ソフトバンクの「タブレット基本パック」（月額550円）は、My SoftBankのアプリかウェブ、チャットサポート、ソフトバンクショップで解除できます。公式のよくあるご質問では、契約者本人がMy SoftBankで手続きするよう案内されています。
解除しても月の途中なら日割りにはならず、その月の550円はかかります。この記事では、ソフトバンク公式の「［タブレット基本パック］解除方法を教えてください。」と「タブレット基本パック」のサービス説明をもとに、解除の手順、解除すると外れるサービス、位置ナビを続ける時の注意をまとめました。タブレットの回線契約そのものではなく、オプションの解除の話です。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解除はMy SoftBank（アプリ・ウェブ）、チャットサポート、ソフトバンクショップのどれか
- チャットのオペレーターは9:00〜20:00で年中無休
- 月額550円は月の途中で解除しても日割りにならない
- 位置ナビ検索者設定を続けるなら、解除と同時に位置ナビ（月額220円）を申し込む
- 新規受付は2019年12月18日に終わっている
- 解除はMy SoftBankのアプリかウェブが手軽
- チャット（9:00〜20:00）とショップでもできる
- 月額550円は日割りにならない
- 位置ナビを続けるなら同時に申し込む
タブレット基本パックの解除はMy SoftBank・チャット・ショップで
タブレット基本パックを解除できる窓口は、My SoftBankアプリ、My SoftBank（ウェブ）、チャットサポート、ソフトバンクショップの4つです。どれも契約者本人が手続きします。
| 方法 | 解除 | 補足 |
|---|---|---|
| My SoftBankアプリ | ○ | オプション変更の「解除したいオプション」から選ぶ |
| My SoftBank（ウェブ） | ○ | 解除するタブレットの電話番号でログインする |
| チャットサポート | ○ | オペレーター対応は9:00〜20:00（年中無休） |
| ソフトバンクショップ | ○ | 本人確認書類を持って来店（補助書類は不要） |
解約アドバイザー手続きはMy SoftBankがいちばん早いよ。ショップは待ち時間がかかることもある。
My SoftBankアプリで解除する手順
My SoftBankアプリを開く
タブレットで公式FAQのリンクから「My SoftBankアプリ」をタップすると、アプリが起動してオプション変更の画面がすぐに表示されます。
「タブレット基本パック」にチェックを入れる
「解除したいオプションを選択してください」の項目までスクロールし、「タブレット基本パック」にチェックを入れて「変更内容を確認する」をタップします。
「同意して申し込む」をタップする
変更内容を確かめて「同意して申し込む」をタップすると、手続きが完了します。
My SoftBank（ウェブ）で解除する手順
タブレットの電話番号でログインする
パソコンかスマートフォンから、解除するタブレットの電話番号でMy SoftBankにログインします。スマートフォンで操作する場合は、自動ログインの解除が必要です。
「ご加入中のサービス」から「変更」を選ぶ
「ご加入中のサービス」から「タブレット基本パック」の「変更」をタップし、変更内容を確かめて「次へ」をタップします。
「同意する」にチェックして申し込む
申込内容を確かめ、「同意する」にチェックを入れて「申込」をタップすると、手続きが完了します。
解約アドバイザーログインするのは、スマホではなくタブレットの電話番号だよ。
チャットとショップで解除する手順
チャットサポートでは、契約者本人が問い合わせて解除の手続きができます。オペレーターの対応時間は9:00〜20:00で、年中無休です。
ソフトバンクショップで解除する場合は、本人確認書類を持って来店します。補助書類は要りません。
解除する前に確かめること
月額550円は日割りにならない
月の途中で解除しても、月額使用料550円は日割り計算されません。解除した月の分は満額かかります。
位置ナビを続けるなら解除と同時に申し込む
「位置ナビ検索者設定」に加入していて、解除後も位置ナビを使い続けたい場合は、タブレット基本パックの解除と同時に位置ナビ（月額220円）を申し込む必要があります。
解除するとセットのサービスが外れる
タブレット基本パックは、位置ナビ、一定額ストップサービス、セキュリティ Oneをまとめたオプションです。解除するとこの3つがセットから外れます。
| セットのサービス | 内容 |
|---|---|
| 位置ナビ | タブレットの位置を検索できる |
| 一定額ストップサービス | 利用金額が一定額を超えたら、お知らせメールのあと発信を止める |
| セキュリティ One | 詐欺サイトや危険なWi-FiからAndroidを守るアプリ |
新規受付は終わっている
タブレット基本パックの新規受付は、2019年12月18日に終了しています。サービス説明では、加入できるのは機種の購入時や回線の新規契約と同時の場合に限られるとされているので、解除したあとに付け直すことはできないと考えておきましょう。公式は代わりにセキュリティパックプレミアムをすすめています。
解約アドバイザーあんしん保証パックとのセット割（220円引き）を受けている人は、解除で割引もなくなるよ。
タブレット基本パックの解除でよくある質問
電話で解除できますか？
公式FAQの解除方法に電話の案内はありません。My SoftBank、チャットサポート、ソフトバンクショップのどれかで手続きします。
解除した月の料金は戻りますか？
月額550円は日割り計算されないため、解除した月の分はかかります。
加入しているか確かめる方法は？
タブレットの電話番号でMy SoftBankにログインし、「ご加入中のサービス」を見れば確かめられます。
iPadでもセキュリティ Oneは使えますか？
サービス説明では、セキュリティ OneはGoogle Playからインストールして使うAndroid向けのアプリとされています。
まとめ：タブレット基本パックの解除はMy SoftBankが手軽
- 解除はMy SoftBankアプリ、My SoftBank（ウェブ）、チャットサポート、ソフトバンクショップ
- 手続きは契約者本人が行う
- アプリは「解除したいオプション」で選んで申し込む
- ウェブはタブレットの電話番号でログインし、「ご加入中のサービス」から変更する
- チャットのオペレーターは9:00〜20:00で年中無休
- ショップは本人確認書類を持っていく
- 月額550円は月の途中で解除しても日割りにならない
- 位置ナビを続けるなら解除と同時に申し込む（月額220円）
- 解除すると位置ナビ、一定額ストップサービス、セキュリティ Oneがセットから外れる
- 新規受付は2019年12月18日に終わっていて、付け直しはできない
- 公式はセキュリティパックプレミアムをすすめている
- ソフトバンク公式「［タブレット基本パック］解除方法を教えてください。」
- ソフトバンク公式「タブレット基本パック」
- ソフトバンク公式「タブレット基本パック」サービス説明（PDF）
- ソフトバンク公式「位置ナビ」
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。