ハックティック（HACKTICK）の定期コースは、次回発送予定日の7日前までに、HACKTICK専用マイページ（24時間）、自動音声ダイヤル050-3642-6942（24時間）、オペレーター0570-00-2050（10:00〜17:00）のどれかで手続きすれば解約できます。2026年10月1日にハックティックが北の快適工房から独立ブランドになったため、ハックティックだけを定期購入している人は、これまでの北の快適工房のマイページでは手続きできなくなりました。1個ずつ・2個ずつライト定期コースは、初回分を受け取ったあとならいつでも解約でき、解約金もかかりません。
この記事では、販売元の株式会社北の達人コーポレーションが公開しているHACKTICK公式の「定期コースの解約方法を知りたい」「お問合わせ」「ご利用ガイド」「お申込みに関するよくあるご質問」「全額返金申請フォーム」と、北の快適工房の「専用マイページ移行のご案内」をもとに、自分がどの窓口を使うのかを先に整理し、手順を公式画面つきで説明します。締切日の数え方、コース別の縛り、返金保証や色交換の条件まで、このページだけで判断できるようにまとめました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 2026年10月1日からハックティックの窓口はHACKTICK専用マイページ（teiki.in/hack-tick/）、自動音声050-3642-6942、オペレーター0570-00-2050の3つ
- 9月30日時点で北の快適工房の商品とハックティックの両方を定期購入していた人は、北の快適工房のマイページのまま手続きする
- 締切はお届け日ではなく「次回発送予定日」の7日前で、発送前のお知らせメールは届かない
- 1個ずつ（2ヵ月毎）・2個ずつ（4ヵ月毎）ライト定期コースは初回分の受取後いつでも解約でき、年間購入コースは4回受け取るまで解約できない
- 全額返金保証（到着後15日以上25日以内に申請）を使うと、その定期コースも同時に解約になる
- 解約はHACKTICK専用マイページか電話
- 締切は次回発送予定日の7日前
- 電話は0570-00-2050（自動音声は050-3642-6942）
- ライト定期は初回受取後いつでも・解約金なし
ハックティックと一緒に北の快適工房の商品も定期購入している方は、北の快適工房のマイページ・電話での解約手順とコース別の解約時期もあわせて確認してください。
ハックティックの解約窓口は3つ｜10月1日からHACKTICK専用に変わった
ハックティックの定期コースを解約できる窓口は、HACKTICK専用マイページ、自動音声ダイヤル、オペレーターへの電話の3つです。HACKTICK公式の「定期コースの解約方法を知りたい」に、この3つが手順つきで載っています。マイページと自動音声は24時間、オペレーターは10:00〜17:00で、年末年始を除いて土日祝も受け付けています。公式のお問合わせページは「お電話は時間帯によって回線が混雑し、つながりにくい場合がある」として、WEBでの手続きをすすめています。
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| HACKTICK専用マイページ | ○ | 24時間受付。teiki.in/hack-tick/ にログインして「定期コースの解約」から |
| 自動音声ダイヤル | ○ | 050-3642-6942（24時間）。注文時に登録した電話番号の端末からかける |
| オペレーター | ○ | 0570-00-2050（10:00〜17:00、年末年始を除き土日祝も受付） |
| お問合わせフォーム | △ | 公式の解約手順には挙がっていない。マイページにログインできない人のキャンセル・変更の連絡先 |
| 北の快適工房マイページ | △ | 9月30日時点で北の快適工房の商品と両方を定期購入していた人だけ |
解約アドバイザーどの窓口でも締切は同じです。夜や休日に気づいた時は、24時間使えるマイページか自動音声ダイヤルを先に試すと、電話の混雑を待たずに済みます。
北の快適工房の商品と一緒に定期購入している人は旧マイページ
