約の連絡を手続きの都合上、次回発送日の7日前までとしています。よくあるご質問では、発送日以降のキャンセルや変更は、お客様の送料負担での返品になると案内しています。日曜・祝日は電話が休みなので、締切の前は早めに連絡します。

縛りと料金

ナチュラルガーデンの定期コースは、一部のコースを除いて購入回数の縛りがありません。ご利用案内では、解約の連絡があるまで継続して届けるとしています。ただし、「お得にキレイ定期コース」は期間内の解約を断っています。申し込んだコース名は、注文時の内容で確かめます。

@table 項目|内容

通常購入|7,920円（税込）・送料無料

定期コース|3,300円（税込）・送料無料

定期コースの特典|初回に「原液ボトル専用台」プレゼント

お届け|毎月継続してお届け

内容量|30mL（朝晩使用で約1ヶ月分）

@end

商品ページでは、定期購入を「毎月継続してお届けする【定期コース】」と案内しています。発売元は株式会社ナチュラルガーデン、製造販売元は株式会社日本天然物研究所です。

解約しないでお届けを変える方法

お届けサイクルや次回お届け日は、解約しなくても変えられます。ご利用案内では、定期コースのお届けサイクルの変更とカード情報の登録・変更は、マイページか電話で、次回発送日の7日前までに手続きするよう案内しています。お届け先住所の変更も同じです。

マイページで変更できる次回お届け日は、前回のお届け日から4ヶ月までです。それより先に延ばしたい場合は、電話かお問い合わせフォームで連絡します。

ナチュラルガーデンの定期コースの手続きごとの期限と連絡先

返品と全額返金制度

通常の返品は、商品到着後8日以内で、未開封のものに限ります。よくあるご質問では、返品を希望する場合はお客様相談室（0120-249-011）に事前に連絡するよう案内しています。お客様都合の返品の送料は自己負担で、商品の瑕疵による返品は会社負担です。返品するときは「お買上明細書」を同封し、郵便小包か宅配便で送ります。

ナチュラルガーデンには、対象商品の全額返金制度もあります。対象商品を初めて購入した人の1点に限り、商品到着後3週間以内にお客様相談室へ連絡すれば、使い切っていても返金を受けられます。返送するのは使用中または未開封の商品と商品同梱の「納品書」で、送料は自己負担です。発酵プラセンタ原液の商品ページには、全額返金制度の対象である記載はありません。

解約アドバイザー

全額返金制度は対象商品だけ。商品ページの表示を見ておこう。

発酵プラセンタ原液の解約でよくある質問

マイページで解約できますか？

ご利用案内では、定期コースの解約は0120-948-897へ連絡するよう案内しています。マイページでは次回お届け日や登録情報を変更できます。

解約の期限はいつですか？

次回発送日の7日前までです。

回数の縛りはありますか？

一部のコースを除いてありません。「お得にキレイ定期コース」は期間内に解約できません。

土曜日も電話できますか？

受付は9:30～17:00で、休みは日曜・祝日です。

開封した商品は返品できますか？

通常の返品は未開封品に限られます。全額返金制度は対象商品を初めて購入した人の1点に限り、使い切っていても対象です。