クレオズシャンプーの解約はLINEから｜10日前の締切とスキップの方法

クレオズ（Cleo's Beauté／クレオズボーテ）のシャンプー定期便は、LINE公式アカウントのメニュー「ご注文内容の変更」から解約（休止）できます。締切は次回発送予定日の10日前です。手続きにはLINEとのID連携が必要で、10日前を過ぎると次回の商品を受け取ってからの解約になります。

この記事では、販売元の株式会社Boldiesが運営するCleo's Beauté公式サイトの「ご利用ガイド」「特定商取引法に基づく表記」と公式のよくある質問をもとに、解約の手順、締切、スキップや香りの変更、返品の条件までを公式画面つきで整理しました。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。

クレオズシャンプーの解約はLINE公式アカウントから

公式の「ご利用ガイド」には、「全ての定期コースのスキップ及び解約は、次回発送予定日の10日前までに＜LINE公式アカウント＞よりお手続きが可能です」と書かれています。手続きは公式LINEのメニュー内「ご注文内容の変更」から行い、その際にID連携が必要です。一部はカスタマーサポートが電話でのサポートを案内しているとも書かれています。

LINEでクレオズを解約する手順

1. 次回発送予定日を確かめるマイページにログインし、該当の定期便の「詳細・変更はこちら」で「次回発送予定日時」を確認します。LINEのメニュー「ご注文商品内容の変更」からも見られます。
2. LINE公式アカウントとID連携するCleo's BeautéのLINE公式アカウントを友だち追加し、案内に沿ってID連携します。
3. 「ご注文内容の変更」を開くLINEのメニューから「ご注文内容の変更」を開き、解約（休止）の手続きを進めます。
4. エラーの時は問い合わせるうまく進まない時は、お問い合わせフォームか、LINEのトーク画面から直接内容を送ります。

公式のよくある質問では、LINEで問い合わせる時はトーク画面から直接送信すれば、ブランドコンシェルジュが順番に対応すると案内されています。すでに注文が確定している商品のキャンセルはできないので、手続きは締切に余裕をもって行いましょう。

締切は次回発送予定日の10日前

次回発送予定日の10日前を過ぎた場合は、次回の商品を受け取ったあとでの解約・スキップになります。定期便の2回目以降は原則30日サイクルで届き、休業日にあたる場合は前倒しで発送されます。

やめる前に使えるスキップと香りの変更

商品が余っているだけなら、マイページの配送スキップで次回分を1回だけお休みできます。該当の定期便の「詳細・変更はこちら」から「次回お届けをスキップ」を選びます。2回連続のスキップはできず、一度商品を受け取ると再びスキップできます。

長く家を空ける時や、さらに間隔を空けたい時は、スキップではなくお届け周期の変更（たとえば1ヶ月ごとから2ヶ月ごと）が案内されています。香りが合わない場合は、マイページの「内容を変更する」から、イランイラン&カンファーウッド、サンダルウッド&バニラ、ゼラニウム&ジャスミンの3種類へいつでも変えられます。

返品・返金の条件

クレオズが解約できない時の対処

よくある質問

まとめ

• クレオズ（Cleo's Beauté）の販売元は株式会社Boldies
• 解約はLINE公式アカウントのメニュー「ご注文内容の変更」から手続きする
• LINEとのID連携が必要
• 締切は次回発送予定日の10日前
• 10日前を過ぎると次回分を受け取ってからの解約になる
• 解約すると割引状況や継続状況を含む会員ステータスが破棄される
• 1回だけ休むならマイページのスキップを使う
• お客様都合の返品・返金は受け付けていない