北の快適工房は2026年10月1日のお知らせで、ハックティックが独立ブランド「HACKTICK」になり、商品名が『1本でパウダーまで終わるファンデーション』に変わったことを案内しています。パッケージ・成分・容量・価格は変わっていません。同時に、定期コースの解約や変更に使うマイページも「HACKTICK専用マイページ」に変わりました。
どちらのマイページを使うかは、9月30日時点の定期購入の内容で決まります。ハックティックだけを定期購入していた人はHACKTICK専用マイページへ移り、北の快適工房のマイページからはハックティックの手続きができなくなりました。北の快適工房の商品だけの人と、9月30日時点で北の快適工房の商品とハックティックの両方を定期購入していた人は、これまでどおり北の快適工房のマイページで全商品の手続きができます。
| 9月30日時点の定期購入 | 10月1日からのマイページ |
|---|---|
| ハックティックだけ | HACKTICK専用マイページ（teiki.in/hack-tick/） |
| 北の快適工房の商品とハックティックの両方 | 北の快適工房マイページ（全商品の手続きができる） |
| 北の快適工房の商品だけ | 北の快適工房マイページ（変更なし） |
移行した人の定期コースと注文情報は自動で引き継がれていて、再登録の手続きはいりません。ログインに使うメールアドレスとパスワードも、北の快適工房で使っていたものをそのまま使えます。
解約アドバイザー北の快適工房のマイページにログインしてハックティックが見当たらない時は、移行の対象になっています。同じメールアドレスとパスワードで、HACKTICK専用マイページに入り直してください。
電話番号は新しい番号へ｜特商法の0570-55-0717との違い
ハックティックの解約について、HACKTICK公式が案内している電話番号は、自動音声ダイヤル050-3642-6942とオペレーター0570-00-2050の2つです。北の快適工房の自動音声（050-3101-2838）を案内している解約記事もありますが、それは北の快適工房の窓口で、HACKTICKの解約手順には載っていません。
一方、HACKTICKサイトの「特定商取引法に基づく表記」の連絡先には、北の快適工房と同じ「TEL 0570-55-0717」が書かれたままです。公式の中で番号が分かれているため、解約の電話は、解約方法のページとお問合わせページに載っている0570-00-2050にかけるのが確実です。どちらも0570から始まるナビダイヤルで、通話料はかけた人の負担になり、携帯電話のかけ放題の対象外になることが多い番号です。
| 番号 | 公式の名称・掲載場所 | ハックティックの解約 |
|---|---|---|
| 050-3642-6942 | HACKTICK 自動音声ダイヤル（解約方法・お問合わせ・ログイン画面） | 使える（24時間） |
| 0570-00-2050 | HACKTICK お問合わせ窓口・お客様専用ダイヤル（解約方法・ご利用ガイド・返金フォーム） | 使える（10:00〜17:00） |
| 0570-55-0717 | 特定商取引法に基づく表記の連絡先（北の快適工房と同じ番号） | HACKTICKの解約手順には載っていない |
| 050-3101-2838 | 北の快適工房の自動音声ダイヤル | HACKTICKの解約手順には載っていない |
9月30日時点で北の快適工房の商品と両方を定期購入していた人について、公式のお知らせはマイページのことだけを書いていて、電話の番号には触れていません。電話で手続きする時は0570-00-2050にかけ、北の快適工房の商品と一緒に定期購入していることを最初に伝えると話が早く進みます。
解約アドバイザー解約の電話をかける前に、商品に同封の書類や注文完了メールに書かれた電話番号も見ておきましょう。書類の番号が記事と違う時は、書類の番号を優先してください。
ハックティックを解約する手順（公式画面つき）
一番早いのはHACKTICK専用マイページで、ログイン後に「定期コースの解約」から商品を選び、解約理由を選んで確定するだけです。電話が苦手な人や夜しか時間がない人はマイページ、パソコンやスマートフォンの操作が苦手な人は自動音声ダイヤルかオペレーターが向いています。どの窓口でも締切は同じで、次回発送予定日の7日前です。
