キラーバーナーの定期コースは、マイページの「申込詳細」から「解約」ボタンを押すか、キラーバーナーカスタマーセンター0570-666-408に電話して解約します。締切は、商品に同梱の明細書に書かれた次回お届け予定日の7日前までです。
マイページは24時間365日、電話は平日9:00-18:00に受け付けています。受取回数のお約束がある定期コースは、マイページでは解約できず電話だけです。この記事では、販売元のトラストライン株式会社によるキラーバーナー公式ショップの「特定商取引法に関する法律」と「返品について」をもとに、解約の手順、締切、コース別の条件、返品のルールをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 定期コースの解約はマイページ（24時間365日）か電話0570-666-408（平日9:00-18:00）
- マイページは「申込詳細」から「解約」ボタンを押す
- 締切は明細書に書かれた次回お届け予定日の7日前まで
- 7日前を過ぎると次回分を受け取ってからの解約になる
- 受取回数のお約束があるコースはマイページで解約できず電話のみ
- 解約はマイページか電話0570-666-408
- 締切は次回お届け予定日の7日前
- 回数のお約束がないコースは連絡すればすぐ解約
- お客様都合の返品・キャンセルは不可
キラーバーナーの解約窓口
キラーバーナーの定期コースは、マイページか電話で解約できます。マイページは24時間365日手続きでき、電話は受付時間内に受け付けています。
| 窓口 | できること | 受付 |
|---|---|---|
| マイページ | 定期コースの解約（申込詳細＞解約） | 24時間365日 |
| 電話（カスタマーセンター） | 解約・休止・変更（0570-666-408） | 平日9:00-18:00（土日祝祭日を除く） |
返品についてのページでは、カスタマーサポートの受付時間を「平日10:00-18:00」と書いています。月曜日・火曜日・休日明けの午前中は電話が混み合うため、火曜日の午後から水曜日以降に電話するよう案内しています。
解約アドバイザー受取回数のお約束がないコースなら、マイページで24時間いつでも解約できるよ。
キラーバーナーを解約する手順
マイページにログインする
マイページにログインします。キラーバーナーを購入した人の初期設定は、メールアドレスが「登録電話番号@killerburner.com」、パスワードが「登録電話番号の下4桁」です。キラーバーナーⅡは「登録電話番号@killerburner2.com」、キラーバーナーDROPは「登録電話番号@killerburner-drop.com」で、パスワードはどちらも登録電話番号の下4桁です。
「申込詳細」を押す
ログインすると、定期申込履歴が表示されます。表示されない場合は、左のお買い物履歴から定期申し込み履歴をクリックします。ページ右側の「申込詳細」ボタンを押すと、申し込んでいる定期コースの詳細が出ます。複数の商品を購入している場合は、商品ごとに申込詳細ボタンがあります。
「解約」ボタンを押す
ページ下部の「解約」ボタンを押すと、ポップアップが順番に表示されます。内容を確認してボタンを押し、解約が完了すると、次回お届け予定日以降の商品が解約されたと表示されます。
解約アドバイザー解約が完了した表示が出たかどうか、最後に画面で確かめておこう。
解約の締切と自動継続
次回お届け予定日の7日前まで
解約は、商品に同梱の明細書に書かれた次回お届け予定日の7日前までに手続きします。7日未満の場合は、次回分の発送手配が始まっているため解約できません。その場合は、次回分を受け取ってから解約します。
解約しない限り無期限で続く
定期購入の契約は、解約の手続きをしない限り無期限に自動で続きます。チャレンジ定期コース、CPチャレンジ定期コース、3ヶ月集中定期コース、スペシャルW定期コースは、解約・休止・変更の連絡をすればすぐに解約できるコースです。
解約アドバイザー明細書に次回お届け予定日が書いてあるから、届いたら締切をメモしておこう。
