ルミネカードの解約（退会）は、「退会届」とハサミを入れたカードを株式会社ビューカードへ郵送して手続きします。退会届はビューカード公式FAQのPDFを印刷するか、ビューカードセンター（03-6685-7000）に電話して郵送で取り寄せます。
ルミネカードは、株式会社ビューカードが発行するクレジットカードです。この記事では、ビューカード公式FAQと「カード退会届」、ルミネカード公式サイトをもとに、退会届の取り寄せ方、自動音声の番号、送り方、退会前に済ませたい定期券・Suica残額・JRE POINTの扱いをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は退会届とハサミを入れたカードの返送で（切手不要）
- 退会届はPDFでダウンロードするか、ビューカードセンター（03-6685-7000）で取り寄せる
- 電話での取り寄せは、定期券機能付が2番→5番、Suica機能付が2番→4番
- Suica機能無カードは電話だけで退会できる（自動音声で2番→5番）
- 年会費の引き落とし月の前月末までに退会完了で、次年度の年会費（1,048円）は不要
- 解約は退会届とカードの郵送で
- 退会届はPDFかビューカードセンター（03-6685-7000）で用意
- オペレーターの受付は9時〜17時30分
- JRE POINTは退会と同時に失効（WEBサイト登録で回避）
ルミネカードの退会窓口
ルミネカードの退会は、カードと退会届を返送して手続きします。ビューカード公式FAQ「ビューカードを退会するにはどうしたらよいですか？」では、ルミネカードはビックカメラSuicaカードやJRE CARDと同じく、カードと退会届の返送が必要と案内しています。
| 窓口 | 電話番号・受付時間 | 用途 |
|---|---|---|
| ビューカードセンター | 03-6685-7000。自動音声6時〜23時、オペレーター9時〜17時30分 | 退会届の取り寄せ、Suica機能無カードの電話退会 |
| ルミネカード専用ダイヤル | 03-6685-9000。9時〜20時、年中無休 | わからないこと、困ったことの問い合わせ |
| ビューカード紛失・盗難デスク | 03-6685-4800。24時間・年中無休 | カードが手元にないときの停止と退会 |
解約アドバイザー退会届の取り寄せはビューカードセンター、それ以外の相談はルミネカード専用ダイヤルだよ。
退会届の取り寄せ方
退会届は、PDFのダウンロードか電話での取り寄せ（郵送）で用意します。電話で取り寄せるときの番号の押し方は、カード裏面の付帯機能で変わります。
| 付帯機能 | カード裏面の目印 | 電話で取り寄せるとき |
|---|---|---|
| 定期券機能付カード | 左側に定期券情報の印字箇所、右下にSuicaID番号 | 自動音声で2番→5番（オペレーター） |
| Suica機能付カード（定期券機能無） | 右下にSuicaID番号（JEから始まる17桁） | 自動音声で2番→4番 |
| Suica機能無カード | SuicaID番号の印字なし | 自動音声で2番→4番。電話だけで退会するなら2番→5番 |
ビューカードセンターの受付時間
ビューカードセンターの電話番号は03-6685-7000で、自動音声は6時〜23時、オペレーターは9時〜17時30分の受付です。自動音声応答を使うときは、カード番号と暗証番号を用意します。臨時休業や受付時間の変更がある場合もあります。
Suica機能無カードは電話だけで退会できる
ルミネカードは、連携ブランド（JCB・VISA・Mastercard）とあわせて、Suica機能付きかタッチ決済機能付きかを選んで申し込むカードです。公式FAQでは、Suica機能無カードは電話のみで退会を受け付けることも可能と案内しています。この場合はオペレーターが対応するので、自動音声で「2番→5番」を選びます。手元のカードがどちらかは、裏面のSuicaID番号の有無で確かめます。
退会届を郵送する手順
退会届の最終ページにある「退会届の送付方法について」に沿って、次の順に進めます。
- 「カード退会届」に、氏名、生年月日、住所、日中の連絡先と、退会を希望するカード番号をすべて記入する
- 退会するカードにハサミを入れて、退会届に貼り付ける
- 定形封筒を用意し、【宛名】を切り取って現住所・名前を記入し、封筒にのりでしっかり貼る
- 退会届を封筒に入れて封をし、そのままポストに投函する（切手は不要）
送る前の注意
宛名用紙がはがれた場合や定形外封筒を使った場合は、郵便物とみなされず差出人に返送されることがあります。ビューカードを複数枚持っている場合は、カードごとに退会手続きが必要です。
