タマゴサミン（タマゴ基地定期便）は、次回お届け日の10日前までに、フリーコール0120-092-299（9:00〜17:45、年末年始を除く）か公式のお問い合わせフォームで連絡すれば解約できます。契約期間のあるコースは契約更新日の10日前までの連絡が必要で、一部は途中で解約できません。
タマゴサミンは、株式会社ファーマフーズがタマゴ基地オンラインショップで販売しているサプリメントです。この記事では、タマゴ基地の特定商取引法表示とよくあるご質問、ファーマフーズのお問い合わせページをもとに、解約の手順と締切、契約期間のあるコース、返品の条件をまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はフリーコール0120-092-299かお問い合わせフォームで連絡する
- 締切は次回お届け日の10日前
- 契約期間のあるコースは契約更新日の10日前で、一部は中途解約できない
- 休止やお届け日の変更も同じ締切・同じ窓口
- 返品は商品到着後8日以内の未開封品だけで、全額返金保証はない
- 解約は電話0120-092-299かフォーム
- 締切は次回お届け日の10日前
- 契約期間のあるコースは更新日の10日前
- 返品は到着後8日以内・未開封だけ
タマゴサミンの解約は電話かフォームで
タマゴサミンの定期便を解約できる窓口は、フリーコールとお問い合わせフォームの2つです。特定商取引法表示では、定期便の中途解約・休止・お届け日の変更は次回お届け日の10日前までに連絡するよう案内されています。フォームは、ファーマフーズのお問い合わせページで「通信販売にてご購入の商品について（ご解約・ご変更・ご注文内容について）」から開くページで、問合せ種類に「解約」があります。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| フリーコール | ○ | 0120-092-299（9:00〜17:45、年末年始を除く） |
| お問い合わせフォーム | ○ | 問合せ種類で「解約」を選ぶ。フォームを開く |
| メール | △ | shop_contact@tamagokichi.com。解約の受付窓口としての案内はない |
| 会員ページ | × | 注文内容の確認と登録情報の変更だけ。解約の案内なし |
解約アドバイザー締切が近い時は、フォームより受付時間内の電話が確実だよ。
電話で解約する手順
次回お届け日を確かめる
次回お届け日を納品書や会員ページの注文内容で確かめ、10日前の締切を過ぎていないか確認します。契約期間のあるコースなら、契約更新日も確かめておきましょう。
フリーコールに電話する
0120-092-299に9:00〜17:45の間に電話し、定期便を解約したいと伝えます。注文時に登録した名前と電話番号をすぐ伝えられるよう、納品書を手元に用意しておくとスムーズです。
契約者本人が連絡する
タマゴ基地オンラインショップのトップページでは、本人確認ができない第三者による解約は受け付けていないと告知されています。法令に基づく正当な代理人を除き、解約代行サービスを通した手続きはできません。
お問い合わせフォームで解約する手順
フォームを開いて必要事項を入力する
タマゴ基地のお問い合わせフォームを開き、氏名（漢字・カナ）、メールアドレス、電話番号を入力します。住所は任意ですが、本人確認のため入力しておくと確実です。
問合せ種類で「解約」を選ぶ
問合せ種類で「解約」を選び、問合せ内容に解約したい定期便の商品名と次回お届け日を書きます。個人情報の取り扱いに同意して送信します。
受付の返信を確かめる
フォームの送信後、受付の返信が届くかを確かめます。締切の直前に送った場合や返信がない場合は、フリーコールに電話して解約できているか確認しましょう。
解約アドバイザー返信メールが迷惑メールに入ることもあるから、shop_contact@tamagokichi.comを受信できるようにしておこう。
解約の締切と契約期間のあるコース
締切は次回お届け日の10日前
通常の定期便は、次回お届け日の10日前までに連絡すれば次の回から止まります。10日前を過ぎると次回分は届き、支払いも必要です。電話は年末年始に受付がないので、締切が重なる場合は早めに連絡しましょう。
契約期間のあるコースは更新日の10日前
1年定期コースのように契約期間に縛りのある定期便は、契約更新日の10日前までに連絡します。契約期間のあるコースの中には途中で解約できないものがあるため、申し込んだ時の要綱で確かめましょう。通常の定期便については、特定商取引法表示に回数の条件は書かれていません。
送料と梱包手数料
送料は8,694円（税込）以上の注文で無料、未満ならメール便300円か宅配便756円です。1回の発送ごとに梱包手数料200円（税込）がかかります（契約期間のあるコースとおまとめ定期便を除く）。
返品は到着後8日以内の未開封品だけ
タマゴサミンに全額返金保証はありません。返品・交換は商品到着後8日以内の未開封品に限られ、返送する前に電話での連絡が必要です。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 期限 | 商品到着後8日以内 |
| 状態 | 未開封の商品だけ |
| 連絡 | 返品・交換の前に必ず連絡（連絡がないと受け付けない場合あり） |
| 不良品 | 返送料・手数料はファーマフーズが負担 |
| 自己都合 | 返送料・手数料・返金手数料は自己負担 |
解約アドバイザー袋を開けたら返品はできないよ。続けるか迷うなら次回分を先に止めておこう。
開封したあとや、到着から9日目以降は返品できません。合わないと感じたら、返品ではなく次回分を止める手続きを早めにしましょう。
解約せずに休止する
商品が余っている場合は、解約しなくても定期便を休止したり、お届け日を変えたりできます。締切は解約と同じ次回お届け日の10日前で、フリーコールかお問い合わせフォーム（問合せ種類「変更」）で連絡します。
タマゴサミンの解約でよくある質問
会員ページで解約できますか？
できません。会員ページでできるのは注文内容の確認と登録情報の変更で、解約は電話かお問い合わせフォームで連絡します。
違約金はかかりますか？
通常の定期便に回数の条件や違約金は書かれていません。契約期間のあるコースは、申込時の要綱によって中途解約できない場合があります。
口座振替で複数回分まとめて引き落とされました
特定商取引法表示では、定期コースは複数回のお届け分がまとめて1度に引き落とされる場合があるとされています。解約後の引き落としに心当たりがなければ、フリーコールで確かめましょう。
電話がつながらない時は？
お問い合わせフォームから問合せ種類「解約」で送信できます。締切が近い場合は、フォームを送ったうえで受付時間内に電話でも確認しましょう。
まとめ：タマゴサミンの解約は10日前までに電話かフォームで
- 解約はフリーコール0120-092-299かお問い合わせフォーム
- 電話は9:00〜17:45で、年末年始は休み
- フォームは問合せ種類で「解約」を選んで送る
- 会員ページでは解約できない
- 締切は次回お届け日の10日前
- 契約期間のあるコースは契約更新日の10日前で、一部は中途解約できない
- 本人確認ができない解約代行は受け付けていない
- 返品は到着後8日以内の未開封品だけで、全額返金保証はない
- 自己都合の返品は返送料・手数料・返金手数料が自己負担
- 休止やお届け日の変更も10日前までに連絡する
- タマゴ基地オンラインショップ「特定商取引法表示」
- タマゴ基地オンラインショップ「よくあるご質問」
- タマゴ基地オンラインショップ「ご利用ガイド」
- 株式会社ファーマフーズ「お問い合わせ」
- タマゴ基地オンラインショップ（解約代行に関するお知らせ）
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。