生漢煎「防風通聖散」の定期コースは、次回お届け予定日の10日前営業日までに、SOKUYAKUウェルネス カスタマーセンター（総合窓口）0120-770-328へ電話して解約します。受付は平日9:30～18:30で、土日祝・年末年始は休みです。
継続回数のお約束はありません。この記事では、ジェイフロンティア株式会社が運営するSOKUYAKUウェルネスの「生漢煎 防風通聖散」商品ページ、よくあるご質問、特定商取引法に基づく表記をもとに、解約の窓口、期限の数え方、料金、返品の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は総合窓口0120-770-328（平日9:30～18:30）へ電話
- 期限は次回お届け予定日の10日前営業日まで
- 医薬品（漢方薬）相談窓口0120-506-260は服用の相談窓口
- 継続回数のお約束はない
- お客様都合の返品・交換は商品の性質上お断り
- 解約は総合窓口0120-770-328へ電話
- 期限は次回お届け予定日の10日前営業日まで
- 継続回数のお約束はなし
- お客様都合の返品・交換はできない
生漢煎 防風通聖散の解約窓口
定期コースの解約は、SOKUYAKUウェルネス カスタマーセンター（総合窓口）で受け付けています。よくあるご質問のページでは、総合窓口で定期コースの解約・休止、注文内容の変更、製品全般の問い合わせを受けると案内しています。
| 窓口 | 電話番号・受付時間 | 受け付ける内容 |
|---|---|---|
| カスタマーセンター（総合窓口） | 0120-770-328。平日9:30～18:30（土日祝・年末年始休み） | 定期コースの解約・休止、注文内容の変更、製品全般の問い合わせ |
| 医薬品（漢方薬）相談窓口 | 0120-506-260。月・水・木 10:00～15:00（土日祝・年末年始休み） | 医薬品の飲み合わせや服用方法の専門相談 |
医薬品（漢方薬）相談窓口は、医薬品・漢方薬の専門家が対応する専門相談窓口です。ページには、その他の問い合わせは総合窓口へ連絡するよう書かれています。受付時間内でも、担当者不在で留守番電話での受付になる場合があります。
解約アドバイザー解約は0120-770-328。漢方の相談窓口とは番号が違うよ。
生漢煎 防風通聖散を解約する手順
解約は、次の流れで進めます。
- 次回お届け予定日を確認する
- 10日前営業日までに、総合窓口0120-770-328（平日9:30～18:30）へ電話する
- 定期コースを解約したいと伝える
10日前営業日の数え方
商品ページでは、サイクルの変更・休止・解約は次回お届け予定日の10日前営業日までに電話するよう案内しています。総合窓口は土日祝・年末年始が休みなので、営業日には数えません。お届け予定日の前に連休があると、締切は暦の上の10日前より早くなります。
受取拒否での解約は避ける
特定商取引法に基づく表記では、受取拒否や長期不在などで返送された場合、返品に関わる手数料として2,000円（税込）を請求するとしています。止めたいときは、受け取りを断るのではなく、期限までに電話で解約します。
縛りと料金
生漢煎の定期コースは、継続回数のお約束がありません。商品ページの購入欄に「※継続回数のお約束はありません。」と書かれています。送料・手数料は当社負担です。
@table 商品|通常購入（税込）|お届け定期コース（税込）
防風通聖散 1箱（30日分・90包）|8,580円|毎月1箱 6,980円（2回目以降も同額）
防風通聖散錠SS 2袋（15日分×2袋）|8,430円|毎月2袋 6,860円（2回目以降も同額）
@end
定期コースは、解約しなくてもサイクルの変更や休止ができます。どちらも解約と同じく、次回お届け予定日の10日前営業日までに電話で申し出ます。
解約アドバイザー飲み切れないときは、解約の前に休止やサイクルの変更も相談できるよ。
支払い方法と届いた分の支払い
生漢煎の支払い方法は、代金引換、クレジットカード、NP後払いの3つです。特定商取引法に基づく表記に、支払い方法と期限が載っています。解約の期限を過ぎて届いた分も、選んだ方法で支払います。
@table 支払い方法|支払いの時期・条件
代金引換|商品のお届け時に支払う
クレジットカード|注文時に決済。VISA・Master・JCB・AMEXの一括払いのみ
NP後払い|商品に同封の請求書で、発行日から14日以内に支払う。後払い手数料330円（税込）
@end
登録したクレジットカードで決済できなかった場合は、支払い方法をNP後払いに変えて発送し、同封の振込用紙で支払います。特定商取引法に基づく表記では、コースによっては複数回の継続を条件とする場合があるとしています。生漢煎 防風通聖散の商品ページには、継続回数のお約束はないと明記されています。
返品・交換の条件
お客様都合の返品・交換は、商品の性質上お断りしています。特定商取引法に基づく表記の「返品・交換について」に、この条件が書かれています。商品発送後に当社が返品を認めた場合も、手数料2,000円（税込）がかかります。
注文と異なる商品が届いた場合や、商品に不良・破損・汚損があった場合は、送料を当社負担で交換します。交換する商品は連絡してから1週間以内に送ります。商品不良・破損の場合を除き、開封済みの商品の返品・交換は受け付けていません。
生漢煎 防風通聖散の解約でよくある質問
マイページやメールで解約できますか？
商品ページでは、解約は次回お届け予定日の10日前営業日までに電話するよう案内しています。窓口は総合窓口0120-770-328です。
初回だけで解約できますか？
継続回数のお約束はありません。10日前営業日までに電話すれば、次回分から止められます。
土日に電話できますか？
総合窓口の受付は平日9:30～18:30で、土日祝・年末年始は休みです。
漢方相談窓口で解約できますか？
0120-506-260は飲み合わせや服用方法の専門相談窓口です。その他の問い合わせは総合窓口へ連絡するよう案内されています。
届いた商品は返品できますか？
お客様都合の返品・交換はできません。誤品・不良・破損の場合は送料当社負担で交換します。
まとめ：生漢煎 防風通聖散の解約は10日前営業日までに総合窓口へ電話
- 解約は総合窓口0120-770-328へ電話する
- 受付は平日9:30～18:30で、土日祝・年末年始は休み
- 期限は次回お届け予定日の10日前営業日まで
- 休業日は営業日に数えない
- 医薬品（漢方薬）相談窓口0120-506-260は服用の専門相談窓口
- 継続回数のお約束はない
- 防風通聖散の定期コースは毎月1箱6,980円、錠SSは毎月2袋6,860円
- 送料・手数料は当社負担
- サイクルの変更・休止も10日前営業日までに電話
- お客様都合の返品・交換はできない
- 受取拒否・長期不在での返送は手数料2,000円
- 支払いは代金引換・クレジットカード・NP後払い