高島屋カード（タカシマヤカード）の解約は、本カード会員がカード裏面のインフォメーションセンターに電話するか、高島屋各店のタカシマヤカードカウンターで手続きします。タカシマヤカードとジェイアール東海タカシマヤカードの電話番号は、東京03-5996-1397、大阪06-7709-8056です。
会員専用オンラインサービスのタカシマヤカードNetアンサーでは解約できません。この記事では、発行会社・高島屋ファイナンシャル・パートナーズの「よくあるご質問」と「お問い合わせ」をもとに、カードの種類ごとの電話番号、年会費を止める期限、解約前に確かめることをまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月27日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約は本カード会員が電話か店頭のタカシマヤカードカウンターで手続きする
- 電話番号はカードの種類で違い、オペレーター対応は9:00〜18:00（1月1日休み）
- Netアンサーでは解約できない
- 年会費を止めるなら、年会費引落月の前月14日までに解約を完了させる
- ポイントは全て失効し、家族カードとETCカードも解約になる
- 解約は電話か店頭のカードカウンター
- 電話番号はカードの種類で違う
- 年会費は引落月の前月14日までに解約
- ポイントは全て失効
高島屋カードの解約は電話か店頭で
高島屋カードの解約は、インフォメーションセンターへの電話と、各店のタカシマヤカードカウンターで受け付けています。公式のよくあるご質問では、本カード会員から手続きするよう案内されていて、家族カード（追加カード）の解約も本カード会員が手続きします。
| 方法 | 解約 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | カード裏面のインフォメーションセンター。番号はカードの種類で違う |
| 店頭 | ○ | 各店のタカシマヤカードカウンター |
| Netアンサー | × | 会員専用オンラインサービスでは解約できない |
解約アドバイザー家族カードだけ止めたい時も、手続きするのは本カードの会員だよ。
カードの種類ごとの電話番号
お問い合わせページでは、持っているカードの種類によって電話番号が違うと案内されています。電話する前に、カード裏面の番号と見比べて確かめます。
| カード | インフォメーションセンター |
|---|---|
| タカシマヤカード・ジェイアール東海タカシマヤカード | 東京 03-5996-1397／大阪 06-7709-8056 |
| タカシマヤカード《ゴールド》・ジェイアール東海タカシマヤカード《ゴールド》 | 0120-720-899 |
| タカシマヤカード《ビジネスプラチナ》 | 0120-538-260 |
タカシマヤカードとジェイアール東海タカシマヤカードの番号は自動応答で、オペレーターと話したい時はそのまま待ちます。ゴールドとビジネスプラチナは9:00〜18:00がオペレーター対応で、それ以外の時間は自動応答です。どの番号も1月1日は休みです。
タカシマヤセゾンカードとジェイアール東海タカシマヤセゾンカードは、クレディセゾンのお問い合わせページから手続きします。
解約アドバイザーカードの券面を見て、ゴールドかどうかを先に確かめておこう。
解約の手順
電話ならカードを手元に用意してかける
カードを手元に用意し、カード裏面のインフォメーションセンターに電話します。オペレーターに、カードを解約したいと伝えます。
店頭なら高島屋のカードカウンターへ行く
各店のタカシマヤカードカウンターで手続きします。たとえば日本橋店は8階、新宿店は10階にあります。カウンターの受付時間は店舗によって違うので、行く前に店舗に確かめます。
本人が手続きできない時は相談する
手続きは本カード会員からと決まっています。やむを得ず本人が手続きできない場合は、カード裏面のインフォメーションセンターに相談します。
年会費を止める期限
年会費引落月の前月14日までに解約が完了していれば、年会費は請求されません。公式のよくある質問では、年会費の引落が4月4日の場合は3月14日までに解約するという例が載っています。
| 年会費の引落日 | 解約の期限 |
|---|---|
| 4月4日 | 3月14日 |
| 年会費引落月が来る前の月 | その月の14日 |
解約前に確かめること
ポイントは全て失効する
カードを解約すると、ポイントは全て失効します。使えるポイントがある場合は、解約する前に使い切ります。
家族カードとETCカードも解約になる
本カード会員が解約すると、家族カード（追加カード）も自動で解約になり、家族カードだけを残すことはできません。ETCカードも継続して使えず、クレジットカードと同時に解約の手続きをします。
解約アドバイザーETCカードを車に入れたままにしないよう、解約したら取り出しておこう。
高島屋カードの解約でよくある質問
ネットで解約できますか？
できません。会員専用オンラインサービスのタカシマヤカードNetアンサーではカードを解約できず、電話か店頭で手続きします。
メールで解約できますか？
お問い合わせページでは、本人確認が必要な内容はメールで受け付けていないと案内されています。解約は電話か店頭で手続きします。
家族が代わりに解約できますか？
手続きは本カード会員からです。やむを得ない場合は、インフォメーションセンターに相談します。
セゾンカードも同じ番号ですか？
違います。タカシマヤセゾンカードはクレディセゾンのお問い合わせページから手続きします。
まとめ：高島屋カードの解約は電話か店頭のカードカウンターで
- 解約は本カード会員が電話か店頭のタカシマヤカードカウンターで手続きする
- タカシマヤカードは東京03-5996-1397／大阪06-7709-8056
- ゴールドは0120-720-899、ビジネスプラチナは0120-538-260
- オペレーター対応は9:00〜18:00で、1月1日は休み
- タカシマヤセゾンカードはクレディセゾンの窓口
- Netアンサーでは解約できない
- 年会費を止めるなら、引落月の前月14日までに解約を完了させる
- ポイントは全て失効する
- 家族カードとETCカードも解約になる
- 高島屋ファイナンシャル・パートナーズ「カードを解約したいのですが、手続き方法を教えてください。」
- 同「カードの解約手続きは、タカシマヤカードNetアンサーではできないのでしょうか」
- 同「いつまでに解約をすれば、年会費請求をとめられますか。」
- 同「カードを解約するとポイントはどうなりますか？」
- 同「家族カード会員のみ残すことはできますか？」
- 同「ETCカードのみ継続利用することはできますか?」
- 同「代理人の申請でカードを解約することはできますか？」
- タカシマヤカード「お問い合わせ」
- タカシマヤカード「各店のタカシマヤカードカウンター」
2026年10月27日に各ページの内容を確認しました。