HACKTICK専用マイページで解約する6ステップ
公開されている画面はログイン画面までで、ログイン後の画面は撮影できません。ログイン後のボタン名は、公式FAQ「定期コースの解約方法を知りたい」に書かれているとおりに記載しています。
- 公式サイト右上のマイページを開くHACKTICK公式サイト（hack-tick.com）の右上、カートの左にある人型のアイコンがマイページの入口です。
- メールアドレスを入れて「ログイン」注文時のメールアドレスを入力して「ログイン」を押し、次の画面でパスワードを入れます。初めてログインする時は「初めてログインする方、パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを登録します。
- 「定期コースの解約」を押す解約したい商品を選び「この定期コースについて解約手続きをする」へ進みます。
- 解約理由を選ぶ表示された選択肢から理由を選びます。
- 利用規約に同意して「確認画面へ進む」「利用規約に同意します。」にチェックを入れ、画面下の「確認画面へ進む」を押します。
- 「上記の内容で解約する」を押す解約完了の画面が表示されれば手続きは完了です。
ログイン画面には「商品発送前にはログインができません」と書かれています。初めての注文の場合、「配送番号のお知らせ」というメールが届くまではマイページに入れません。メールアドレスを登録していない人や、登録したアドレスが分からない人は、ログイン画面の「電話番号でログイン（未登録・不明な方もこちら）」から入ります。
マイページでは解約のほかに、お届け間隔と個数、お届け日、配送方法、決済方法、お届け先の変更や、メールマガジンの配信停止もできます。解約するか迷っている時は、先に次の発送日を延ばす方法もあります。
自動音声ダイヤルで解約する
自動音声ダイヤル050-3642-6942は24時間つながり、ガイダンスに沿ってダイヤルプッシュか音声認識で定期コースの確認・変更・解約ができます。公式は「ご注文時の電話番号の端末からご連絡ください」と案内しています。注文時に自宅の固定電話を登録した人がスマートフォンからかけると、本人の注文として照合できないことがあるので、登録した電話からかけます。
オペレーターに電話で解約する
オペレーター（0570-00-2050）に電話したら、解約したい商品名と、解約したいことを伝えます。受付は10:00〜17:00で、年末年始以外は土日祝も対応しています。お問合わせページには「12:30〜13:30の時間帯は、美容・健康相談以外の対応となります」とあり、昼の時間帯も解約の受付はしています。
解約アドバイザー電話の前に、商品に同封の納品書を手元に置いておきましょう。コース名と受け取り回数が分かると、今解約できるかをその場で確かめてもらえます。
解約の締切は次回発送予定日の7日前
解約の手続きは、次回発送予定日の7日前までに済ませます。公式FAQは「7日前」、ご利用ガイドは「1週間前」と書いていて、同じ意味です。数える起点は商品が届く「お届け日」ではなく、倉庫から出る「発送予定日」です。通常は発送から2〜4日前後で届くため、お届け日から数えると締切を過ぎてしまうことがあります。
次回発送予定日は、HACKTICK専用マイページの「定期コースの変更・確認」で確認できます。公式FAQには「定期コースの発送前のご連絡は致しておりません」とあり、発送の直前にお知らせメールは届きません。締切を過ぎてから手続きすると、次の1回分は届いてしまいます。
公式の「次回発送予定日の7日前まで」を2026〜2027年のカレンダーに当てはめた3つの例です。マイページの「次回変更締切日」の表示と違う場合は、マイページの表示を優先します。
| 次回発送予定日 | 締切（7日前） | 使える窓口 |
|---|---|---|
| 2026年11月20日（金） | 11月13日（金） | マイページ・自動音声・オペレーターのどれでも |
| 2026年12月4日（金） | 11月27日（金） | マイページ・自動音声・オペレーターのどれでも |
| 2027年1月5日（火） | 2026年12月29日（火） | 年末年始はオペレーターが休みのため、マイページか自動音声 |