カードが手元にないとき
カードが見当たらない場合は、ビューカード紛失・盗難デスク（03-6685-4800、24時間対応・年中無休）に電話します。電話の際にカード機能を停止し、あわせて退会の手続きを受け付けています。
退会前に済ませたいこと
定期券機能付カードは、定期券の有効期限が切れてから退会します。公式FAQでは、カード裏面に利用中の定期券情報がある場合は、有効期限が切れてから退会手続きをするよう案内しています。ETCカードや家族カードも、ルミネカードを退会するとあわせて退会になります。
Suica残額の払い戻し
カード内のSuica残額は、買い物で使い切るか、駅のATM「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」で払い戻します。払い戻しの手数料はかからず、カードの暗証番号が必要です。VIEW ALTTEで払い戻せない場合は、ICチップ部分まで切り込みを入れたカードを退会届と一緒に返送すると、カードの到着後約1ヶ月で登録口座に返金されます。
JRE POINTは退会と同時に失効
JRE POINTは、カードの退会と同時に失効します。ただし、退会するカードとは別の種類のビューカードを持っている場合や、ビューカードをJRE POINT WEBサイトに登録している場合は失効しません。
ビューカード「からだ」の保険
退会届の注意事項では、ビューカード「からだ」の保険はカードを退会しても自動解約されないため、保険サポートデスク（0120-921-860）に連絡するよう案内しています。
年会費と退会後の支払い
ルミネカードの年会費は初年度無料、2年目からは1,048円（税込）です。年会費の引き落とし月の前月末までに退会手続きが完了すれば、次年度の年会費はかかりません。
次年度の年会費がかからない期限
公式FAQの例では、2月4日に年会費の引き落としがある場合、1月末までに退会手続きが完了すれば次年度の年会費は不要です。退会手続きのタイミングによって年会費が一旦引き落とされた場合は、後日、登録口座に返金されます。郵送の日数も見込んで、早めに退会届を出します。
支払いが残っていても退会できる
公式FAQでは、カードを使った分の支払いが残っていても退会でき、退会後もこれまでと同じ支払いスケジュールで登録口座から引き落とすと案内しています。公共料金の支払いをルミネカードにしている場合は、退会届の注意事項のとおり、利用している会社に直接問い合わせて支払い方法を変えます。
解約アドバイザー郵送には日数がかかるから、年会費の引き落とし月の前月末より余裕をもって退会届を出そう。
ルミネカードの解約でよくある質問
ネットで解約できますか？
公式FAQでは、ルミネカードの退会はカードと退会届の返送が必要と案内しています。退会届はPDFでダウンロードできます。
電話だけで解約できますか？
Suica機能無カードは、ビューカードセンター（03-6685-7000）の自動音声で「2番→5番」を選ぶと、電話だけで退会できます。
退会届の郵送に切手は必要ですか？
不要です。定形封筒に【宛名】を貼って、そのままポストに投函します。
年会費はいつまでに退会すればかかりませんか？
年会費の引き落とし月の前月末までに退会手続きが完了すれば、次年度の年会費（1,048円）はかかりません。
JRE POINTは残せますか？
ビューカードをJRE POINT WEBサイトに登録しているか、別の種類のビューカードを持っていれば失効しません。
まとめ：ルミネカードの解約は退会届とカードの郵送で
- 解約は退会届とハサミを入れたカードを株式会社ビューカードへ返送する
- 退会届はPDFのダウンロードか、ビューカードセンター（03-6685-7000）で取り寄せる
- 電話での取り寄せは、定期券機能付が2番→5番、Suica機能付・無が2番→4番
- Suica機能無カードは電話だけで退会できる（2番→5番）
- オペレーターの受付は9時〜17時30分
- 封筒は定形封筒で、切手は不要
- カードが手元にないときは紛失・盗難デスク（03-6685-4800）
- 定期券機能付カードは、定期券の有効期限が切れてから退会する
- Suica残額はVIEW ALTTEで払い戻すか、カード返送後約1ヶ月で口座に返金
- JRE POINTは退会と同時に失効し、JRE POINT WEBサイト登録で失効しない
- ETCカード・家族カードもあわせて退会になる
- 年会費は2年目から1,048円で、引き落とし月の前月末までに退会完了で次年度分は不要
- 問い合わせはルミネカード専用ダイヤル（03-6685-9000、9時〜20時）