受取回数のお約束があるコースは電話のみ
受取回数のお約束がある定期コースを契約している場合は、マイページで解約できません。お約束の回数以上を受け取ったあと、カスタマーセンター（0570-666-408）に電話します。
キラーバーナーの定期コースと料金
2025年9月3日からの購入分のキラーバーナーの定期コースは、次のとおりです（税込）。
@table コース|初回|2回目以降|お届け間隔
チャレンジ定期|15日分1箱980円|30日分1箱7,960円|2回目は初回の15日後、以降は25日ごと
CPチャレンジ定期|15日分1箱980円|2回目6,960円、3回目以降7,960円|2回目は初回の15日後、以降は25日ごと
3ヶ月集中定期|30日分3箱19,000円|30日分3箱20,000円|90日ごと
スペシャルW定期|キラーバーナー4箱とキラーバーナーⅡ4袋で24,800円|同じ内容で24,800円|60日ごと
@end
初回は注文日から5日後に届く予定です。どのコースも送料は無料で、コンビニ後払い（NP後払い）を選ぶと2回目以降は手数料220円（税込）がかかります。購入した時期によって料金や内容量が違うため、自分の購入日のコースを公式ページで確かめます。
支払い方法と与信落ちの場合
クレジットカード払いはカード会社の規約に従って毎月1回の引き落とし、コンビニ後払いは商品に同梱の請求書の発行日から14日以内に支払います。選んだ支払い方法が何らかの理由で与信落ちになった場合は、代金引換払いになり、初回は手数料無料、2回目以降は220円（税込）がかかります。
返品・交換のルール
お客様都合の返品・キャンセルは不可
注文確定後のお客様都合による返品とキャンセルは受け付けていません。住所の書き間違いやコースの注文間違い、個人的・家庭的な事情もお客様都合に含まれます。通信販売なので、クーリングオフも適用されません。1住所（1世帯）につき1コースだけ注文でき、同じコースを複数契約することはできません。
不良品は到着後3ヶ月以内に連絡
違う商品が届いた、個数が足りない、商品に不備があった、破損していた場合は、商品到着後3ヶ月以内に連絡します。不良品や販売元の間違いの場合は、送料を販売元が負担して同じ商品と交換されます。事前に連絡せずに返品した場合や、一度でも使った形跡がある場合は交換できません。
お客様都合で受け取りを拒否した場合は、再送の費用として代引きでの発送時1,045円（沖縄県は1,540円）、代引き以外での発送時407円（いずれも税込）がかかります。
キラーバーナーの解約でよくある質問
マイページのログイン情報が分かりません
キラーバーナーの初期設定は、メールアドレスが「登録電話番号@killerburner.com」、パスワードが登録電話番号の下4桁です。
7日前を過ぎたらどうなりますか？
次回分の発送手配が始まっているため、次回分を受け取ってから解約します。
マイページで解約できないのはなぜですか？
受取回数のお約束がある定期コースは、マイページで解約できません。お約束の回数以上を受け取ったあと、電話で解約します。
クーリングオフできますか？
通信販売のため、クーリングオフは適用されません。お客様都合の返品・キャンセルも受け付けていません。
まとめ：キラーバーナーの解約は7日前までにマイページか電話で
- 定期コースの解約はマイページか電話0570-666-408
- マイページは24時間365日、電話は平日9:00-18:00
- マイページは「申込詳細」から「解約」ボタンを押す
- 締切は明細書に書かれた次回お届け予定日の7日前まで
- 7日前を過ぎると次回分を受け取ってからの解約になる
- 定期購入は解約しない限り無期限に自動で続く
- チャレンジ定期・CPチャレンジ定期・3ヶ月集中定期・スペシャルW定期は連絡すればすぐに解約できる
- 受取回数のお約束があるコースはマイページで解約できず電話のみ
- お客様都合の返品・キャンセルは受け付けず、クーリングオフも適用外
- 不良品は商品到着後3ヶ月以内に連絡すると交換される