オペレーターは土日祝も受け付けているので、締切が週末でも前倒しする必要はありません。締切が年末年始にかかる時だけは、24時間使えるマイページか自動音声ダイヤルで手続きします。カードで払っている場合、決済は「商品の配送番号のお知らせ」メールが届いた時点で行われます。
解約アドバイザー商品を受け取った日にマイページで次の発送予定日を見て、その7日前をスマートフォンのカレンダーに登録しておくと、締切を逃しにくくなります。
ハックティックの縛りとコース別の解約できる時期・料金
今の商品ページで申し込める1個ずつ・2個ずつライト定期コースは、初回分を受け取ったあとならいつでも解約でき、2回目以降の受け取り回数に条件はありません。解約金もかかりません。ただし初回分の受け取りは前提なので、初回が届く前に定期コースだけを解約することはできません。年間購入コースは、3ヵ月毎×4回のお届けが終わるまで途中解約も返金もできないコースです。
| コース | お届け | 価格（税込） | 解約できる時期 |
|---|---|---|---|
| 1個ずつライト定期コース | 2ヵ月毎に1個（1〜3個で選べる） | 1個4,378円（10%OFF） | 初回分の受取後いつでも |
| 2個ずつライト定期コース | 4ヵ月毎に2個 | 1個あたり4,134円（15%OFF） | 初回分の受取後いつでも |
| 年間購入コース | 3ヵ月毎×4回（12ヵ月分） | 最大20%OFF | 4回の受取ごと。4回目のお届け後〜約2ヵ月半の間 |
| 単品 | 1回だけ | 4,864円（割引なし） | 定期ではないので解約は不要 |
解約アドバイザー2個ずつライト定期コースは4ヵ月に1回しか届かないので、締切をうっかり忘れやすいコースです。届いた日に次回の発送予定日を確認しておくと安心です。
送料はゆうパケットが全国一律199円、ゆうパック（宅配便）が469円（北海道内は316円）で、いずれも税込です。後払いを選ぶと決済手数料248円、代金引換は330円（ともに税込）がかかります。定期コースの割引率は、1回のお申込み商品代金（税別）が6,500円未満なら10%、6,500円以上なら15%、18,500円以上なら20%です。初回お届け時には専用スポンジが付きます。
年間購入コースは、4回のお届けが終わったあと、自動更新前の発送予定日の1週間前までに手続きしないと翌年分が自動で更新され、また4回受け取るまで解約できなくなります。マイページの「定期購入情報の変更・確認」には「2年目3回」「累計7回」のように受け取り回数が表示されるので、今が何年目の何回目かを確かめてから手続きします。同じ北の達人コーポレーションのヒアロディープパッチの年間購入コースと7日前の締切も、同じ仕組みです。
解約アドバイザー自分のコース名は、商品に同封の納品書かマイページで確認できます。「いつでも解約OK」と書かれているのはライト定期コースで、年間購入コースは別の扱いです。
返金保証・注文直後のキャンセル・返品と色交換
ハックティックには初めて購入した商品の初回受取分に限って商品代金を返す全額返金保証があり、申請するとその定期コースも同時に解約になります。一方、お客様都合の返品は通常受け付けておらず、注文後のキャンセルは1時間以内に限られます。色が合わない時は、解約や返品の前に色交換も選べます。
全額返金保証を使うと定期も同時に解約
全額返金保証の申請期間は、商品の到着後15日以上25日以内です。購入後にコースを変えたり商品を追加したりした人は、15日以上30日以内になる場合があります。HACKTICKで販売している全商品、全定期コースと単品が対象で、申請は全額返金申請フォームか、電話0570-00-2050で受け付けています。
- 対象は初めて購入した商品の初回受取分だけ
- 返金は商品代金（税込）のみで、決済手数料と送料は戻らない
- 先に請求額を全額支払う必要があり、支払い・申請・パッケージの返送の3点が確認された翌月末に、注文者名義の口座へ振込で返金
- 返送料は自己負担で、配達記録が残る方法で送る。「全額返金保証受付票」か受付番号（10桁）を同封しないと返金されない
- 商品がすべて未開封の場合、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングやフリマサイトで買った場合は対象外
