スラヘルの定期便は、マイページ・電話（0120-556-073）・メール（info@fromcocoro.com）のどれでも解約でき、締切は次回発送予定日の7日前です。回数の縛りがない「毎月1袋お届け定期コース」なら2回目以降いつでもやめられますが、初回分だけは商品を受け取ってからでないと解約できません。
この記事では、販売元の株式会社フロムココロが運営する「from COCORO（フロムココロ）」公式サイトの特定商取引法に基づく表記・よくある質問・スラヘル商品ページをもとに、解約の窓口、締切、初回の扱い、返金保証、回数便コースの注意点までを公式画面つきで整理しました。
※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月29日時点で確認しています。
この記事を読んでわかること
- 解約はマイページ・電話0120-556-073・メールinfo@fromcocoro.comの3つ
- 締切は次回発送予定日の7日前。発送予定日は商品明細書とマイページで確認できる
- 初回分は、商品を受け取ってからでないと解約できない
- 毎月1袋お届け定期コースは期限の定めのない契約で、回数の縛りはない
- 初めて買った人は、到着から10日以内の連絡で初回分の返金保証の対象になる
- マイページ・電話（0120-556-073）・メールで解約できる
- 締切は次回発送予定日の7日前
- 初回分は受け取ってから解約
- 返金保証は到着から10日以内の連絡
スラヘルの解約はマイページ・電話・メールの3つ
スラヘルは、株式会社フロムココロ（福岡市）が販売している機能性表示食品です（届出番号I632）。特定商取引法に基づく表記の「中途解約」欄で、スラヘルは「次回発送予定日の7日前まで」のグループに入っており、メール・電話・マイページのどれでも解約できると書かれています。
解約アドバイザー電話は土日祝が休みです。公式のよくある質問には、水曜日〜金曜日の13時〜16時が比較的つながりやすいと書かれているので、電話するならこの時間を狙いましょう。
マイページでスラヘルを解約する手順
公式のよくある質問では、マイページの【定期コースの確認・変更】から解約したい定期便を選び、【定期購入キャンセル(解約理由)】から手続きするよう案内されています。電話がつながらない時間帯でも手続きできる方法です。
- マイページにログインするfrom COCOROのマイページに、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。
- 定期コースを選ぶ【定期コースの確認・変更】を開き、スラヘルの定期便を選びます。
- 解約理由に答える【定期購入キャンセル(解約理由)】を押し、アンケートに答えて手続きを進めます。
- ステータスを確かめる【定期コースの確認・変更】の定期購入ステータスが「キャンセル」になっていれば解約済みです。「通常」のままなら定期便は続いています。
解約できる期間の外では、【定期購入キャンセル(解約理由)】のボタンが表示されません。ボタンが見当たらない時は、締切を過ぎているか、初回分をまだ受け取っていない可能性があります。休み明けで電話がつながらない場合は、SMSで届くリンクからマイページで解約できるとも書かれています。
解約の締切は次回発送予定日の7日前
特定商取引法に基づく表記では、スラヘルの解約は「次回発送予定日（商品明細書およびマイページで確認できます）の7日前まで」と決められています。2回目以降は、前回の発送日から30日後に1袋（60粒）が発送されます。
| 次回発送予定日 | 7日前 | 電話する日の目安 |
|---|---|---|
| 11月20日（金） | 11月13日（金） | 11月13日の18時まで |
| 11月30日（月） | 11月23日（月・祝） | 祝日なので電話は11月20日（金）まで。マイページは祝日も使えるが、余裕をもって20日までに |
| 12月10日（木） | 12月3日（木） | 12月3日の18時まで |
解約アドバイザー発送予定日とお届け予定日は別の日付です。商品明細書かマイページで「発送予定日」を確かめてから、7日前を数えましょう。
初回分は受け取ってからでないと解約できない
スラヘルの初回分は、商品を受け取ったあとでないと解約できません。商品の出荷は注文日から2営業日以内なので、届いたらすぐに手続きできます。from COCOROの多くの商品は「初回注文後の解約は出荷後11日以降」という決まりがありますが、スラヘルはこの決まりの対象外と書かれています。
今の「毎月1袋お届け定期コース」は、商品ページで「解約まで継続する期限の定めのない契約です」と説明されています。価格は1袋60粒で3,990円（税込、通常価格4,990円から20%OFF）、送料は毎回270円です。
初回分の返金保証は到着から10日以内
スラヘルを初めて買った人は、体に合わなかった場合に限り、初回分の商品代金を返金してもらえます（1人1回まで）。スラヘルは「10日以内にご連絡が必要な商品」に入っていて、商品が届いた日を1日目として数えます。
スラヘルが解約できない時の対処
| 困っていること | 対処 |
|---|---|
| マイページに解約ボタンがない | 締切を過ぎているか、初回分をまだ受け取っていない。受け取ってから、または次の発送のあとに手続きする |
| 電話がつながらない | マイページかメールで手続きする。電話なら水曜日〜金曜日の13時〜16時がつながりやすい |
| 7日前を過ぎてしまった | 次の回は発送される。届いたあとで同じ窓口から解約する |
| 回数便コースで解約を断られた | 決まった受け取り回数に届くまでは解約できない。事情がある時は電話で相談する |
解約アドバイザーメールで解約する時は、名前、登録した電話番号、「スラヘルの定期便を解約したい」ことをはっきり書いて送り、返信を保存しておくと安心です。
よくある質問
スラヘルは1回だけでやめられますか？
毎月1袋お届け定期コースは期限の定めのない契約なので、初回分を受け取ったあと、2回目の発送予定日の7日前までに手続きすれば1回でやめられます。
解約できたかどうかはどこで分かりますか？
マイページの【定期コースの確認・変更】で定期購入ステータスを見ます。「キャンセル」なら解約済み、「通常」なら継続中です。
解約した定期便は再開できますか？
マイページの【定期コースの確認・変更】から再開したい定期便を選び、「定期注文を再開」を押すと再開できます。
初回価格でもう一度申し込めますか？
初回価格での注文は、同じ住所（2世帯を含む）で1回までです。
まとめ
- スラヘルの販売元は株式会社フロムココロ
- 解約はマイページ・電話0120-556-073・メールinfo@fromcocoro.comのどれでもできる
- 電話の受付は9時〜18時で、土日祝日・年末年始は休み
- 締切は次回発送予定日の7日前
- 初回分は受け取ってからでないと解約できない
- 毎月1袋お届け定期コースは回数の縛りがない
- 回数便コースは決まった受け取り回数まで解約できない
- 初回分の返金保証は到着から10日以内の連絡が条件
2026年10月29日に各ページの内容を確認しました。