解約アドバイザー返金保証を使う時は、使いかけでも商品のパッケージを捨てずに取っておきましょう。返送が確認できないと返金されません。
申請した時点で次回分の締切（発送予定日の7日前）を過ぎている時の扱いは、公式に書かれていません。2回目の発送が近い時は、0570-00-2050で次回分が止まるかを確認しておくと安心です。
注文後1時間以内のキャンセルと受取拒否
ご利用ガイドでは、注文後1時間以内なら「kakunin.in/hack-tick/」のページからキャンセルできると案内しています。1時間を過ぎると発送準備に入るため、受け取れない事情がある時は「受取拒否」で返送するよう書かれていて、返送が確認されると請求は取り消され、定期コースの場合は同時に解約になります。代引きで支払いが済んだ商品は受取拒否ができません。
一方で、特定商取引法に基づく表記は「購入手続き完了後の返品又はキャンセルをお受けいたしません」とし、利用規約の第5条も売買契約成立後のキャンセル・変更を受けないとしています。公式の中で書き方が分かれているため、受取拒否で済むと決めつけず、まず0570-00-2050に扱いを確認するのが安全です。
解約アドバイザー受取拒否で返送する時は、外装を開けずにそのまま返すのが条件です。開けてしまうと受取拒否ができなくなります。
届いた商品のお客様都合の返品は、通常受け付けていません。返品を受けてもらえる場合も、未開封・未使用の商品をお届けから10日以内に、納品書を同封して送料自己負担で返送します。品違い・不足・破損は、受取日から3日以内にお問合わせフォームで連絡すると、送料はHACKTICKの負担で返品・交換になります。
色が合わない時は10日以内に色交換
『1本でパウダーまで終わるファンデーション』の色はライト・ナチュラル・オークルの3色です。使ってみて肌と色が合わない時は、商品お届け後10日以内に0570-00-2050へ電話すると、色交換をしてもらえます。交換は1人1回だけで、注文した色と違う色にだけ変えられます。
解約アドバイザー返金保証の申請は到着から15日目以降です。色交換は10日以内なので、色が理由ならまず交換を、使ってみて合わなかったなら返金保証を、と期限の早い順に考えましょう。
ハックティックが解約できない時の原因と対処
ハックティックが「解約できない」となる原因は、古いマイページを開いている、初回分の受け取り前か年間購入コースの途中、締切を過ぎている、マイページにログインできない、自動音声で本人確認ができない、の5つがほとんどです。それぞれの対処は次のとおりです。
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 北の快適工房のマイページを開いている | ハックティックだけの人は10月1日からHACKTICK専用マイページ（teiki.in/hack-tick/）。同じメールアドレスとパスワードで入れる |
| 初回分をまだ受け取っていない | 商品発送前はログインもできない。「配送番号のお知らせ」メールの後、初回分を受け取ってから手続きする |
| 年間購入コースの途中 | 4回目のお届け後から約2ヵ月半の間に手続きする |
| 締切を過ぎていた | 確定した1回分は届く。その回を受け取ってから、次の発送予定日の7日前までに手続きする |
| マイページにログインできない | ログイン画面の「初めてログインする方、パスワードをお忘れの方はこちら」で再設定。メール未登録・不明なら「電話番号でログイン」 |
| 自動音声で先に進めない | 注文時に登録した電話番号の端末からかけ直すか、オペレーター0570-00-2050（10〜17時）に電話する |
ログインできない人のキャンセルや変更について、ログイン画面は「お問合わせフォームよりご連絡ください」と案内しています。ただしフォームは公式の解約手順には入っていないので、締切が近い時は電話のほうが確実です。契約内容に納得できない時や、窓口で解決しない時は、消費者ホットライン「188」から最寄りの消費生活センターに相談できます。
解約アドバイザーマイページで解約した時は、完了画面が出たことを確かめてから閉じましょう。解約できたかは「定期購入情報の変更・確認」でも見られます。
ハックティックを解約する前に確認しておきたいこと
解約してしまうと、その定期コースは再開できず、もう一度使う時は申し込み直しになります。商品が余っているだけなら、解約せずに次の発送日を延ばす方法もあります。
解約アドバイザー「しばらく使わないけれど、またすぐ使うかもしれない」なら延期、「もう使わない」なら解約、と分けて考えると迷いません。
ハックティックの解約でよくある質問
メールやLINEで解約できますか？
公式の「定期コースの解約方法を知りたい」に載っている方法は、HACKTICK専用マイページ、自動音声ダイヤル050-3642-6942、オペレーター0570-00-2050の3つです。お問合わせフォーム（otoiawase.in/hack-tick/）は解約手順には入っていないため、解約はこの3つのどれかで行います。
初回だけで解約できますか？
1個ずつ・2個ずつライト定期コースは、初回分を受け取ったあと、2回目の発送予定日の7日前までに手続きすれば初回だけでやめられます。解約金はかかりません。年間購入コースは4回受け取るまで解約できません。
解約したら完了メールは届きますか？
公式FAQは、定期専用マイページから解約・変更した時に確認メールが届くとしています。メールが見当たらない時は、マイページの「定期購入情報の変更・確認」で解約できているかを確かめます。
白い泡の白髪用カラーシャンプーの定期も同じ方法ですか？
同じHACKTICKの商品なので、窓口と締切（次回発送予定日の7日前）は同じで、商品ごとに手続きします。ライト定期コースは1ヵ月毎のお届けです。別の会社の白髪染めの定期は窓口が異なり、たとえばフューチャーラボの白髪染め定期便は電話かフォームで10日前までです。
楽天市場やAmazonで買った分も同じ窓口で解約できますか？
HACKTICKの全額返金保証は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングで注文した分を対象外としています。公式サイト以外で買った場合は、購入したショップの注文履歴や窓口で手続きを確認します。
まとめ
- ハックティックの解約窓口は、HACKTICK専用マイページ（24時間）、自動音声050-3642-6942（24時間）、オペレーター0570-00-2050（10:00〜17:00）の3つ
- 2026年10月1日の独立ブランド化で、ハックティックだけの人は北の快適工房のマイページで手続きできなくなった
- 9月30日時点で北の快適工房の商品と両方を定期購入していた人は、北の快適工房のマイページで手続きする
- 特商法表記の0570-55-0717や北の快適工房の050-3101-2838は、HACKTICKの解約手順には載っていない
- 締切は次回発送予定日の7日前。発送前のお知らせメールはないので、マイページで発送予定日を確認する
- 1個ずつ（2ヵ月毎・税込4,378円）と2個ずつ（4ヵ月毎・1個税込4,134円）のライト定期は、初回分の受取後いつでも解約できる
- 年間購入コースは4回受け取るまで解約できず、4回目のお届け後約2ヵ月半の間に手続きしないと自動更新される
- 休止はないが、次回の発送日は最大1年先まで延期できる。解約した定期は再開できない
- 全額返金保証は到着後15日以上25日以内に申請し、申請すると定期コースも同時に解約になる
- 色が合わない時はお届け後10日以内に電話で色交換（1人1回）。お客様都合の返品は通常受け付けていない
- HACKTICK公式「定期コースの解約方法を知りたい」
- HACKTICK公式「お問合わせ」
- HACKTICK公式「ご利用ガイド」
- HACKTICK公式「お申込みに関するよくあるご質問」
- HACKTICK公式『1本でパウダーまで終わるファンデーション』商品ページ
- HACKTICK「定期専用マイページ ログイン画面」
- HACKTICK「全額返金申請フォーム」
- HACKTICK公式「会社情報（特定商取引法に基づく表記）」
- 北の快適工房公式「『ハックティック』ブランドオープンに伴う専用マイページ移行のご案内」
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。